Puedes desconectar una bandeja de entrada de correo electrónico de CRM y eliminarla completamente de tu cuenta de HubSpot. Hay dos partes para desconectar una bandeja de entrada: desconectar la bandeja de entrada del CRM o la configuración de bandeja de entrada de tus conversaciones y luego eliminar la conexión en tu cuenta de correo electrónico:
Los pasos siguientes describen cómo desconectar una cuenta de Google u Office 365. Si necesitas ayuda para desconectar una cuenta conectada mediante IMAP, ponte en contacto con tu departamento de TI.
Desconectar una cuenta de CRM en HubSpot
Primero, comenzarás en HubSpot eliminando la cuenta de la configuración de integraciones de correo.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración , situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Integraciones > Integraciones de correo electrónico.
- En la pestaña Correos electrónicos conectados, busca la bandeja de entrada que te gustaría desconectar y haz clic en Desactivar.
- En el cuadro de diálogo, haz clic en Sí, desactivar.
- Tu bandeja de entrada de correo electrónico se mostrará como Desactivada y aparecerá atenuada. Selecciona Eliminar para eliminar la bandeja de entrada de tu cuenta de HubSpot.
- En el cuadro de diálogo, haz clic en Sí, eliminar bandeja de entrada.
Desconectar una cuenta de tu bandeja de entrada de conversaciones
Si conectaste un correo electrónico compartido a tu bandeja de entrada de conversaciones, puedes eliminar la cuenta en tu bandeja de entrada de conversaciones
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Conversaciones > Bandeja de entrada.
- Haz clic en Configuración de bandeja de entrada en la esquina inferior izquierda y luego selecciona Correo electrónico.
- Coloca el cursor sobre el canal de correo electrónico que deseas eliminar y haz clic en Eliminar.
- En el cuadro de diálogo que aparece, haz clic en Sí, eliminar.
Eliminar la conexión de HubSpot en tu cuenta de correo electrónico
Para desconectar completamente tu cuenta, deberás navegar a tu cuenta de correo electrónico para eliminar la conexión de HubSpot. A continuación, se ofrecen dos conjuntos de instrucciones para eliminar la conexión en tu cuenta de Google y en tu cuenta de Office 365.
Eliminar la conexión en tu cuenta de Google
Para eliminar la conexión en tu bandeja de entrada de Google completamente:
- Navega a la Configuración de tu cuenta de Google
- En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Seguridad.
- En la sección Aplicaciones de terceros con acceso de cuenta, haz clic en Administrar acceso de terceros.
- En la lista de aplicaciones de terceros, selecciona HubSpot, luego haz clic en Eliminar acceso.
Eliminar la conexión en tu cuenta de Office 365
Para eliminar la conexión en tu bandeja de entrada de Outlook 365 completamente:
- Navega a la Configuración de cuenta de Office 365
- En la sección Permisos de aplicaciones, haz clic en Cambiar permisos de aplicación.
- Selecciona HubSpot Sales y haz clic en Revocar.
Para eliminar la conexión para direcciones de correo electrónico alojadas en Outlook.com:
- Inicia sesión en tu cuenta de Outlook.
- Navega a Aplicaciones y servicios que hayas dado acceso y luego busca HubSpot y haz clic en Editar.
- Haz clic en Eliminar estos permisos.
