Gestionar licencias

Una Licencia es la forma y el nivel de acceso que tienen sus usuarios a los servicios de suscripción. A continuación encontrará información sobre los distintos tipos de licencia y sobre cómo asignar licencias a los usuarios. Si desea ajustar el número de licencias que se le facturan, consulte este artículo de la Base de conocimientos.

El modelo de precios basado en licencias solo se aplicará a las nuevas cuentas y suscripciones creadas después del 5 de marzo de 2024. Las cuentas creadas antes del 5 de marzo de 2024, que aún no hayan migrado al nuevo modelo de precios, sólo tendrán acceso a las licencias de Sales Hub o Service Hub de pago adquiridas para las cuentas Legacy Sales Hub y Service Hub Starter, Professional y Enterprise . 

Tipos de licencia

HubSpot ofrece diferentes tipos de Licencias en función de los servicios de suscripción que adquiera, y cada tipo de Licencia proporciona un acceso diferente a los usuarios. 

Cada usuario de una suscripción Starter, Pro o Enterprise tendrá una licencia. A continuación se describe cada tipo de licencia:

• Licencia de solo lectura: permite al usuario ver tus servicios de suscripción. Los usuarios con una licencia de solo lectura no pueden realizar cambios en la cuenta. Hay ciertas herramientas inaccesibles para las Licencias de solo lectura (por ejemplo, redes sociales, formularios).

• Licencia principal: proporciona al usuario acceso a las funciones y herramientas de los servicios de suscripción que ha adquirido.
  • Para Sales Hub Starter y Service Hub Starter, los usuarios con una Licencia principal asignada tendrán acceso a las funciones deSales Hub y Service Hub respectivamente. Hubs de ventas y Service Hubs las licencias sólo se aplicarán a las suscripcionesProfessional o Enterprise. Más información en Catálogo de productos & Servicios de HubSpot.
  • Para Commerce Hub Professional y Enterprise, los usuarios con una Licencia principal asignada tendrán acceso para ver cotizaciones, no para crearlas o editarlas . Más información en el catálogo de productos de HubSpot & Servicios.
• Licencia de Sales Hub (Sales Hub Pro o Enterprise): proporciona al usuario acceso a las características avanzadas de Sales Hub Pro o Enterprise.
• Service Hubs (centro de servicios) Licencia (Service Hub Pro o Enterprise): proporciona a su usuario acceso para utilizar funciones avanzadas de Service Hubs Pro o Enterprise.
  
• Licencia de Commerce Hub (Commerce Hub Professional o Enterprise): proporciona al usuario acceso a las funciones avanzadas de Commerce Hub Professional o Enterprise.
• Licencia de partner: una licencia gratuita que permite a los empleados de un Solutions Partner de HubSpot acceder a todas las características de la cuenta de un cliente.
• Licencia de desarrollador: licencia gratuita que da acceso únicamente a la plataforma de desarrollador.

Nota: nosepuede asignar una licencia de desarrollador si el usuario tiene otra licencia. Si desea dar a un usuario con una licencia de acceso a la plataforma de desarrollador, un Superadministrador puede dar al usuario el permiso de acceso a las herramientas de desarrollador.

Para comprender el alcance completo de lo que incluye cada licencia, obtén más información en Catálogo de productos y servicios de HubSpot.

Asignar o cambiar licencias

Asignar una licencia a un usuario implica cambiar su tipo de licencia. Por ejemplo:

• Cambio de la Licencia de solo lectura de un usuario a una Licencia principal.
• Cambio de la licencia principal de un usuario a una licencia de Sales hub, Service hub o Commerce hubs .

Para asignar licencias de Core, Sales Hub, Service Hub o Commerce Hub , debes haber comprado una suscripción a HubSpot, incluyendo la adición de licencias a tu suscripción.

Nota: si un usuario cambia su licencia de Sales Hub, Service Hub o Commerce Hub por una licencia de solo lectura, su cuenta debe estar activa. Si la cuenta del usuario está desactivada, puede reactivar al usuario para desasignar su licencia de pago y, a continuación, volver a desactivar al usuario.

Para asignar una licencia:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En la barra lateral izquierda, navega a Usuarios y equipos.
3. En el menú superior, haz clic en la pestaña Licencias.
4. Coloca el cursor sobre el usuario y haz clic en Cambiar licencia.
5. En el panel derecho, haga clic en el menú desplegable Licencias y seleccione el tipo de licencia. Los tipos de licencia de Sales Hub disponibles dependerán de su descripción (por ejemplo, Core y View-only para las suscripciones Starter , Sales Hub o Service Hub para las suscripciones Professional y Enterprise ).
6. En la parte inferior, haz clic en Guardar. 

Transferir una licencia principal

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En la barra lateral izquierda, ve a Usuarios y equipos.
3. En la parte superior, haz clic en la pestaña Licencias.
4. En la tabla de usuarios, coloca el cursor encima del usuario y haz clic en Transferir licencia.
5. En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable Elegir un usuario y selecciona el usuario al que deseas transferir la licencia. Haga clic en Transferir licencia. A continuación, haz clic en Transferir licencia.