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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Settings

HubSpot-Benutzer entfernen

Zuletzt aktualisiert am: März 1, 2022

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Wenn Sie einen Benutzer aus Ihrem HubSpot-Konto entfernen möchten, können Sie ihn entweder deaktivieren oder vollständig den Benutzer entfernen
  • Deaktivieren eines Benutzers: der Benutzer kann sich nicht mehr anmelden oder auf das Konto zugreifen, aber sein Benutzerprofil bleibt im Konto und kann später wieder aktiviert werden. Zum Beispiel bleibt der Benutzer seinen Datensätzen zugeordnet und wird weiterhin enthalten sein in Berichten. Deaktivierte Benutzer werden auch keine Benachrichtigungen mehr erhalten
  • Einen Benutzer entfernen: der Benutzer kann sich nicht mehr anmelden oder auf das Konto zugreifen, und sein Benutzerprofil wird aus dem Konto entfernt. Tder Benutzer wird nicht zugewiesen aus allen Datensätzen sowie aus den Berichten entfernt. Erfahren Sie mehr darüber, was beim Entfernen eines Benutzers aus dem Konto entfernt wird.
Außerdem kann ein Benutzer sein Benutzerkonto löschen, nachdem er aus allen HubSpot-Konten entfernt worden ist. Das Löschen eines Benutzerkontos bewirkt vollständig es vollständig aus den HubSpot-Systemen entfernt.
 
Im Folgenden erfahren Sie mehr über die einzelnen Methoden.

Deaktivieren eines Benutzers

Wenn ein Benutzer ein Unternehmen verlässt oder sich nicht mehr beim HubSpot-Konto des Unternehmens anmelden muss,können Benutzer mit Super-Admin-Berechtigungen  Benutzer deaktivieren, anstattsie zu entfernen. Auf diese Weise können Sie die historischen Aktivitäten des Benutzers aufbewahren, ohne den Zugriff auf wichtige Daten zu verlieren

Wenn deaktivierte Benutzer reaktiviert werden, sind ihre früheren Aktivitäten wie Eigenschaftsänderungen und Inhaltsaktualisierungen weiterhin verfügbar.

Bitte beachten:

  • Bevor Sie einen Benutzer mit einem bezahlten Platz deaktivieren, sollten Sie seinen Platz entfernen. Wenn der Benutzer Eigentümer von Assets ist oder als Kriterium für einen Filter (z. B. Arbeitsabläufe) verwendet wird, sollten Sie ihn auch manuell aus diesen Tools entfernen.
  • Deaktivierte Benutzer werden bei der Verwendung der Workflow-Aktion Datensatzeigentümer rotieren übersprungen.
  • Personalisierungstoken (z. B. Kontaktinhaber) zeigen deaktivierte Benutzer weiterhin an, wenn Sie sie in Vorlagen oder Marketing-E-Mails verwenden.

 

Um einen Benutzer zu deaktivieren: 

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Benutzer & Teams“.
  • Klicken Sie auf den Namen des Benutzers.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü " Aktionen" und wählen Sie " Benutzer deaktivieren".

Benutzer_deaktivieren-1

  • Klicken Sie im Dialogfeld auf Benutzer deaktivieren.

Deaktivieren_Benutzer2

  • Der Nutzer erhält eine E-Mail, in der er über die Deaktivierung seines Profils informiert wird

Um einen Benutzer zu reaktivieren: 

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Benutzer & Teams“.
  • Klicken Sie auf den Namen des Benutzers.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen und wählen Sie Benutzer reaktivieren.

Benutzer reaktivieren

  • Klicken Sie im Dialogfeld auf Benutzer reaktivieren.
Benutzer2 reaktivieren
  • Der Nutzer erhält eine E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass sein Profil reaktiviert wurde.

Einen Benutzer entfernen

Bitte beachten Sie: Um einen Sales Hub Starter, Professional oder Service Hub Professional Benutzer aus Ihrem HubSpot-Account zu entfernen, müssen Sie zunächst den Zugriff des Benutzers auf kostenpflichtige Vertriebs- und Service-Tools entfernen.

Bevor Sie einen Benutzer entfernen, bedenken Sie, dass die von ihm erstellten Inhalte und die Datensätze von betroffen sein können:

Bevor Sie Benutzer entfernen, empfiehlt es sich, jegliche ihnen zugewiesenen Datensätze anderen Nutzern zuzuweisen. Hier erfahren Sie mehr über die Zuweisung von Zuständigkeiten für Datensätze in HubSpot.

So entfernen Sie Benutzer aus Ihrem Account:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Konto auf das Symbol für die Einstellungen in der Hauptnavigationsleiste.
  • Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu „Benutzer & Teams“.
  • Aktivieren Sie dasKontrollkästchen neben dem Benutzer, den Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann oben in der Tabelle auf Von Konto entfernen . Sie können mehr als einen Benutzer für die Massenentfernung auswählen.

  • Wenn dem Benutzer noch immer Datensätze zugewiesen sind, wird ein Dialogfeld mit den zugewiesenen Datensätzen angezeigt. Klicken Sie auf einen Linkrecord count  , um zum Objekt-Dashboard zu navigieren, wo Sie dann die Datensätze manuell neu zuordnenkönnen.
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf Vom Konto entfernen. Nach der Entfernung können sich die Benutzer nicht mehr bei Ihrem HubSpot-Konto anmelden.

Wenn ein Benutzer in den Einstellungen für das Konto & Billing als Kontaktstelle festgelegt ist, müssen Sie ihn aus dieser Rolle entfernen, bevor Sie ihn als Benutzer entfernen können.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account oben rechts auf Ihren Account-Namen und klicken Sie dann auf „Account & Abrechnung“.
  • Klicken Sie im Menü der linken Seitenleiste auf Unternehmensinformationen.
  • Klicken Sie im Abschnitt Kontaktstellen auf Aus Rolle entfernen neben den Rollen, die der Benutzer hat.

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  • Klicken Sie im Dialogfeld auf „Ja, von Rolle entfernen“.
  • Wenn der Benutzer als „Primärer Kontakt“ festgelegt ist, müssen Sie ihn durch einen anderen Benutzer ersetzen.
    • Klicken Sie auf dasDropdown-Menü neben Hauptkontakt und wählen Sie dann einen anderen Benutzeraus.
    • Klicken Sie im Dialogfeld auf „Ja, Benutzer zu Rolle hinzufügen“.

Sie können jetzt den Benutzer von Ihrem Account entfernen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Benutzer aus Ihrem Konto entfernen, bleibt der Benutzer als Blog-Autor erhalten. Erfahren Sie, wie Sie das Blog-Autorenprofil manuell löschen können.

Löschen Sie Ihr Benutzerkonto

Wenn der Zugriff eines Benutzers von einem HubSpot-Account entfernt wird, kann der Benutzer nicht mehr auf den Account zugreifen. Der mit der E-Mail-Adresse verknüpfte Benutzer ist aber weiterhin vorhanden. Sie können Ihren Benutzer-Account vollständig löschen, sobald er keinen Zugriff mehr auf irgendeinen HubSpot-Account hat.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihren Benutzer löschen, werden alle mit dieser E-Mail-Adresse verbundenen Akademie-Zertifizierungen gelöscht. Um Ihre Zertifizierungen beizubehalten, können Sie unter Ihre Zertifizierungen auf eine neue E-Mail-Adresse übertragen, bevor Sie Ihren Benutzer löschen.

So löschen Sie Ihren Benutzer-Account dauerhaft:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Konto oben rechts auf Ihren Kontonamen und dann auf Profil & Einstellungen.
  • Klicken Sie im Menü der linken Seitenleiste auf Sicherheit.
  • Klicken Sie unter Dauerhaft entfernen auf Mein Benutzerkonto löschen.

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  • Geben Sie im Dialogfeld Ihre Benutzer-E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Benutzer löschen.

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