Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Administrer innstillingene for Salesforce-integrasjonen

Sist oppdatert: 12 august 2026

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Markedsføring Hub Professional, Enterprise
Salg Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Data Hub Professional, Enterprise
Content Hub Professional, Enterprise
Smart CRM Professional, Enterprise

Når du har koblet Salesforce til HubSpot, kan du administrere integrasjonsinnstillingene for å styre hvordan data synkroniseres mellom de to systemene. Du kan tildele Salesforce-API-kall til HubSpot, overvåke og løse synkroniseringsfeil, konfigurere hvordan kontakter, selskaper, avtaler, saker og aktiviteter synkroniseres, samt få tilgang til flere Salesforce-integrasjonsfunksjoner. Ved å administrere disse innstillingene kan du kontrollere hvilke data som synkroniseres og hvordan poster opprettes og oppdateres i både HubSpot og Salesforce.

Les mer om hvordan du administrerer tilkoblede apper i HubSpot-kontoen din.

Administrer bruk av API-anrop og gjennomgå synkroniseringsfeil

Se antall API-anrop som integrasjonen har brukt de siste 24 timene, samt alle synkroniseringsfeil som hindrer data fra å synkroniseres mellom de to systemene. Grensen for API-anrop for HubSpot bør settes ut fra grensen for API-anrop i Salesforce og din nåværende bruk av API-anrop i Salesforce.

Slik justerer du antall Salesforce-API-anrop som er tildelt HubSpot:

I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
Klikk på Salesforce.
Gå til fanen Datasynkronisering.
På fanen Synkroniseringsstatus , i delen Bruk av API-anrop, under Tildelt til HubSpot, angir du antall API-anrop som skal tildeles integrasjonen, og klikker deretter på Lagre.
Tallet «Begrenset av Salesforce» gjenspeiler grensen for Salesforce-API-anrop som er angitt i Salesforce-kontoen din.
Avsnittet «Brukte API-anrop » viser antall API-anrop som er brukt av integrasjonen og hvor mange som gjenstår.

Avsnittet «Synkroniseringsfeil» viser alle synkroniseringsfeil som hindrer data fra å synkroniseres mellom de to systemene. Se kort for hver feiltype, med antall gjeldende feil og berørte poster for hver. Klikk på et [feiltype]-kort for å se detaljer om feilen i panelet til høyre. Lær mer om synkroniseringsfeil.

Oppdag Salesforce-integrasjonsfunksjoner

Lær om de ulike Salesforce-funksjonene du kan bruke sammen med HubSpot-verktøyene.

De tilgjengelige funksjonene inkluderer:

Synkronisering av tilpassede objekter
Import av objektposter fra Salesforce til HubSpot
Synkronisering av aktiviteter
Handlinger i arbeidsflyten

Slik får du tilgang til Salesforce-funksjonene som er tilgjengelige med HubSpot-verktøyene:

I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
Klikk på Salesforce.
På fanen Oversikt, i delen Få mest mulig ut av Salesforce, kan du lese mer om de tilgjengelige funksjonene for Salesforce som du kan aktivere.

Administrer synkroniseringsinnstillinger for kontakter

Salesforce-leads og -kontakter synkroniseres toveis mellom HubSpot og Salesforce. Slik viser og redigerer du synkroniseringsinnstillingene for kontakter:

I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
Klikk på Salesforce.
Gå til fanen Datasynkronisering.
Klikk på Kontakter > Synkroniseringsregler.
I delen Opprette og oppdatere kontakter:

- Velg hva som skal skje i HubSpot når en Salesforce-kontakt eller -lead oppdateres: Opprett eller oppdater kontakten, eller Ikke gjør noe.

Merk: Hvis nye Salesforce-potensielle kunder eller kontakter er satt til å opprette HubSpot-kontakter, vil en tilsvarende kontakt opprettes eller dedupliseres i HubSpot når en Salesforce-potensiell kunde eller kontakt opprettes, selv om HubSpot-kontakten ikke er i inkluderingssegmentet. Ytterligere oppdateringer av kontakten/den potensielle kunden fra enten HubSpot eller Salesforce vil ikke synkroniseres til den andre plattformen.

- Velg hva som skal skje i Salesforce når en HubSpot-kontakt opprettes eller oppdateres: Opprett eller oppdater kontakten, eller Opprett eller oppdater potensielle kunden.

Merk: Hvis du velger «Opprett eller oppdater en lead», anbefales det å deaktivere innstillingen for automatisk å opprette og knytte selskaper til kontakter i HubSpot. Salesforce-leads har ikke kontoer, og Salesforce-integrasjonen bruker tilknyttede kontakter til å fjerne duplikater av selskaper, ikke domenet. Når en HubSpot-kontakt opprinnelig opprettes som et Salesforce-lead uten konto, vil det opprettes et duplikat av selskapet i HubSpot så snart du manuelt oppretter en konto eller konverterer leadet til en kontakt i Salesforce.

Hvis du ønsker å ha innstillingen forautomatisk opprettelse og tilknytning av selskaper til kontakter aktivert, anbefales det på det sterkeste å synkronisere HubSpot-kontakter til Salesforce som kontakter for å unngå at det opprettes duplikater.

I avsnittet «Slette kontakter »:

- Velg hva som skal skje i HubSpot når en Salesforce-kontakt eller -lead slettes: Slett kontakten eller Gjør ingenting.
- Når en HubSpot-kontakt slettes, vil ikke kontakter og potensielle kunder i Salesforce bli slettet.

I delen «Justere livssyklusfase »:

- Velg hva som skal skje i HubSpot når salgsfasen til en Salesforce-kontakt oppdateres i Salesforce: Oppdater kontaktens livssyklusfase i HubSpot eller Ikke gjør noe.

Merk:

For at en kontakts livssyklusfase i HubSpot skal endres fra «Lead» til «Opportunity», må Salesforce-leaden først synkroniseres med en HubSpot-kontakt. Etter at Salesforce-leaden er konvertert til en Salesforce-kontakt, må Salesforce-kontakten deretter knyttes til en «Opportunity».
Denne innstillingen vil ikke flytte livssyklusfasen til en HubSpot-kontakt tilbake. Hvis en HubSpot-kontakt for eksempel allerede har livssyklusfasen «Kunde», vil den ikke flyttes tilbake til «Mulighet» selv om den tilhørende Salesforce-kontakten er knyttet til en åpen mulighet.
Livssyklusfasen til en HubSpot-kontakt vil ikke påvirke tilsvarende Salesforce-poster. Hvis du for eksempel setter livssyklusfasen til en HubSpot-kontakt til «Kunde», vil ikke den tilsvarende Salesforce-leaden konverteres til en kontakt.
Salesforce-kontakten må være knyttet til salgsmuligheten via kontaktroller. Tilpassede relasjonsfelt mellom Salesforce-kontakter og salgsmuligheter, samt salgsmuligheter uten kontaktroller, vil ikke utløse automatiske overganger mellom livssyklusfaser.
Hvis synkroniseringsinnstillingen for selskapets livssyklusstadie er slått på, vil livssyklusstadiet også oppdateres for alle andre HubSpot-kontakter som er knyttet til det samme selskapet.

I delen «Begrens hva som synkroniseres» klikker du på rullegardinmenyen og velger et segment som inkluderingssegment. For å opprette et nytt segment klikker du på «+ Opprett inkluderingsliste». Kun kontakter i inkluderingssegmentet vil synkroniseres fra HubSpot til Salesforce. Hvis det ikke er valgt noe inkluderingssegment, vil alle HubSpot-kontakter synkroniseres til Salesforce.

- Hvis du velger et eksisterende aktivt segment, oppdateres innstillingen automatisk.
- Hvis du klikker på «+ Opprett inkluderingsliste», blir du omdirigert til å opprette et nytt segment i segmentverktøyet.

I delen «Tilpasning av delstats- og landfelt» bestemmer du om standardverdiene for delstat og land i HubSpot skal konverteres for å bestå valideringen for Salesforces utvalgslister for delstat og land.

- For Salesforce velger du ett av følgende alternativer:
  - Valglisten er deaktivert i Salesforce.
  - Valglisten er aktivert i Salesforce.
  - Valglisten er aktivert og tilpasset i Salesforce.
- For HubSpot velger du ett av følgende alternativer:
  - Tilpass standardverdiene for delstat/land i Salesforce ved synkronisering.
  - Synkroniser HubSpot-verdiene for delstat/land til Salesforce.

For å se gjennom og redigere feltkartlegginger mellom HubSpot-kontaktegenskaper og Salesforce-felt, klikker du på «Kartlegginger av kontaktegenskaper».

Administrer synkroniseringsinnstillinger for andre objekter og aktiviteter

Slik administrerer du hvordan data for andre objekter synkroniseres mellom HubSpot og Salesforce:

I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
Klikk på Salesforce.
Gå til fanen Datasynkronisering.
I menyen i venstre sidepanel klikker du på fanen for objektet du vil administrere innstillingene for (f.eks. fanen «Bedrifter» ).
Klikk deretter på Synkroniseringsregler.
For å synkronisere det objektet mellom HubSpot og Salesforce, klikk for å slå bryteren på.

Følgende oppførsel forventes ved synkronisering av kontakter, selskaper, avtaler og saker:

Kontakter: HubSpot-kontakter synkroniseres alltid med Salesforce-objekter av typen «lead» eller «kontakt» som standard når integrasjonen er aktivert.
Bedrifter: HubSpot-bedrifter synkroniseres med Salesforce-kontoer. Les mer omsynkronisering av Salesforce-kontoer.
Avtaler: HubSpot-avtaler synkroniseres med Salesforce-muligheter. Les mer om synkronisering av Salesforce-muligheter.
Saker: HubSpot-saker synkroniseres med Salesforce-saker. Les mer om synkronisering av Salesforce-saker.

HubSpot-engasjementer (f.eks. skjemainnsendelser, e-postinteraksjoner, møter osv.) kan synkroniseres med Salesforce-oppgaver. Klikk på fanen «Aktiviteter» for å synkronisere aktiviteter og oppgaver mellom HubSpot og Salesforce.

Du kan også synkronisere tilpassede objekter mellom Salesforce og HubSpot.

Var denne artikkelen nyttig?

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.