Hacer seguimiento de la precisión de las previsiones

Con el seguimiento de la precisión de las previsiones, puedes medir el nivel de fiabilidad de las previsiones y la eficacia del proceso de previsión. Unas previsiones precisas pueden ayudarte a identificar tendencias y a mejorar el rendimiento de tus previsiones, de modo que los mánagers puedan asesorar a los representantes y éstos puedan obtener más visibilidad de su rendimiento.

Para hacer seguimiento la precisión de tus previsiones: 

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Ventas > Previsión. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Ventas > Previsión.
2. En la columna Envío de previsiones, haga clic en el botón Actualizar situado junto al usuario o equipo del que desea realizar un seguimiento de la precisión de las previsiones.
3. En el panel derecho, haz clic en Ver historial.
4. En el panel de la derecha, selecciona el Pipeline y el Período de previsión. Haga clic en el botón < > para cambiar el periodo de tiempo. Puedes consultar hasta un año anterior. El periodo de tiempo que selecciones debe coincidir con tu periodo de previsión (por ejemplo, selecciona un mes específico si tu periodo de previsión es mensual).
5. En la sección Exactitud de la previsión, puedes revisar:
   • Precisión de la previsión: calculada mediante las siguientes ecuaciones:
     • Max = (0, 1 - porcentaje de error de previsión)
     • Porcentaje de error de previsión = (|Real - Previsión| / Real) x 100
     • Cuando el error de previsión es superior a 1, la precisión será siempre 0
   • Cierre ganado: calculado como la cantidad total de negocios que tuvieron cierre ganado durante el periodo de tiempo. 
   • Promedio de envío: calculado como el promedio de todos los envíos de previsiones presentados durante el periodo de tiempo.

Nota: los valores de Real o Cierre ganado utilizados en las ecuaciones se basan en la vista de la etapa del negocio.