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Administrar cupos de pago de Sales Hub y Service Hub

Última actualización: octubre 19, 2020

Requisitos

Sales Hub  Starter, Professional, Enterprise
Service Hub  Starter, Professional, Enterprise

Si tienes permisos de acceso de cuenta en una cuenta de HubSpot Sales Hub o Service Hub, puedes brindar a otros usuarios acceso a las características de ventas y/o servicio de pago incluidas en tu suscripción.

Cada vez que le ofreces acceso a un usuario, estás asignando un cupoSi los usuarios en cuentas con suscripciones de Sales Hub o Service Hub no se han asignado a un puesto, no tendrán acceso a las características de suscripción pagadas.

Puedes agregar más asientos a tu cuenta por usuario. Más información sobre las implicaciones de facturación y pago cuando agregues o elimines los asientos. Para obtener más información, puedes ponerte en contacto con el equipo de ventas de HubSpot.

Agrega un nuevo usuario de Sales Hub o Service Hub a tu cuenta

Nota: si estás creando un usuario Súper administrador, deberás agregar acceso a las características de Sales Hub y Service Hub después de crear el usuario haciendo clic en Administrar usuarios de pago

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En la barra lateral izquierda, navega a Usuarios y equipos.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear.
  • En el panel derecho, escribe la dirección de correo electrónico de tu nuevo usuario y haz clic en Siguiente.
  • Para asignar uno de tus asientos de Sales Hub Starter, Pro o Enterprise
    • Haz clic en la pestaña Ventas.
    • Haz clic para activar el interruptor alterno Acceso a Sales y luego haz clic para activar el interruptor alterno Sales Starter, Pro o Enterprise. Si ya asignaste todos los asientos de Sales Hub que has comprado, haz clic en Comprar otro usuario para comprar más asientos.

  • Para asignar uno de tus asientos de Sales Hub Starter, Pro o Enterprise
    • Haz clic en la pestaña Servicio.
    • Haz clic para activar el interruptor alterno Acceso a Service Hub, y luego haz clic para activar el interruptor de Service Starter, Pro o Enterprise. Si ya has asignado todos los asientos de Service Hub que has comprado, haz clic en Comprar otro usuario para comprar más asientos.

Asignar o eliminar los asientos existentes de Sales Hub o Service Hub

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En la barra lateral izquierda, navega a Usuarios y equipos.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Administrar usuarios de pago.
  • Verás el número de asientos comprados y asignados en la parte inferior derecha. Para asignar un puesto o eliminar el acceso a un usuario, selecciona o borra la casilla de comprobación junto al usuario.
  • Haz clic en Guardar.

Para eliminar usuarios con un puesto de tu cuenta, primero debes eliminar cualquier acceso de Sales Hub y/o Service Hub que tengan.

Nota: eliminar el puesto de Sales Hub o Service Hub Starter, Pro o Enterprise de un usuario no elimina el puesto. Tu cuenta de HubSpot seguirá teniendo el puesto de Pro o Enterprise no utilizado para la asignación y aún continuará pagando por ella hasta la fecha de renovación del próximo contrato, incluso si no se le asigna.