Sist oppdatert: juni 28, 2023
Gjelder for:
Markedsføring Hub
Professional
,
Enterprise
|
Salg Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Professional
,
Enterprise
|
Content Hub
Professional
,
Enterprise
|
Dupliserte Salesforce-leads og -kontakter
Dupliserte Salesforce-leads/kontakter med forskjellige e-postadresser
HubSpot deduplikerer Salesforce-kundeemner og -kontakter etter e-postadresse. Hvis du har Salesforce-kundeemner eller -kontakter med samme navn eller andre matchende felter i Salesforce, anses ikke dette som dupliserte poster av HubSpot.
Dupliserte Salesforce-kundeemner/kontakter med samme e-postadresse
Hvis du har dupliserte Salesforce-lead- eller kontaktoppføringer med samme e-postadresse, og kontakten opprettes for første gang i HubSpot, vil HubSpot søke i Salesforce etter lead-/kontaktoppføringer med denne e-postadressen. Salesforce returnerer alle poster som samsvarer (uten noen bestemt rekkefølge), og HubSpot synkroniserer med den første posten som returneres. Deretter synkroniserer HubSpot med den posten som sist ble oppdatert i Salesforce.
Hvis du rydder opp i duplikater i Salesforce ved å slå sammen leads eller kontakter, velger du den lead- eller kontaktposten som for øyeblikket synkroniseres med HubSpot som primærpost. For å finne ut hvilken Salesforce-oppføring som synkroniseres med HubSpot, går du til HubSpot-kontaktoppføringen. I panelet til venstre, Om dette kontaktkortet, klikker du på Vis alle egenskaper. Søk etter egenskapen Salesforce Lead ID eller Salesforce Contact ID, og noter verdien. I Salesforce identifiserer du lead- eller kontaktoppføringen med denne ID-en.
Hvis du har konfigurert HubSpot-kontakter slik at de slettes når den tilsvarende Salesforce-kundeemnet eller-kontakten slettes, vil HubSpot-kontakten som tilsvarer en sekundær (ikke-primær) Salesforce-kundeemne- eller kontaktoppføring, slettes når den sekundære oppføringen slås sammen med den primære.
Hvis du velger en primæroppføring som for øyeblikket ikke synkroniseres med HubSpot, vises en melding i Salesforce Sync-kortet på den tilsvarende HubSpot-kontaktoppføringen om at kontakten ikke lenger synkroniseres med Salesforce. Klikk på Synkroniser på nytt for å knytte HubSpot-kontakten til den nye primæroppføringen i Salesforce.
Dupliserte HubSpot-kontakter med forskjellige e-postadresser
Hvis du har flere HubSpot-kontakter med ulike e-postadresser som tilsvarer én Salesforce lead- eller kontaktoppføring, slår du sammen de dupliserte kontaktene i HubSpot og velger den HubSpot-kontakten som for øyeblikket synkroniseres med Salesforce lead- eller kontaktoppføringen som primærkontakt.
Dupliserte Salesforce-kontoer
HubSpot deduplikerer Salesforce-kontoer til HubSpot-selskaper basert på den tilknyttede Salesforce-konto-ID-en.
Når to kontakter synkroniseres mellom HubSpot og Salesforce, og Salesforce-kontakten er tilknyttet en Salesforce-konto, vil denne kontoen enten deduplikeres med HubSpot-selskapet som Salesforce-kontakten i HubSpot er tilknyttet, eller det opprettes et nytt HubSpot-selskap.
Dupliserte Salesforce-muligheter
HubSpot deduplikerer ikke avtaler med Salesforce-muligheter. Når en ny avtale opprettes i HubSpot, opprettes det en ny mulighet i Salesforce. Eller når en ny Salesforce-mulighet opprettes, opprettes en ny avtale i HubSpot.