Última actualización: diciembre 3, 2021
Puedes desconectar tu correo electrónico personal o tu correo electrónico de equipo de tu cuenta de HubSpot. Cuando desconectar tu bandeja de entrada, asegúrate de desconectar de HubSpot y eliminar la conexión en tu cuenta de correo electrónico.
Los pasos siguientes describen cómo desconectar una cuenta de Google u Office 365. Si necesitas ayuda para desconectar una cuenta conectada mediante IMAP, ponte en contacto con tu departamento de TI.
Desconectar un correo electrónico personal desde CRM
Primero, comenzarás en HubSpot eliminando la cuenta de la configuración de integraciones de correo.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a General.
- Haz clic en la pestaña Correo electrónico.
- Coloca el cursor sobre la cuenta de correo electrónico personal y haz clic en Desactivar.
- En el cuadro de diálogo, haz clic en Sí, desactivar.
- Tu bandeja de entrada de correo electrónico se verá atenuada. Selecciona Eliminar para eliminar la bandeja de entrada de tu cuenta de HubSpot.
- En el cuadro de diálogo, haz clic en Sí, eliminar bandeja de entrada.
- A continuación, navega a tu bandeja de entrada de correo electrónico para eliminar la conexión de HubSpot desde tu cuenta de correo electrónico.
Desconectar un correo electrónico de equipo de tu bandeja de entrada de conversaciones
Si conectaste un correo electrónico compartido a tu bandeja de entrada de conversaciones, puedes eliminar la cuenta en tu bandeja de entrada de conversaciones.
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Conversaciones > Bandeja de entrada.
- Haz clic en Configuración de bandeja de entrada en la esquina inferior izquierda y luego selecciona Canales.
- Coloca el cursor sobre el canal de correo electrónico que deseas eliminar y haz clic en Eliminar.
- En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en Sí, eliminar.
Por favor, ten en cuenta: si la dirección de correo electrónico de tu equipo se desconecta, se enviará una notificación a cualquier superadministrador, a los usuarios de con permisos deacceso a la cuentao al usuario que conectó la dirección de correo electrónico del equipo en HubSpot
Eliminar la conexión de HubSpot en tu cuenta de correo electrónico
Para desconectar completamente tu cuenta, deberás navegar a tu cuenta de correo electrónico para eliminar la conexión de HubSpot. A continuación, se ofrecen dos conjuntos de instrucciones para eliminar la conexión en tu cuenta de Google y en tu cuenta de Office 365.
Eliminar la conexión en tu cuenta de Google
Antes de eliminar el acceso, descubre más información sobre lo que ocurre cuando se elimina la conexión entre HubSpot y tu cuenta de Google. Para eliminar la conexión completamente:
- Navega a la Configuración de tu cuenta de Google.
- En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Seguridad.
- En la sección Aplicaciones de terceros con acceso de cuenta, haz clic en Administrar acceso de terceros.
- En la lista de aplicaciones de terceros, selecciona HubSpot, luego haz clic en Eliminar acceso.
Eliminar la conexión en tu cuenta de Office 365
Para eliminar la conexión en tu bandeja de entrada de Outlook 365 completamente:
- Navega a la Configuración de cuenta de Office 365
- En la sección Permisos de aplicaciones, haz clic en Cambiar permisos de aplicación.
- Selecciona HubSpot Sales y haz clic en Revocar.
Para eliminar la conexión para direcciones de correo electrónico alojadas en Outlook.com:
- Inicia sesión en tu cuenta de Outlook.
- Navega a Aplicaciones y servicios que hayas dado acceso y luego busca HubSpot y haz clic en Editar.
- Haz clic en Eliminar estos permisos.
¿Qué datos solicita HubSpot para obtener acceso cuando vuelvo a conectar mi bandeja de entrada?
Volver a conectar tu bandeja de entrada de Gmail a HubSpot volverá a iniciar la conexión entre HubSpot y tu cuenta de Google. Cuando conectes tu bandeja de entrada, HubSpot solicitará permisos a tu cuenta de Google para los siguientes datos y funcionalidad:
Cuando conectas tu cuenta de Google, HubSpot solicitará acceso a datos que respalden cualquiera de las características de HubSpot, además de los datos que admiten la conexión de la bandeja de entrada. No se te pedirá que configures la conexión de Google de nuevo si eliges usar otras características, como Reuniones, documentos de ventas o la integración de Google Search Console. Más información sobre los datos a través de las integraciones de Google en la sección Integraciones de Google de la Política de Privacidad de Productos de Hubspot.
