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Comentar una actividad en un registro

Última actualización: diciembre 9, 2021

Requisitos

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Puedes dejar comentarios en las actividades en un registro que incluya llamadas, tareas, notas, reuniones y correos electrónicos registrados manualmente. Otros usuarios con acceso al registro podrán ver y responder a tu comentario.

Nota: una actividad puede tener un máximo de 100 comentarios.

  • Navega a tus registros:
    • Contactos: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
    • Empresas: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Empresas.
    • Negocios: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Ventas > Negocios.
    • Tickets: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Servicio > Tickets.
    • Objetos personal izados : En tu cuenta de HubSpot, navega a Contactos > Contactos, luego haz clic en el menú desplegable en la parte superior izquierda y selecciona el nombre del objeto personalizado.
  • Haz clic en el nombre del registro que deseas comentar.
  • En la cronología, busca la actividad sobre la que deseas comentar. Si los detalles de la actividad están contraídos, haga clic en la flecha derecha flecha derechaen la parte superior izquierda para expandir la actividad.  Si ya hay comentarios en una actividad, puede hacer clic en el icono de comentarios de la parte superior para ampliar la actividad y sus comentarios existentes.
  • En la parte inferior de la actividad, haga clic en Añadir comentario o en [x] comentarios si ya existen.

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  • En el cuadro de texto, escribe tu comentario. Puedes usar la barra de herramientas de texto enriquecido en la parte inferior para darle formato a tu comentario y para insertar un enlace, una imagen un artículo de la base de conocimientos o un fragmento de código.
  • Haz clic en Guardar. El comentario se agregará a la actividad.
  • Para ver más de los cinco comentarios más recientes, haga clic en Ver [x] comentarios adicionales.
  • Para editar o eliminar un comentario existente, pase el ratón por encima del comentario:
    • Haga clic en el icono del lápiz de ediciónpara editar el comentario, introduzca los cambios en el cuadro de texto y haga clic en Guardar.
    • Haga clic en el icono de borrarpara eliminar el comentario. En el cuadro de diálogo, haz clic en Eliminar para confirmar.
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