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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Account Settings

HubSpot-Benutzer hinzufügen

Zuletzt aktualisiert am: April 27, 2022

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Wenn Sie in Ihrem HubSpot-Account über Berechtigungen zum Hinzufügen und Bearbeiten von Benutzern verfügen, können Sie neue Benutzer erstellen und deren Berechtigungen anpassen.

Erfahren Sie, wie Sie Benutzer aus dem Account entfernen.

Benutzer hinzufügen

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Benutzer & Teams“.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Benutzer erstellen“.
  • Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Benutzer einem HubSpot-Account hinzuzufügen:
    • Geben Sie im Feld „E-Mail-Adresse(n) hinzufügen“ die E-Mail-Adressen ein. Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen eingeben, müssen Sie diese durch Leerzeichen trennen. Klicken Sie dann auf „Weiter“.
    • Importieren Sie Benutzer aus einer CSV-Datei. Fügen Sie in einer Excel-Datei eine Spalte mit den E-Mail-Adressen Ihrer Benutzer hinzu und speichern Sie die Datei im CSV-Format. Klicken Sie auf „Eine CSV-Datei“ und ziehen Sie die Datei entweder direkt in das Feld oder klicken Sie auf „Datei auswählen“, um die Datei auf Ihrem Computer auszuwählen. Klicken Sie dann auf „Weiter“.

Bitte beachten: Es können nur 100 Benutzer in einem einzigen CSV-Import hinzugefügt werden. Wenn Sie mehr als 100 Benutzer importieren, müssen Sie mehrere Importe vornehmen.  

    • Wenn die Salesforce-Integration aktiviert ist, können Sie auch Benutzer aus Salesforce importieren. Klicken Sie dazu auf „Salesforce-Datensätze“. Standardmäßig werden alle Ihre Salesforce-Benutzer zum Import ausgewählt. Deaktivieren Sie bei Bedarf die Kontrollkästchen der Benutzer, die nicht importiert werden sollen. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

Create_a_user

Benutzerberechtigungen einrichten

Sie können die Berechtigungen für Ihre neuen Benutzer auf verschiedene Weise einrichten. Wenn Sie mehrere Benutzer hinzugefügt haben, werden die Berechtigungen für alle ausgewählten Benutzer festgelegt.

  • Wählen Sie im Abschnitt „Wie möchten Sie diesem Benutzer Berechtigungen zuweisen?“ eine Berechtigungsoption aus. 
  • Mit einem Standardberechtigungssatz beginnen: Berechtigungsvorlagen auf der Grundlage der Tätigkeit des Benutzers. Super-Admin ist beispielsweise ein Standardberechtigungssatz.
    • Klicken Sie auf „Weiter“.
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Vorlage auswählen“ und wählen Sie eine Vorlage aus. 
  • Einen gespeicherten Berechtigungssatz verwenden: Wenn Sie Berechtigungssätze erstellt haben, können Sie einen Berechtigungssatz für die Benutzer auswählen, die Sie hinzugefügt haben, um ihnen alle Berechtigungen auf einmal zu gewähren. 
    • Klicken Sie auf „Weiter“.
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Berechtigungssätze“ und wählen Sie einen Berechtigungssatz aus. 
  • Komplett neu beginnen: Machen Sie sich mit den Berechtigungen von HubSpot vertraut und passen Sie den Zugriff für Ihre neuen Benutzer an.
  • Klicken Sie auf „Weiter“.
  • Machen Sie sich mit den Berechtigungseinstellungen von HubSpot vertraut und gehen Sie dann alle Registerkarten durch, um die Zugriffsrechte für die neuen Benutzer anzupassen. Klicken Sie dann auf „Weiter“.

E-Mail-Einladung senden

  • HubSpot sendet standardmäßig eine Einladung an neue Benutzer mit einem Link zum Festlegen ihres Passworts. Wenn der Benutzer bereits ein HubSpot-Passwort für einen anderen Account eingerichtet hat, können Sie die das Senden der Begrüßungs-E-Mail überspringen. Aktivieren Sie dazu das Kontrollkästchen „Keine E-Mail-Einladung senden, wenn dieser Benutzer zu HubSpot hinzugefügt wird“.

Bitte beachten: Dieses Kontrollkästchen ist nur in Accounts mit mindestens einem der folgenden Abonnements verfügbar: Marketing Hub Enterprise, Sales Hub Enterprise, Service Hub Enterprise, CMS Hub Enterprise oder Operations Hub Enterprise. 


  • Überprüfen Sie die Berechtigungen und klicken Sie dann auf „Senden“ oder „Hinzufügen“, um den Benutzern Zugriff auf Ihren Account zu gewähren.
  • Wenn Sie Änderungen am bestehenden Berechtigungssatz vorgenommen oder von Grund auf neu begonnen haben, können Sie diese Berechtigungen speichern, um neuen und bestehenden Benutzern den gleichen Zugriff zuzuweisen. 
    • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Als benutzerdefinierten Berechtigungssatz speichern“
    • Geben Sie einen Berechtigungssatznamen im Textfeld ein.
    • Klicken Sie auf „Speichern“.
  • Wenn Sie den Benutzer zu einem primären Team hinzufügen möchten, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Primäres Team“ und wählen Sie ein Team aus.
  • Um den Benutzer weiteren Teams hinzuzufügen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Weitere Teams“ und aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den anderen Teams. 
  • Klicken Sie auf „OK“
  • Klicken Sie auf „Fertig“.

Dem neuem Benutzer wird eine Begrüßungs-E-Mail gesendet, über die er sein Passwort festlegen und sich anmelden kann. Falls der neue Benutzer nicht innerhalb von fünf Minuten eine Willkommens-E-Mail erhält, sollte er seinen Spamordner überprüfen. Ist die E-Mail auch dort nicht zu finden, sollte der Benutzer die folgenden Schritte ausführen, um sicherzustellen, dass er E-Mails von HubSpot erhalten kann. Sie können dem Benutzer dann Account-Zugriff gewähren, indem Sie ihm eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts senden. Der neue Benutzer kann auch direkt über den Anmeldebildschirm ein neues Kennwort anfordern.

Sobald ein Benutzer einem Account hinzugefügt wurde, kann er Benachrichtigungen erhalten, z. B. Benachrichtigungen zur Zuweisung von Leads. Der Benutzer kann seine Benachrichtigungen verwalten, indem er sich anmeldet. Nachdem sich der Benutzer angemeldet hat,kann er auch sein Profil einrichten.

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