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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Configurar una cuenta de entorno de pruebas estándar de HubSpot

Última actualización: enero 30, 2025

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Marketing Hub   Enterprise
Sales Hub   Enterprise
Service Hub   Enterprise
Operations Hub   Enterprise
Content Hub   Enterprise

Los superadministradores pueden crear cuentas estándar de entorno de pruebas para probar funcionalidades sin afectar a su cuenta principal de HubSpot. Por ejemplo, puedes conectar una aplicación a tu cuenta de entorno de pruebas estándar para probar una nueva integración. A continuación, puede sincronizar los datos de su cuenta principal para probar la integración, pero aún así y mantener limpios los datos de su cuenta principal.

Nota: una cuenta estándar de entorno de pruebas es diferente de una cuenta de desarrollador de aplicaciones, que se utiliza para desarrollar aplicaciones e integraciones de HubSpot.

Antes de comenzar

Antes de empezar con las cuentas de entorno de pruebas, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Cuando se utiliza una cuenta de entorno de pruebas:
    • Las cuentas de entorno de pruebas estándar tienen acceso a las mismas herramientas y funciones que su cuenta principal en función de su suscripción, pero los usuarios no pueden hacer llamadas ni realizar la calificación de leads. Esto incluye el uso de otras herramientas relacionadas con estas funciones, como la creación de workflows basados en llamadas. 
    • Las funciones beta se sincronizan desde tu cuenta de producción. Si quieres probar betas fuera de tu cuenta de producción, puedes inscribir tu entorno de pruebas en una beta
    • No se recomienda utilizar una cuenta estándar de entorno de pruebas para rediseñar un sitio web, ya que las plantillas y páginas rediseñadas no se pueden transferir a la cuenta principal.
  • Puedes enviar correos de prueba uno a uno y correos de marketing desde una cuenta de sandbox estándar a usuarios de sandbox existentes.
    • Si envías correos electrónicos a contactos que no son usuarios del entorno de pruebas, los correos no se enviarán porque no son usuarios de la cuenta estándar del entorno de pruebas.
    • Los correos electrónicos enviados desde una cuenta sandbox estándar se enrutarán a través de las direcciones IP compartidas que utiliza la cuenta de producción.
  • Puedes añadir usuarios de HubSpot dentro de tu cuenta de entorno de pruebas:
    • Los superadministradores se añadirán de forma predeterminada como usuarios al crear una cuenta estándar de entorno de pruebas. 
    • Si Agregas usuarios a tu cuenta de sandbox estándar, HubSpot no los creará como usuarios nuevos en tu cuenta principal. Por ejemplo, si agregas a un consultor o trabajador contratado a un entorno de pruebas estándar, no tendrá acceso a tu cuenta principal. 
    • Del mismo modo, las Licencias asignadas en una cuenta de caja de arena Estándar no afectarán a las licencias de tu cuenta principal. A los usuarios que tengan una licencia de Sales Hub Enterprise o Service Hub Enterprise en su cuenta principal tampoco se les asignará automáticamente esa licencia si se les añade a la cuenta del entorno de pruebas estándar.
  • Cuando configures un arenero Estándar en una cuenta de prueba, tendrás acceso al arenero hasta el Fin de tu prueba.
    • Sólo las versiones de prueba Professional y Enterprise se sincronizan desde su cuenta de producción.
    • Una vez finalizada la prueba, no podrás navegar a tu cuenta de entorno de pruebas estándar.
    • Si actualizas antes de que transcurran 90 días desde el final de tu periodo de prueba, podrás acceder de nuevo a tu cuenta de entorno de pruebas estándar.

Crear y gestionar cuentas de entorno de prueba estándar

Por defecto, sólo puede crear una cuenta sandbox estándar. Para crear un nuevo entorno de pruebas, primero tendrá que eliminar un entorno de pruebas existente. 

Durante el flujo de creación, tendrá la opción de realizar una única sincronización de hasta 5.000 contactos, y de las ofertas, tickets y registros de empresa asociados. Si necesita más de 5.000 contactos, puede manualmente importar hasta 200.000 contactos. También puedes adquirir entorno de pruebas adicionales como complemento a tu suscripción

Para crear una cuenta de entorno de pruebas estándar:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, en la sección Gestión de cuentas , seleccione Entornos de pruebas.
  • Para crear un nuevo entorno de pruebas, haga clic en Crear entorno de pruebas estándar.

 



  • En la pantalla Crear, en Asigna un nombre para tu entorno de pruebas, introduce el nombre del entorno de pruebas.
  • En la parte inferior derecha, haz clic en Siguiente.
  • En la pantalla Seleccionar recursos , seleccione una de las siguientes opciones:
    • Sincronizar todos los recursos compatibles: sincronice todos los recursos compatibles con su entorno de pruebas. Puede sincronizar sus contactos, formularios, listas, correos electrónicos de marketing, definiciones de objetos, pipelines, temas y plantillas, y workflows con su cuenta de sandbox.
    • Seleccionar recursos específicos: seleccione manualmente los recursos específicos que desea sincronizar de entre los tipos de recursos admitidos. 
  • En la parte inferior derecha, haga clic en Siguiente.
  • Si has seleccionado Seleccionar materiales específicos:
    • Seleccione las casillas de verificación situadas junto a los tipos de recursos que desea sincronizar. A continuación, haga clic en Siguiente.
    • En el panel izquierdo, navegue hasta los distintos tipos de recursos seleccionados. A continuación, haga clic en las casillas de verificación situadas junto a los recursos específicos que desea sincronizar.
    • Después de seleccionar todos los recursos específicos que desea sincronizar, en la parte inferior derecha, haga clic en Siguiente.

  • Revisa tu selección de materiales. Cuando estés satisfecho con tu selección, haz clic en Crear entorno de pruebas estándar, en la parte inferior derecha.

Ten en cuenta que: tu cuenta estándar de sandbox se inscribirá automáticamente en las mismas betas que tu cuenta de producción. Cada vez que configures una sincronización, ya sea para todos los activos compatibles o para activos específicos, tu cuenta de sandbox se inscribirá automáticamente en cualquier nueva betas de tu cuenta de producción desde la última sincronización. También puedes inscribirte en betas en tu cuenta de sandbox y éstas no se verán afectadas por las sincronizaciones si tu cuenta de producción no está inscrita en esa beta.

Actualizar un entorno de pruebas

También puedes actualizar un entorno de pruebas estándar existente, lo que volverá a sincronizar el estado actual de tu cuenta principal con tu entorno de pruebas, a excepción de los contactos y los registros asociados. Puedes seguir añadiendo contactos manualmente a tu sandbox estándar utilizando las herramientas estándar de importación y exportación

  • La actualización de su Entorno de pruebas estándar sobrescribirá cualquier cambio que haya realizado en los recursos previamente sincronizados con la cuenta del Entorno de pruebas estándar.
  • Si creas objetos personalizados en tu cuenta de entorno de pruebas estándar pero no en tu cuenta de producción, los objetos personalizados no se sobrescribirán cuando vuelvas a sincronizar la cuenta de entorno de pruebas.  

Para actualizar una cuenta de entorno de pruebas estándar existente:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Entorno de pruebas.
  • Junto al nombre del entorno de pruebas existente que deseas actualizar, selecciona Configurar sincronización con entorno de pruebas.

Borrar un entorno de pruebas


Para eliminar una cuenta de entorno de pruebas estándar:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Entorno de pruebas.
  • Coloca el cursor sobre el nombre del entorno de pruebas que deseas eliminar y selecciona Eliminar.

Acceder a tus cuentas de entorno de pruebas estándar

Todos los usuarios de cuentas estándar del arenero pueden acceder a un arenero desde su menú de cuenta principal . Cuando estés en una cuenta de entorno de pruebas, en la parte superior aparecerá un banner indicando que estás en la cuenta de entorno de pruebas estándar.

Para acceder a su cuenta de entorno de pruebas:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de cuenta en la esquina superior derecha.
  • Coloca el cursor sobre el nombre de cuenta para ver una lista de tus cuentas recientes.
  • En el menú desplegable, haga clic en el nombre del entorno de pruebas al que desea acceder.
     

Acceda a las cuentas del entorno de pruebas desde los ajustes de su cuenta

Si eres superadministrador, en también puedes acceder a un entorno de pruebas desde los ajustes de la cuenta:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Entorno de pruebas.
  • Haz clic en el nombre del entorno de pruebas al que deseas acceder. 
  • Para salir de una cuenta de entorno de pruebas, haga clic en Volver a mi cuenta de producción en la parte superior de la pantalla.
     
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