Evitar el acceso de los empleados de HubSpot a tu cuenta
Última actualización: enero 19, 2023
Requisitos
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De manera predeterminada, los empleados de HubSpot, como tu especialista en incorporación, especialistas en asistencia técnica y administrador de cuenta, tienen acceso limitado a partes de tu cuenta de HubSpot para ayudarte a usar HubSpot.
Si eres usuario con permisos de Súper administrador , puedes evitar que los empleados de HubSpot accedan a tu cuenta. Esto también afectará su capacidad de ayudarte si es necesario. Por ejemplo, si impides el acceso de un empleado de HubSpot a tu cuenta y otro usuario en tu cuenta establece contacto con Asistencia técnica de HubSpot, los especialistas de asistencia técnica no tendrán acceso a tu cuenta y no pueden investigar el problema.
Para evitar que los empleados de HubSpot accedan a tu cuenta de HubSpot:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Valores predeterminados de la cuenta.
- Haz clic en la pestaña Seguridad.
- En Acceso a la cuenta, desactiva la casilla de comprobación Acceso a empleados de HubSpot.
- En el cuadro de diálogo, haz clic en Sí.
Si necesitas ayuda de HubSpot, activa esta configuración antes de solicitar ayuda. Cuando esta opción esté activada, los empleados de HubSpot tendrán acceso a tu cuenta durante 24 horas. Desactivar esta opción evitará que los nuevos empleados accedan a tu cuenta, pero los empleados existentes conservarán el acceso durante las próximas 24 horas.
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