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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Integrations

Duplicazione di lead, contatti, account e opportunità di Salesforce che si sincronizzano con HubSpot

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Marketing Hub  Professional, Enterprisee
Vendite Hub  Professional, Enterprisee
Servizi Hub  Professional, Enterprisee
CMS Hub  Professional, Enterprisee
Quando sincronizzi il tuo account HubSpot con Salesforce potrebbero verificarsi dei duplicati. HubSpot deduplicherà i tuoi lead, contatti, account e opportunità di Salesforce.

Contatti e lead Salesforce duplicati

Contatti/portali Salesforce duplicati con indirizzi email diversi

HubSpot deduplica i lead e i contatti Salesforce per indirizzo email. Se hai contatti o lead Salesforce con lo stesso nome o altri campi corrispondenti in Salesforce, questo non viene considerato come record duplicato da HubSpot.

Duplicazione di lead/contatti Salesforce con lo stesso indirizzo email

Se hai duplicati di lead o contatti Salesforce con lo stesso indirizzo email, e il contatto viene creato per la prima volta in HubSpot, HubSpot cercherà in Salesforce i lead/contatti con quell'indirizzo email. Salesforce restituirà tutti i record che corrispondono (in nessun ordine particolare), e HubSpot si sincronizza con il primo record restituito. Andando avanti, HubSpot si sincronizzerà con il record più recentemente aggiornato in Salesforce.

Se ripulisci i duplicati in Salesforce unendo i lead o i contatti, scegli il lead o il record di contatto che si sta sincronizzando con HubSpot come record primario. Per identificare quale record Salesforce si sta sincronizzando con HubSpot, vai al record di contatto HubSpot. Nel pannello di sinistra, Informazioni su questa scheda di contatto, clicca su Visualizza tutte le proprietà. Cerca la proprietà Salesforce Lead ID o Salesforce Contact ID, quindi annota il valore. In Salesforce, identifica il lead o il record di contatto con quell'ID di record.

Se hai impostato i contatti HubSpot per essere eliminati quando il lead o il contatto Salesforce corrispondente viene eliminato, il contatto HubSpot che corrisponde a un lead o un record di contatto Salesforce secondario (non primario) sarà eliminato quando il record secondario viene unito al record primario.

Se scegli un record primario che non è attualmente sincronizzato con HubSpot, un messaggio apparirà nella scheda Salesforce Sync sul corrispondente record di contatto HubSpot indicando che il contatto non è più sincronizzato con Salesforce. Per associare il contatto HubSpot al nuovo record primario in Salesforce, clicca su Resync .

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Contatti HubSpot duplicati con indirizzi email diversi

Se hai più contatti HubSpot con indirizzi email diversi che corrispondono a un lead o a un record di contatto Salesforce, unisci i contatti duplicati in HubSpot e scegli il contatto HubSpot che si sta sincronizzando con il lead o il record di contatto Salesforce come contatto primario.

Account Salesforce duplicati

HubSpot deduplica gli account Salesforce alle aziende HubSpot in base al loro ID account Salesforce associato.

Quando due contatti vengono sincronizzati tra HubSpot e Salesforce, se il contatto Salesforce è associato a un account Salesforce, tale account verrà deduplicato con l'azienda HubSpot a cui è associato il contatto Salesforce in HubSpot oppure verrà creata una nuova azienda HubSpot.

Opportunità Salesforce duplicate

HubSpot non deduplica gli accordi con le opportunità di Salesforce. Quando un nuovo affare viene creato in HubSpot, creerà una nuova opportunità in Salesforce. Oppure, quando una nuova opportunità di Salesforce viene creata, un nuovo affare viene creato in HubSpot.