HubSpot-Benutzer entfernen

• Deaktivieren eines Benutzers: der Benutzer kann sich nicht mehr anmelden oder auf das Konto zugreifen, aber sein Benutzerprofil bleibt im Konto und kann später wieder aktiviert werden. Zum Beispiel bleibt der Benutzer seinen Datensätzen zugeordnet und wird weiterhin enthalten sein in Berichten. Deaktivierte Benutzer werden auch keine Benachrichtigungen mehr erhalten
• Einen Benutzer entfernen: der Benutzer kann sich nicht mehr anmelden oder auf das Konto zugreifen, und sein Benutzerprofil wird aus dem Konto entfernt. Tder Benutzer wird nicht zugewiesen aus allen Datensätzen sowie aus den Berichten entfernt. Erfahren Sie mehr darüber, was beim Entfernen eines Benutzers aus dem Konto entfernt wird.

Deaktivieren eines Benutzers

Wenn ein Benutzer ein Unternehmen verlässt oder sich nicht mehr beim HubSpot-Konto des Unternehmens anmelden muss,können Benutzer mit Super-Admin-Berechtigungen  Benutzer deaktivieren, anstattsie zu entfernen. Auf diese Weise können Sie die historischen Aktivitäten des Benutzers aufbewahren, ohne den Zugriff auf wichtige Daten zu verlieren

Wenn deaktivierte Benutzer reaktiviert werden, sind ihre früheren Aktivitäten wie Eigenschaftsänderungen und Inhaltsaktualisierungen weiterhin verfügbar.

Um einen Benutzer zu deaktivieren: 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Benutzer & Teams“.
• Klicken Sie auf den Namen des Benutzers.
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü " Aktionen" und wählen Sie " Benutzer deaktivieren".

• Klicken Sie im Dialogfeld auf Benutzer deaktivieren.

• Der Nutzer erhält eine E-Mail, in der er über die Deaktivierung seines Profils informiert wird

Um einen Benutzer zu reaktivieren: 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Benutzer & Teams“.
• Klicken Sie auf den Namen des Benutzers.
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen und wählen Sie Benutzer reaktivieren.

• Klicken Sie im Dialogfeld auf Benutzer reaktivieren.

• Der Nutzer erhält eine E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass sein Profil reaktiviert wurde.

Einen Benutzer entfernen

Bitte beachten Sie: Um einen Sales Hub Starter, Professional oder Service Hub Professional Benutzer aus Ihrem HubSpot-Account zu entfernen, müssen Sie zunächst den Zugriff des Benutzers auf kostenpflichtige Vertriebs- und Service-Tools entfernen.

Bevor Sie einen Benutzer entfernen, bedenken Sie, dass die von ihm erstellten Inhalte und die Datensätze von betroffen sein können:

• Wenn ein Benutzer von einem Account entfernt wird, löscht HubSpot nicht die Elemente oder Aktivitäten, die er erstellt hat. Dazu gehören Elemente wie Blog-Beiträge, Seiten, Listen, Workflows, Formulare und Berichte sowie Vertriebsaktivitäten wie protokollierte E-Mails und Notizen. Als Ersteller der Assets wird Deactivated User (E-Mail-Adresse des entfernten Benutzers) angezeigt.

• Alle Terminplanungsseiten, die vom entfernten Benutzer erstellt wurden, werden gelöscht.

• Alle Social-Media-Nachrichten, die vom gelöschten Benutzer veröffentlicht werden, bleiben veröffentlicht. Wenn der entfernte Benutzer jedoch der Administrator von Konten in sozialen Medien war, müssen Siediese Kontenmöglicherweise unter erneut verknüpfen.

• Alle Sequenzen, Vorlagen und Dokumente, die in Ihrem Konto erstellt wurden, bleiben erhalten. Allerdings muss der entfernte Benutzer seine Verkaufsvorlagen vor der Entfernung auf freigegebenhaben , damit andere Benutzer darauf zugreifen können.

• Wenn Sie einen Benutzer aus Ihrem Konto entfernen, wird Deaktivierter Benutzer (E-Mail-Adresse des entfernten Benutzers) in derEigenschaft für alle Kontakte, Unternehmen, Angebote und Ticketsangezeigt, die diesem Benutzer gehören. Wenn Ihr HubSpot-Konto mit Salesforce synchronisiert ist und der entfernte Benutzer immer noch ein Salesforce-Benutzer ist, wird der Name des Benutzers als Name (Salesforce) angezeigt, so wie es bei BDE-Benutzern der Fall ist, die nie Zugang zu HubSpot hatten. 
• Nachdem ein Benutzer entfernt wird von Ihrem Konto entfernt wurde, erscheint er nicht mehr als Option in Filtern, wie z. B. in Listen oder Dashboards. Sie können entfernte Benutzer in Ihren Filtern anzeigen, indem Sie das Kontrollkästchen Inaktive Besitzer anzeigen beim Filtern aktivieren
  
  

Bevor Sie Benutzer entfernen, empfiehlt es sich, jegliche ihnen zugewiesenen Datensätze anderen Nutzern zuzuweisen. Hier erfahren Sie mehr über die Zuweisung von Zuständigkeiten für Datensätze in HubSpot.

So entfernen Sie Benutzer aus Ihrem Account:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Konto auf das Symbol für die Einstellungen in der Hauptnavigationsleiste.
• Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu „Benutzer & Teams“.

• Aktivieren Sie dasKontrollkästchen neben dem Benutzer, den Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann oben in der Tabelle auf Von Konto entfernen . Sie können mehr als einen Benutzer für die Massenentfernung auswählen.

• Wenn dem Benutzer noch immer Datensätze zugewiesen sind, wird ein Dialogfeld mit den zugewiesenen Datensätzen angezeigt. Klicken Sie auf einen Linkrecord count  , um zum Objekt-Dashboard zu navigieren, wo Sie dann die Datensätze manuell neu zuordnenkönnen.
• Klicken Sie im Dialogfeld auf Vom Konto entfernen. Nach der Entfernung können sich die Benutzer nicht mehr bei Ihrem HubSpot-Konto anmelden.