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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Account Settings

Configurar una cuenta de entorno de pruebas de HubSpot

Última actualización: mayo 5, 2022

Requisitos

Marketing Hub Enterprise
Sales Hub Enterprise
Service Hub Enterprise
Operations Hub Enterprise
CMS Hub Enterprise

Los súper administradores pueden crear cuentas sandbox para probar funcionalidades sin que ello afecte a su cuenta principal de HubSpot. Por ejemplo, conecta una aplicación a tu cuenta de sandbox para probar una nueva integración. Al hacerlo, puedes sincronizar los datos de tu cuenta principal para probar la integración y mantener los datos de tu cuenta principal limpios.

Si agregas usuarios a tu cuenta de entorno de pruebas, HubSpot no los creará como usuarios nuevos en tu cuenta principal. Por ejemplo, si agregas a un consultor o trabajador contratado a un entorno de pruebas, no tendrá acceso a tu cuenta principal. Sólo los superadministradores se agregan por opción predeterminada como usuarios en una cuenta de entorno de pruebas. 

Del mismo modo, los asientos de pago asignados en una cuenta de entorno de pruebas no afectarán a los asientos de tu cuenta principal. A los usuarios que tengan un cupo de pago en Sales Hub o en Service Hub en tu cuenta principal tampoco se les asignará automáticamente ese cupo si se les agrega a la cuenta de entorno de pruebas. 

Nota: unacuenta de entorno de pruebas es diferente de una cuenta de desarrollador de aplicaciones que se utiliza para desarrollar aplicaciones e integraciones de HubSpot. 

Crear y administrar cuentas de entorno de pruebas

Para crear una cuenta de entorno de pruebas:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Entorno de pruebas.
  • Para crear un nuevo entorno de pruebas, haz clic en Crear entorno de pruebas en la parte superior derecha
    create-new-sandbox-account
  • En la pantalla de creación de entornos de pruebas, introduce el nombre del entorno de pruebas y luego haz clic en Crear e ir a la creación de sincronización en la parte inferior derecha. 
  • Selecciona las casillas de comprobación junto a los materiales que deseas copiar en el entorno de pruebas. En la parte superior de la tabla, puedes seleccionar o deseleccionar todos los materiales, así como filtrar por tipo de material y estado del mismo.

Nota: no puedes sincronizar los registros de objetos de tu cuenta principal con tu cuenta de entorno de pruebas. Para acceder a tus registros de objetos en tu cuenta de entorno de pruebas, debes exportar tus registros desde tu cuenta principal y luego importarlos a tu cuenta de entorno de pruebas.

  • Los usuarios con permisos de superadministrador y las herramientas y funciones de la cuenta se sincronizarán con una cuenta de entorno de pruebas automáticamente. También tienes la opción de copiar lo siguiente en una cuenta de entorno de prueba:
    • Definiciones de objetos: propiedades y grupos de propiedades de objetos estándar y personalizados.
    • Pipelines: pipelines y etapas para negocio, ticket y objetos personalizados. 
    • Temas, plantillas y módulos: temas, plantillas y módulos en el Administrador de diseño.

Nota: si una determinada herramienta o función no se sincroniza con las cuentas de entorno de pruebas, las propiedades que dependen de esa función tampoco se sincronizarán. Por ejemplo, como los tipos de suscripción no se copian en las cuentas de entorno de pruebas, tampoco se copian todas las propiedades de los contactos basadas en los tipos de suscripción (por ejemplo, la Excluido voluntariamente del correo electrónico tampoco se copian). En este caso, tendrías que volver a crear manualmente los tipos de suscripción en la cuenta de entorno de pruebas para que coincidan con tu cuenta principal.


  • Para copiar todos los elementos de una sección, selecciona la casilla de comprobación situada junto al nombre de la sección. 
  • Para copiar sólo algunos elementos de una sección, haz clic en la flecha situada junto al nombre de la sección. A continuación, selecciona la casilla de comprobación junto a cada elemento que desees copiar. 

Sandbox_sync

  • En la parte inferior derecha, haz clic en Iniciar sincronización. HubSpot comenzará a sincronizar tus datos con el nuevo entorno de pruebas.

Nota: las integraciones de tu cuenta principal no se conectarán automáticamente a la cuenta de entorno de pruebas. Para cualquier integración existente que quieras conectar a una cuenta de entorno de pruebas, HubSpot recomienda conectarse a la versión de entorno de pruebas de esa integración. Esto ayudará a evitar interrupciones en los datos de tu CRM


Por defecto, sólo se puede crear una cuenta sandbox con un máximo de 100.000 contactos. Una vez que hayas alcanzado ese límite, tendrás que eliminar un entorno de pruebas existente antes de poder crear uno nuevo. También se pueden adquirircajas de arena adicionales como complemento a la suscripción.

También puedes actualizar un entorno de pruebas existente, lo que resincronizará el estado actual de tu cuenta principal con tu entorno de pruebas. La actualización de tu entorno de pruebas sobrescribirá cualquier cambio que hayas realizado en los activos que sincronices con la cuenta del entorno de pruebas. Si creas objetos personalizados en tu cuenta de sandbox pero no en tu cuenta de producción, los objetos personalizados no se sobrescribirán cuando resincronices la cuenta de sandbox

Para actualizar una cuenta de entorno de pruebas existente:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Entorno de pruebas.
  • Haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Configurar la sincronización con el sandbox.

Para eliminar una cuenta de entorno de pruebas:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Entorno de pruebas.
  • Haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Eliminar.

Accede a tus cuentas de entorno de pruebas

Todos los usuarios de cuentas de entorno de pruebas pueden acceder un entorno de pruebas desde su menú de la cuenta.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de cuenta en la esquina superior derecha.
  • Coloca el cursor sobre el nombre de cuenta y el ID de Hub para ver una lista de tus cuentas recientes.
  • En el menú desplegable, haz clic en el nombre del entorno de pruebas al que deseas acceder.

Settings-sandboxes-account-list

En la parte superior, aparecerá un banner indicando que estás en la cuenta de entorno de pruebas.

Sandbox_banner

 

Los superadministradores también pueden acceder a un entorno de pruebas desde la configuración de la cuenta:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Entorno de pruebas.
  • Haz clic en el nombre del entorno de pruebas al que deseas acceder. 
  • Para salir de una cuenta de entorno de pruebas, haz clic en Volver a mi cuenta de producción en la parte superior de la pantalla.

Usar cuenta de entorno de pruebas

Se accede a las cuentas de entorno de pruebas desde tu cuenta principal, pero cada entorno de pruebas tiene tu propio ID de Hub. Las cuentas de entorno de pruebas tienen acceso a las mismas herramientas y funciones que la cuenta principal en función de su suscripción, pero los usuarios no pueden realizar llamadas.

Puedes probar el envío de correos electrónicos individuales desde una cuenta de entorno de pruebas a los usuarios de entornos de pruebas existentes. Si envías correos electrónicos a contactos que no son usuarios del entorno de pruebas, los correos no se enviarán. Los correos electrónicos enviados desde una cuenta de entorno de pruebas provendrán de una dirección IP transaccional diferente a la que utiliza la cuenta principal. 

Las funciones beta y de prueba no se sincronizan desde tu cuenta principal. Puedes seguir los mismos pasos para inscribir una cuenta de entorno de pruebas en una beta o prueba que seguirías para tu cuenta principal

HubSpot no recomienda utilizar una cuenta de entorno de pruebas para el rediseño de un sitio web, ya que las plantillas y páginas rediseñadas no pueden ser transferidas a la cuenta principal

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