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Comentario sobre una actividad en un registro

Última actualización: junio 22, 2022

Requisitos

Todos los productos y planes

Puedes dejar comentarios en las actividades en un registro que incluya llamadas, tareas, notas, reuniones y correos electrónicos registrados manualmente. Otros usuarios con acceso al registro podrán ver y responder a tu comentario.

Nota: una actividad puede tener un máximo de 100 comentarios.

  • Navega a tus registros:
    • Contactos: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
    • Empresas: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Empresas.
    • Negocios: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Ventas > Negocios.
    • Tickets: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Servicio > Tickets.
    • Objetos personalizados: En tu cuenta de HubSpot, navega a Contactos > [Objeto personalizado]. Si tu cuenta tiene más de un objeto personalizado, coloca el cursor sobre Objetos personalizados, luego selecciona el objeto personalizado que deseas ver.
  • Haz clic en el nombre del registro que deseas comentar.
  • En la cronología, busca la actividad sobre la que deseas comentar. Si los detalles de la actividad se ocultan, haz clic en la flecha derecha en la parte superior izquierda para ampliar la actividad.   Si ya hay comentarios sobre una actividad, puedes hacer clic en el icono de  comentarios de comentarios en la parte superior para expandir la actividad y sus comentarios existentes.
  • En la parte inferior de la actividad, haz clic en Agregar comentario o en [x] comentarios si ya existen.

comentario-sobre-registro-actualizado

  • En el cuadro de texto, escribe tu comentario. Puedes usar la barra de herramientas de texto enriquecido en la parte inferior para darle formato a tu comentario y para insertar un enlace, una imagen un artículo de la base de conocimientos o un fragmento de código.
  • Haz clic en Guardar. El comentario se agregará a la actividad.
  • Para ver más de los cinco comentarios más recientes, haz clic en Ver [x] comentarios adicionales.
  • Para editar o eliminar un comentario existente, coloca el cursor sobre el comentario:
    • Haz clic en el edit ícono del lápiz para editar el comentario, escribe tus ediciones en el cuadro de texto y luego haz clic en Guardar.
    • Haga clic en el icono eliminar eliminar eliminar para eliminar el comentario. En el cuadro de diálogo, haz clic en Eliminar para confirmar.
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