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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Account Settings

Configurar una cuenta sandbox de HubSpot

Última actualización: noviembre 30, 2021

Requisitos

Marketing Hub Enterprise
Sales Hub Enterprise
Service Hub Enterprise
Operations Hub Enterprise
CMS Hub Enterprise

Los superadministradores pueden crear cuentas sandbox para probar funcionalidades sin que ello afecte a su cuenta principal. Por ejemplo, conecta una aplicación a tu cuenta de sandbox para probar una integración. Puedes sincronizar los datos de tu cuenta principal para probar la integración y mantener limpios los datos de tu cuenta principal.

Por favor, ten en cuenta que unacuenta sandbox es diferente de una cuenta cuenta de desarrollador de aplicaciones que se utiliza para desarrollar aplicaciones e integraciones de HubSpot.

Si añades usuarios a tu cuenta de sandbox que no están ya en tu cuenta principal, HubSpot no los creará como usuarios en tu cuenta principal. Por ejemplo, si añades a un consultor o trabajador contratado a un sandbox, no tendrá acceso a tu cuenta principal.

Creación y gestión de cuentas sandbox

Para crear una cuenta sandbox:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, seleccione Sandboxes.
  • Para crear una nueva caja de arena, haga clic en Crear caja de arena en la parte superior derecha
    crear-nueva-cuenta-sandbox
  • En el cuadro de diálogo, introduzca el nombre de la caja de arena.
  • Seleccione las casillas de verificación junto a los elementos que desea copiar en la caja de arena.

Cajas de arena_SS
    • Puede copiar todas las propiedades, incluidas las propiedades de objetos personalizados y los grupos de propiedades.
    • Si copias un super admin con un Hub de ventas o Hub de servicios asiento, no se le asignará automáticamente un asiento en la cuenta del sandbox. Deberá asignar un asiento de Sales Hub o Service Hub en la cuenta del sandbox. Esto no afectará a los asientos de su cuenta principal.
    • Aparte de los elementos enumerados en el cuadro de diálogo, no se copiará ningún otro activo, como los registros de CRM o los flujos de trabajo, en el sandbox. Tendrá que volver a crear cualquier activo, o importar sus registros de CRM, para añadirlos a la caja de arena. También tendrás que volver a conectar las aplicaciones o integraciones que quieras probar.

Nota: cuando se conecte un sandbox de HubSpot a otra aplicación, se recomienda conectarlo con una versión de sandbox de esa aplicación. Esto ayuda a mantener los datos de su CRM mientras se prueba la integración.

  • Haz clic en Crear. HubSpot comenzará a crear su nuevo sandbox, incluyendo la sincronización de sus propiedades. 

Sólo puedes crear una cuenta sandbox con un máximo de 100.000 contactos. Una vez que hayas alcanzado ese límite, tendrás que eliminar un sandbox existente antes de poder crear uno nuevo.

También puedes actualizar una caja de arena existente, lo que resincronizará el estado actual de tu cuenta principal con tu caja de arena. La actualización de tu sandbox sobrescribirá cualquier cambio que hayas realizado en los activos que sincronices con la cuenta del sandbox.

Para actualizar una cuenta de caja de arena existente:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, seleccione Sandboxes.
  • Haga clic en el menú desplegable Acciones y seleccione Configurar la sincronización con el sandbox.

Para eliminar una cuenta de sandbox:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, seleccione Sandboxes.
  • Haga clic en el menú desplegable Acciones y seleccione Eliminar.

Accede a tus cuentas del sandbox

Todos los usuarios de cuentas de caja de arena pueden acceder a una caja de arena desde su menú de la cuenta.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de cuenta en la esquina superior derecha.
  • Coloca el cursor sobre el nombre de cuenta y el ID de Hub para ver una lista de tus cuentas recientes.
  • En el menú desplegable, haga clic en el nombre de la caja de arena a la que desea acceder.

Configuración-sandboxes-lista-de-cuentas

En la parte superior, aparecerá un banner indicando que estás en la cuenta sandbox.

Sandbox_banner

 

Los superadministradores también pueden acceder a un sandbox desde la configuración de la cuenta:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, seleccione Sandboxes.
  • Haga clic en el nombre de la caja de arena a la que desea acceder. 
  • Para salir de una cuenta sandbox, haga clic en Volver a mi cuenta de producción en la parte superior de la pantalla.

Utilizar las cuentas sandbox

Se accede a las cuentas sandbox desde tu cuenta principal, pero cada sandbox tiene su propio Hub ID. Las cuentas Sandbox tienen acceso a las mismas herramientas y funciones que la cuenta principal en función de su suscripción, pero los usuarios no pueden realizar llamadas.

Puede probar el envío de correos electrónicos de marketing o correos electrónicos individuales desde una cuenta de sandbox a los usuarios de sandbox existentes. Si envías correos electrónicos a contactos que no son usuarios del sandbox, los correos no se enviarán. Los correos electrónicos enviados desde una cuenta sandbox provendrán de una dirección IP transaccional diferente a la que utiliza la cuenta principal. 

Las funciones beta no se sincronizan desde tu cuenta principal. Si desea inscribir su cuenta de sandbox en una función beta póngase en contacto con su gestor de éxito de clientes.