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Snippets

Crear y usar fragmentos

Última actualización: noviembre 22, 2019

Los fragmentos son bloques de texto reutilizables, que pueden utilizarse en registros de contacto, empresa y negocio, en plantillas de correo electrónico y en conversaciones de chat. 

La herramienta fragmentos te permite crear bloques reutilizables de texto, si quieres crear correos electrónicos reutilizables, más información sobre la herramienta de plantillas

Ten en cuenta: usuarios sin un asiento de pago pueden ver, editar y usar los primeros cinco fragmentos en una cuenta de HubSpot si se les otorga acceso de ventas o servicio. Los usuarios con un asiento de pago pueden ver, editar y usar hasta 1.000 fragmentos en una cuenta de HubSpot. Más información sobre estos límites en el Catálogo de productos y servicios de HubSpot.

Crear un fragmento

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Conversaciones > Fragmentos.
  • En la esquina superior derecha, haz clic en Crear producto.
  • En el cuadro de diálogo que aparece, escribe un nombre para el fragmento.
  • Introduce el cuerpo de tu fragmento en la sección Fragmento de texto.
    • Usa las opciones de formato en la parte inferior de la ventana de edición para modificar el texto.
    • Para agregar texto con hipervínculo, haz clic en el ícono del enlace link.  
    • Para incluir fichas de personalización en tu fragmento, haz clic en el menú desplegable Ficha. Más información sobre cómo agregar fichas de personalización a tu fragmento

Nota: hay un límite de 500 caracteres por fragmento. 

  • Introduce un nombre para el atajo del fragmento en la sección Acceso rápido. Este atajo se utilizará para insertar el fragmento en una plantilla de correo electrónico, un registro de contacto/empresa/negocio o una conversación de chat en directo.
  • Cuando hayas terminado de crear tu fragmento, haz clic en Guardar fragmento.  

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Nota: crear un fragmento con llaves en vez de fichas de personalización dificulta la prestación de servicios que utilizan la plantilla de HubSpot. Para usar texto de sustitución en tu fragmento o plantilla, descubre cómo usar una ficha de texto personalizada.

También puedes organizar tus fragmentos en las carpetas siguientes: 

  • En el panel Fragmentos, haz clic en Nueva carpeta
  • En el cuadro de diálogo, escribe un nombre para tu carpeta y haz clic en Agregar carpeta

  • Para mover un fragmento a una carpeta, coloca el cursor sobre el fragmento y haz clic en el menú desplegable Más y luego selecciona Mover. En el cuadro de diálogo, selecciona una carpeta para mover el fragmento y haz clic en Mover.  

Usar fragmentos

Usa fragmentos para dejar notas acerca de los prospectos en el CRM y, de manera rápida, extraer detalles importantes cuando redactes un correo electrónico a un prospecto o uses respuestas rápidas en chats en directo. Hay dos maneras de agregar un fragmento:

  • Escribe el símbolo # en el editor de texto. Comienza a escribir el atajo del fragmento, luego selecciona el fragmento del menú desplegable. El fragmento se completará automáticamente en el editor de texto.add-a-snippet-to-a-note
  • En la parte inferior del editor de texto, haz clic en el ícono de fragmentos y luego selecciona un fragmento del menú desplegable. insert-snippet-using-icon

Nota: si usas fichas de personalización en tu fragmento, estas fichas solo se llenarán cuando usas el fragmento en la pestaña Correo electrónico de un contacto, empresa, negocio o registro de ticket. 

También puedes insertar fragmentos en correos electrónicos desde tu bandeja de entrada usando la extensión de HubSpot Sales para Chrome o uno de los complementos de HubSpot Sales Outlook para escritorio:
/es/conversations/use-snippets?utm_medium=email&utm_source=hs_email&utm_content=78086294