Última actualización: junio 17, 2024
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Todos los productos y planes
|
Más información sobre la nueva integración de Shopify impulsada por Sincronización de datos, en comparación con la integración heredada de Shopify .
Shopify sincronizando datos
La integración de Shopify (heredada) sincroniza los pedidos y los datos de pago con el objeto de negocios de HubSpot, que no se creó para representar datos de comercio electrónico. Esto ha hecho que resulte engorroso elaborar informes y campañas de marketing eficaces utilizando datos de pedidos y carritos. Además, cuando se producía un error de sincronización, era difícil saber qué había pasado y cómo solucionarlo.
Ahora, la nueva integración de Shopify, impulsada por la sincronización de datos, tiene nuevos objetos de pedido y carrito que facilitan la sincronización de los datos de comercio electrónico con HubSpot. Esta integración también ofrece sincronización bidireccional para contactos y productos, por lo que los usuarios pueden estar seguros de que tanto Shopify como HubSpot tienen la información más actualizada. Además, puedes obtener información sobre los errores de sincronización y utilizar los ajustes de sincronización, para asegurarte de que la sincronización funciona como es debido.
Por favor, toma nota: la nueva integración de Shopify ofrece una mejor funcionalidad de sincronización y un modelo de datos mejorado en comparación con la integración anterior, sin embargo, hay algunas lagunas en las funciones. Estas características están en la hoja de ruta y llegarán pronto:
- Los objetos Pedido y Carro no tienen Páginas de Registros.
- Denunciar la Atribución de Ingresos no es compatible con los pedidos.
- No puedes restringir los permisos de vista en los Registros de pedidos y carritos.
- Las tarjetas asociadas a pedidos y carritos no están disponibles en los registros de Tratos/Contactos/Tickets.
- No puedes crear una lista de contactos basada en elementos de pedido/carro.
Características principales de Shopify (Sincronizar datos)
- Sincronización bidireccional de contactos.
- Sincronización bidireccional de productos.
- Sincronización unidireccional de pedidos: nuevo objeto de pedidos para representar los datos de los pedidos en HubSpot.
- Sincronización unidireccional del carrito: nuevo objeto del carrito para representar las compras abandonadas en HubSpot.
- Ajustes avanzados de sincronización: tienes un control granular sobre la configuración de sincronización entre plataformas.
- Información sobre la sincronización: sincronizada, fallida y excluida.
Diferencia entre Shopify (heredado) y Shopify (sincronización de datos)
| Shopify (Versión anterior) | Shopify (Sincronizar datos) |
Sincronización bidireccional de contactos limitada:
|
Sincronización bidireccional avanzada:
|
| Los pedidos de Shopify se sincronizan con el objeto tratos. | Los pedidos de Shopify se sincronizan con el nuevo objeto Pedidos. Además, se sincronizan propiedades adicionales en el nuevo objeto, incluyendo: Número de seguimiento del pedido, detalles del envío, códigos de descuento, etc.). |
| Las compras abandonadas de Shopify se sincronizan con el objeto de negocios. | Las compras abandonadas de Shopify se sincronizan con el objeto carros. Además, se sincronizan propiedades adicionales en el nuevo objeto, como: descuento del carro, sitio de referencia, etc.). |
| No se puede sincronizar. | La información de sincronización incluye: Registros de objetos sincronizados, que fallan y excluidos. |
| Hay ajustes básicos de sincronización. | Ajustes de sincronización avanzados con control granular sobre la personalización de la sincronización. |
| Las propiedades adicionales se sincronizan desde Shopify a HubSpot para todos los objetos. |
Por favor, ten en cuenta: que lo siguiente se aplicará al migrar datos de Shopify (antiguo) a Shopify (sincronización de datos):
- Debido a la diferencia en el modelo de datos, habrá datos duplicados de pedido y pago de Shopify en el objeto tratos de la integración anterior y en los objetos Pedidos y Carro de la nueva integración.
- Los datos de los contactos sólo se actualizarán y no se producirán duplicados, ya que Shopify (Sincronización de datos) deduplica los contactos por ID de correo electrónico.
- Los datos del producto sólo se actualizarán y no se duplicarán, a menos que se haya modificado el Nombre del producto. La sincronización de datos utiliza el nombre del producto para la deduplicación. Por lo tanto, si los nombres de los productos han cambiado, podría haber algunos productos duplicados.
Migrar y conectar la integración de Shopify
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, en Configuración de la cuenta, navega hasta Integraciones > Aplicaciones conectadas.
- Clic en Shopify app.
- En la alerta de la parte superior de la página, haz clic en Instalar ahora para actualizar a la nueva versión de Shopify.
- Clic Instalar Shopify V2.
- Tipo Desinstalar, luego haz clic en Desinstalar.
.png?width=511&height=501&name=image%20(2).png)
- Clic en Siguiente.
- Introduce tu subdominio , luego haz Clic en Conectar a Shopify.
- Clic en Instalar.
- Cuando Shopify esté conectado, haz clic en Configura la sincronización.
- Selecciona los datos que quieres sincronizar. Clic en el menú desplegable Shopify y selecciona un objeto . A continuación, haz clic en el menú desplegable HubSpot y selecciona el objeto con el que se sincronizarán los datos de Shopify.
- Clic en Siguiente en la parte superior derecha.
- Configura la dirección de sincronización, establece Reglas de sincronización y asocia Registros de Salesforce.
- En la parte superior derecha, haz clic en Revisar.
- En la pantalla Revisar , revisa las Reglas que has configurado y, a continuación, haz clic en Guardar y sincronizar.
Migración de acciones de workflow
Las cuentas que estén migrando a la última versión de Shopify a través de la integración de Sincronización de datos tendrán que migrar manualmente algunos de sus workflows basados en negocios a workflows basados en pedidos o en carritos. La integración de Shopify anterior sincroniza los pedidos y la cesta de Shopify con los negocios de HubSpot, y la nueva integración sincroniza los Pedidos de Shopify con los Pedidos de HubSpot, y las Cestas de Shopify con las Cestas de HubSpot.
La Herramienta de migración creará un nuevo flujo de trabajo basado en Pedidos o en Carros a partir de un flujo de trabajo original basado en tratos, entonces las propiedades y asociaciones de tratos del flujo de trabajo original se asignarán a las propiedades y asociaciones de Pedidos o de Carros, dependiendo de tu selección.
Migrar workflows basados en negocios
Migra tus workflows basados en negocios a Order o Cart, dependiendo de tu configuración de Shopify.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, en Configuración de la cuenta, navega hasta Integraciones > Aplicaciones conectadas.
- Clic en Shopify app.
- Navega hasta la pestaña Exploración de características .
- En Migra tus datos existentes a Shopify v2, haz clic en Migra ahora.
- Revisa la lista de workflows existentes elegibles para migrar.
- Selecciona un workflow Objeto de pedido o Objeto de carrito. A continuación, Clic para activar el interruptor Migrar workflow . El workflow del Pedido o Carro migrado estará desactivado de forma predeterminada, puedes editar el workflow cuando se haya migrado y, a continuación, activarlo.
- En la parte inferior izquierda, haz clic en Migrar workflows.
- Para comprobar el estado de la migración, haz clic en Comprobar estado en la casilla Migrar tus datos existentes a Shopify v2 .
- El workflow migrado se mostrará en la Herramienta de workflows con (migrado) añadido al final del nombre del workflow.
Acciones de workflow asistidas
Dentro de los workflows basados en negocios, se admite la migración de las siguientes acciones del workflow:
- SET_PROPERTY
- LIST_BRANCH
- CORREO ELECTRÓNICO
- NOTIFICACIÓN_EMAIL
- TAREA
- RETRASO
SET_PROPERTY
Establecer valor de propiedad con texto u otros valores de propiedad. Al migrar esta acción de flujo de trabajo, se creará una nueva propiedad Pedido o Carro si no existe ya una propiedad Pedido o Carro con el mismo nombre. Las propiedades se crearán utilizando las Reglas de asignación de en la sección siguiente.
LIST_BRANCH
Crea diferentes ramificaciones para un workflow. Al migrar esta acción de flujo de trabajo, las Propiedades de negocio y las Asociaciones con las Propiedades y Asociaciones de Pedido o Carro se sustituirán utilizando las Reglas de asignación de en la sección siguiente.
Por favor, ten en cuenta: Sólo se admitirán para la migración las ramificaciones basadas en criterios de filtrado coincidentes, no todos los tipos de ramificaciones. Más información sobre ramificaciones en workflows.
CORREO ELECTRÓNICO
Enviar un correo electrónico utilizando un workflow. Las asociaciones de negocios se crearán utilizando las Reglas de asignación de en la sección siguiente.
NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO
Enviar una notificación interna por correo a usuarios. Las Propiedades de negocio y otras propiedades de objetos en el cuerpo y la línea de asunto se sustituirán utilizando las Reglas de asignación de la sección siguiente.
TAREA
Crea una tarea en el objeto CRM con Título, Cuerpo/Notas y Asociaciones y asígnala al propietario de un negocio o a un usuario. Cualquiera de las asociaciones y Propiedades de negocio se sustituirán utilizando las Reglas de asignación de en la sección siguiente.
RETRASO
Crea Retrasos entre acciones.
Por favor, ten en cuenta que: sólo se admite Establecer cantidad de tiempo, Días de la semana o Hora del día. Más información sobre Retrasos en los workflows.
Asignaciones
Según el tipo de flujo de trabajo que selecciones para migrar tu flujo de trabajo basado en negocios, se aplicarán las siguientes asignaciones a las propiedades de negocios, asociaciones y pipelines:
Asignaciones de propiedades de negocio
| Propiedad de negocio | Pedir propiedad | Propiedad del carro |
| dealname | hs_nombre_pedido | hs_cart_name |
| cantidad | hs_precio_total | hs_precio_total |
| importe_en_divisa_nacional | hs_importe_divisa_casa | hs_importe_divisa_casa |
| fecha de creación | hs_fecha_creada_externa | hs_fecha_creada_externa |
| deal_currency_code | hs_código_divisa | hs_código_divisa |
| dealstage | hs_pipeline_stage | |
| pipeline | hs_pipeline |
Mapas de asociaciones de negocios
| Asociación de negocios | Asociación de pedidos | Asociación de carros |
| TRATO_A_ELEMENTO_DE_LÍNEA | PEDIDO_A_ELEMENTO_DE_LÍNEA | CARRITO_A_ELEMENTO_DE_LÍNEA |
| DEAL_TO_COMMERCE_PAYMENT | PAGO_A_COMERCIO | |
| DEAL_TO_COMPANY | PEDIDO_A_EMPRESA | |
| TRATO_A_EMPRESA_SIN_ETIQUETAR | PEDIDO_A_EMPRESA | |
| DEAL_TO_CONTACT | PEDIDO_A_CONTACTO | CARRITO_A_CONTACTO |
| DEAL_TO_DATA_SYNC_STATE | ESTADO_PEDIDO_A_DATOS_SINCRONIZADOS | CARRITO_A_DATOS_ESTADO_SINCRONIZADO |
| TRATO_A_DESCUENTO | PEDIDO_A_DESCUENTO | CARRITO_A_DESCUENTO |
| TRATO_A_FACTURA | PEDIDO_A_FACTURA | |
| DEAL_TO_SUBSCRIPTION | PEDIR_SUSCRIPCIÓN | |
| DEAL_TO_TICKET | PEDIDO_A_TICKET | CART_TO_TICKET |
| DEAL_TO_ORDER | CART_TO_ORDER | |
| DEAL_TO_QUOTE | ORDER_TO_QUOTE | CART_TO_QUOTE |
| ENGAGEMENT_TO_DEAL | TAREA_A_ORDENAR | TAREA_AL_CARRITO |
Asignaciones de etapas del pipeline predeterminadas del negocio
| Etapa del pipeline del negocio de Comercio electrónico | Etapa de pipelines | STATUS [ESTADO] de la cesta (hs_external_stage) |
| CHECKOUT_ABANDONADO | abandonado | |
| PAGO_PENDIENTE | ||
| CHECKOUT_COMPLETED | recuperado | |
| PROCESADO | PROCESADO | |
| ENVIADO | ENVIADO | |
| CANCELADO | CANCELADO | |
| Etapa personalizada |
