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¿Qué pasos debo seguir para asegurar que los correos de HubSpot se entreguen en mi bandeja de entrada?

Última actualización: April 27, 2018

Si ves que los correos de HubSpot enviados a ti y tu equipo terminan en rebotes o en la carpeta de correo basura, puedes configurar tus filtros de spam para mejorar la capacidad de entrega. La mayoría de los filtros de spam te permiten incluir a un remitente en la lista blanca agregando su dominio o dirección IP. 

Ten en cuenta: si experimentas problemas de entrega con los correos de marketing, confirma que tu dominio de envío de correo está conectado antes de realizar los siguientes pasos.

Incluir en la lista blanca un remitente o dominio

Puedes trabajar con tu equipo de IT para realizar cambios en tu lista blanca o lista de "remitente seguro"Si usas un proveedor de correo electrónico gratuito como Gmail, puedes encontrar instrucciones sobre inclusión en la lista blanca en su documentación del usuario. Esta es una lista completa de direcciones que usamos para notificaciones internas por correo, tales como envíos de formularios, exportaciones, notificaciones de nueva visita de oportunidades de venta y correos de texto enviados desde la herramienta de marketing:

Agregar tus direcciones IP de envío y/o shared.hubspot.com a tu lista blanca de nivel de red asegura que todas las comunicaciones de aplicaciones de HubSpot sean entregadas por el servidor de tu empresa. 

Incluir tus direcciones IP de envío para los correos de marketing

Para asegurar la entrega de los correos de marketing enviados desde la herramienta de correo electrónico de HubSpot a tu bandeja de entrada (y las bandejas de entrada de los miembros de tu equipo), pídele a tu equipo de IT que incluya en la lista blanca las direcciones IP usadas para enviar tus correos de marketing y notificaciones internas de HubSpot. 

Para encontrar tus direcciones IP de envío en tu cuenta de HubSpot Marketing Basic, Pro o Enterprise:

  • Navega a Contenido > Correo electrónico.
  • En el menú de la barra lateral, haz clic en Más herramientas Administrar la lista blanca.

  • En el cuadro de diálogo que aparece, verás unas lista de todas tus direcciones IP de envío. Haz clic en Copiar al portapapeles para copiar la lista y pasarla a tu equipo de IT para que la agregue a la lista blanca. Esto incluye todas las direcciones IP usadas para correos de marketing y notificaciones internas por correo.

  • Incluye en la lista blanca las siguientes direcciones IP para asegurar que recibas notificaciones por correo de las herramientas de venta de HubSpot:
    • 52.55.208.120, 52.200.89.15 y 192.254.127.96 - 192.254.127.127 (también se puede ingresar como 192.254.127.96/27).
  • Incluye en la lista blanca 167.89.32.12 para asegurar que recibas notificaciones por correo de las herramientas de marketing gratuitas de HubSpot.