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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Account Settings

Evitar el acceso de los empleados de HubSpot a tu cuenta

Última actualización: julio 27, 2022

Requisitos

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De manera predeterminada, los empleados de HubSpot, como tu especialista en incorporación, especialistas en asistencia técnica y administrador de cuenta, tienen acceso limitado a partes de tu cuenta de HubSpot para ayudarte a usar HubSpot.

Si eres usuario con permisos de Súper administrador , puedes evitar que los empleados de HubSpot accedan a tu cuenta. Esto también afectará su capacidad de ayudarte si es necesario. Por ejemplo, si impides el acceso de un empleado de HubSpot a tu cuenta y otro usuario en tu cuenta establece contacto con Asistencia técnica de HubSpot, los especialistas de asistencia técnica no tendrán acceso a tu cuenta y no pueden investigar el problema.

Para evitar que los empleados de HubSpot accedan a tu cuenta de HubSpot:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Valores predeterminados de la cuenta.
  • Haz clic en la pestaña Seguridad.
  • En Acceso a la cuenta, desactiva la casilla de comprobación Acceso a empleados de HubSpot.
  • En el cuadro de diálogo, haz clic en .

Si necesitas ayuda de HubSpot, activa esta configuración antes de solicitar ayuda. Cuando esta opción esté activada, los empleados de HubSpot tendrán acceso a tu cuenta durante 24 horas. Desactivar esta opción evitará que los nuevos empleados accedan a tu cuenta, pero los empleados existentes conservarán el acceso durante las próximas 24 horas. 

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