Usar uma ferramenta de migração para migrar do Shopify (legado) para o Shopify (Sincronização de dados)
Ultima atualização: Fevereiro 10, 2025
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Saiba mais sobre a integração do Shopify habilitada pela sincronização de dados em comparação com a integração do Shopify herdada.
Shopify usando a sincronização de dados
A integração do Shopify (antiga) sincroniza pedidos e dados de checkout no objeto de negócios do HubSpot, que não foi criado para representar dados de comércio eletrônico. Isso dificultava a criação de relatórios e campanhas de marketing eficazes usando dados de pedidos e carrinhos. Além disso, quando ocorria um erro de sincronização, era difícil determinar o que tinha acontecido e como corrigi-lo.
Agora, a nova integração do Shopify, baseada em sincronização de dados, tem novos objetos de pedido e carrinho, o que facilita a sincronização de dados de comércio eletrônico com o HubSpot. Esta integração também oferece sincronização bidirecional para contatos e produtos, para que os usuários possam ter a certeza de que o Shopify e o HubSpot têm as informações mais atualizadas. Além disso, você pode obter informações sobre erros de sincronização e utilizar as configurações de sincronização para garantir que a sincronização esteja funcionando conforme necessário.
Observe: a nova integração com o Shopify oferece melhor funcionalidade de sincronização e um modelo de dados aprimorado em comparação à integração legada, no entanto, há algumas lacunas de recursos. Esses recursos estão no roteiro e estarão disponíveis em breve:
- Atualmente, a emissão de relatórios de atribuição de receita não é suportada diretamente para ordens. No entanto, você pode utilizar o criador de relatórios de viagem do cliente ( eMarketing hub Sales hub somente) para criar relatórios semelhantes. Esses relatórios o ajudarão a rastrear e entender o número de pedidos e a receita atribuídos a vários ativos de marketing, como e-mails e campanhas.
- Você não pode restringir as permissões de exibição nos registros de pedidos e carrinhos.
Principais recursos do Shopify (Sincronização de dados)
- Sincronização bidirecional de contatos.
- Sincronização bidirecional de produtos.
- Sincronização de pedido unidirecional: novo objeto de pedidos para representar os dados do pedido no HubSpot.
- Sincronização de carrinho unidirecional: novo objeto de carrinho para representar checkouts abandonados no HubSpot.
- Configurações avançadas de sincronização: você tem controle granular na configuração da sincronização entre plataformas.
- Insights de sincronização, incluindo: em sincronização, com falha e excluídos.
- Páginas de registro dedicadas para pedidos e carrinhos.
- Associar pedidos e carrinhos para outros objetos.
- Crie listas com base em pedidos ou carrinhos.
Diferença entre Shopify (antigo) e Shopify (sincronização de dados)
Shopify (antigo) | Shopify (Sincronização de dados) |
Sincronização de contato bidirecional limitada:
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Sincronização bidirecional avançada:
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Os pedidos do Shopify são sincronizados com o objeto de negócios. | Os pedidos do Shopify são sincronizados com o novo objeto de pedidos. Além disso, as propriedades adicionais são sincronizadas com o novo objeto, incluindo: número de rastreamento do pedido, detalhes de envio, códigos de descontos etc. |
Os checkouts abandonados do Shopify são sincronizados com o objeto de negócios. | Os checkouts abandonados do Shopify são sincronizados com o objeto de carrinhos. Além disso, as propriedades adicionais são sincronizadas com o novo objeto, incluindo: desconto no carrinho, site de referência etc. |
Não há insights de sincronização. | Os insights de sincronização incluem: em sincronização, com falha e registros de objetos excluídos. |
Existem configurações básicas de sincronização. | Configurações avançadas de sincronização com controle granular na personalização de sincronização. |
Propriedades adicionais são sincronizadas do Shopify para o HubSpot para todos os objetos. |
Observação: o seguinte será aplicado ao migrar dados do Shopify (antigo) para o Shopify (sincronização de dados):
- Devido às diferenças no modelo de dados, haverá dados duplicados de pedido e checkout do Shopify no objeto de negócios da integração anterior e nos objetos de Pedidos e Carrinho da nova integração.
- Os dados do contato serão apenas atualizados e não resultarão em duplicatas, uma vez que o Shopify (sincronização de dados) desduplica o contato por ID de e-mail.
- Os dados do produto somente serão atualizados e não serão duplicados, a menos que o nome do produto tenha sido alterado. A sincronização de dados usa o nome do produto para desduplicação. Portanto, se os nomes dos produtos mudarem, alguns produtos poderão ser duplicados.
Migrar e conectar a integração do Shopify
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Gerenciamento de dados > Integrações.
- Clique no Shopify aplicativo.
- Clique em Instalar novo aplicativo de sincronização de dados do Shopify para atualizar para a nova versão do Shopify.
- Na caixa de diálogo Conectar a conta de sincronização de dados do Shopify, clique em Avançar.
- Insira seu subdomínio e clique em Conectar-se à sincronização de dados do Shopify.
- Na caixa de diálogo A sincronização de dados do Shopify está conectada, clique em Avançar.
- As sincronizações de Contato, pedido e carrinho são migradas por padrão, mas estão desativadas. Para ativar as sincronizações:
Observe: os produtos podem ser sincronizados assim que o aplicativo herdado do Shopify for desinstalado. É recomendável seguir as etapas abaixo para configurar sincronizações migradas e, em seguida, desinstalar o aplicativo herdado e sincronizar produtos.
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- Clique no nome da sincronização (por exemplo, Contact sync).
- A configuração da sincronização herdada será adicionada automaticamente. Você pode ajustar a configuração em cada etapa, se necessário.
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- Revise a configuração e faça as alterações necessárias. Em seguida, clique em Next (Avançar) no canto superior direito.
- Revise a seção Limite e faça as alterações necessárias, depois clique em Próximo no canto superior direito.
- Revise a seção Organizar e faça as alterações necessárias, depois clique em Revisar no canto superior direito.
- Revise a configuração. Clique em Salvar e sincronizar no canto superior direito para ativar a sincronização.
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- Repita as etapas para quaisquer outras sincronizações migradas. Você também pode adicionar novas sincronizações (por exemplo, empresas) clicando em Sincronizar mais dados e seguindo essas etapas.
- Você pode verificar o status da migração clicando em Verificar status da migração em Concluir o processo de migração.
Migrando várias lojas do Shopify
Se você tiver várias lojas Shopify, poderá migrar cada uma:
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Gerenciamento de dados > Integrações.
- Clique no Shopify aplicativo.
- Verifique quais armazenamentos estão conectados em Conectar seus outros armazenamentos.
- Clique em Conectar para migrar outra loja.
Migração de ações de fluxo de trabalho
As contas que estão migrando para o mais recente Shopify via integração de sincronização de dados precisarão migrar alguns de seus fluxos de trabalho baseados em negócio para pedidos ou fluxos de trabalho baseados em carrinho. A antiga integração do Shopify sincroniza os pedidos e o carrinho do Shopify com os negócios do HubSpot, e a nova integração sincroniza os Pedidos do Shopify com os Pedidos do HubSpot e os Carrinhos do Shopify com os Carrinhos do HubSpot.
A ferramenta de migração criará um novo fluxo de trabalho baseado em pedido ou carrinho a partir de um fluxo de trabalho baseado em negócios original e, em seguida, as associações e propriedades de negócio no fluxo de trabalho original serão mapeadas às associações e propriedades de pedido ou carrinho, dependendo da sua seleção.
Migrar fluxos de trabalho
Para migrar o fluxos de trabalho:
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Gerenciamento de dados > Integrações.
- Clique no aplicativo Shopify.
- Em Concluir o processo de migração , clique em Migrar fluxos de trabalho.
- Revise a lista de fluxos de trabalho existentes qualificados para migração.
- Selecione um fluxo de trabalho de objeto de pedido ou de objeto de carrinho Em seguida, clique para ativar a opção Migrar fluxo de trabalho. O fluxo de trabalho de pedido ou carrinho migrado será desativado por padrão. Você pode editar o fluxo de trabalho quando ele for migrado e, em seguida, ativá-lo.
- No canto inferior esquerdo, clique em Migrar fluxos de trabalho.
- Para verificar o status da migração, clique em Verificar status na caixa Migre seus dados existentes para a Shopify v2.
- O fluxo de trabalho migrado será exibido na ferramenta de fluxos de trabalho com (migrado) anexado ao final do nome do fluxo de trabalho.
Ações de fluxo de trabalho compatíveis
Dentro dos fluxos de trabalho baseados em negócios, as seguintes ações podem ser migradas:
- SET_PROPERTY
- LIST_BRANCH
- EMAIL_NOTIFICATION
- TASK
- DELAY
SET_PROPERTY
Defina um valor de propriedade com texto ou outros valores de propriedade. Ao migrar esta ação de fluxo de trabalho, uma nova propriedade de pedido ou carrinho será criada se não existir uma com o mesmo nome. As propriedades serão criadas utilizando as regras de mapeamento descritas na seção abaixo.
LIST_BRANCH
Crie diferentes ramificações para um fluxo de trabalho. Ao migrar esta ação de fluxo de trabalho, as associações e propriedades de negócio com associações e propriedades de pedido ou carrinho serão substituídas usando as regras de mapeamento descritas na seção abaixo.
Observação: somente ramificações Com base nos critérios de filtro correspondentes terão suporte à migração, não todos os tipos de ramificação. Saiba mais sobre ramificações nos fluxos de trabalho.
Envie um e-mail usando um fluxo de trabalho. As associações de negócios serão criadas usando as regras de mapeamento na seção abaixo.
EMAIL NOTIFICATION
Envie uma notificação de e-mail interna para os usuários. As propriedades de negócio e outras propriedades de objeto no corpo e na linha de assunto serão substituídas usando as regras de mapeamento na seção abaixo.
TASK
Crie uma tarefa no objeto do CRM com título, corpo/observações e associações e atribua-a ao proprietário de um negócio ou a um usuário. As associações e propriedades de negócio serão substituídas usando as regras de mapeamento descritas na seção abaixo.
DELAY
Crie atrasos entre as ações.
Observação: somente Definir quantidade de tempo, Dias da semana ou Hora do dia são suportados. Saiba mais sobre atrasos nos fluxos de trabalho.
Mapeamentos
Dependendo do tipo de fluxo de trabalho selecionado ao qual migrar seu fluxo de trabalho baseado em negócios, os mapeamentos abaixo serão aplicados a propriedades, associações e pipelines de negócios:
Mapeamentos de propriedades de negócio
Propriedade de negócio | Propriedade de pedido | Propriedade de carrinho |
dealname | hs_order_name | hs_cart_name |
amount | hs_total_price | hs_total_price |
amount_in_home_currency | hs_homecurrency_amount | hs_homecurrency_amount |
createdate | hs_external_created_date | hs_external_created_date |
deal_currency_code | hs_currency_code | hs_currency_code |
dealstage | hs_pipeline_stage | |
pipeline | hs_pipeline |
Mapeamentos de associações de negócios
Associação de negócios | Associação de pedidos | Associação de carrinhos |
DEAL_TO_LINE_ITEM | ORDER_TO_LINE_ITEM | CART_TO_LINE_ITEM |
DEAL_TO_COMMERCE_PAYMENT | ORDER_TO_COMMERCE_PAYMENT | |
DEAL_TO_COMPANY | ORDER_TO_COMPANY | |
DEAL_TO_COMPANY_UNLABELLED | ORDER_TO_COMPANY | |
DEAL_TO_CONTACT | ORDER_TO_CONTACT | CART_TO_CONTACT |
DEAL_TO_DATA_SYNC_STATE | ORDER_TO_DATA_SYNC_STATE | CART_TO_DATA_SYNC_STATE |
DEAL_TO_DISCOUNT | ORDER_TO_DISCOUNT | CART_TO_DISCOUNT |
DEAL_TO_INVOICE | ORDER_TO_INVOICE | |
DEAL_TO_SUBSCRIPTION | ORDER_TO_SUBSCRIPTION | |
DEAL_TO_TICKET | ORDER_TO_TICKET | CART_TO_TICKET |
DEAL_TO_ORDER | CART_TO_ORDER | |
DEAL_TO_QUOTE | ORDER_TO_QUOTE | CART_TO_QUOTE |
ENGAGEMENT_TO_DEAL | TASK_TO_ORDER | TASK_TO_CART |
Mapeamentos de fases do pipeline padrão do negócio
Fase do pipeline de comércio eletrônico do negócio | Fase do pipeline do pedido | Status do carrinho (hs_external_stage) |
CHECKOUT_ABANDONED | abandonado | |
CHECKOUT_PENDING | ||
CHECKOUT_COMPLETED | recuperado | |
PROCESSED | PROCESSED | |
SHIPPED | SHIPPED | |
CANCELLED | CANCELLED | |
Fase personalizada |
Desinstalar o aplicativo herdado do Shopify
O aplicativo herdado do Shopify deve ser desinstalado como parte do processo de migração, para permitir que você configure empresas e sincronizações de produtos.
Observe: se você não desinstalar o aplicativo antes de 15 de maio de 2025, ele será automaticamente desinstalado de sua conta.
Para desinstalar o aplicativo:
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Gerenciamento de dados > Integrações.
- Clique no Shopify aplicativo.
- Clique em Desinstalar aplicativo herdado.
- Digite desinstalar e clique em Desinstalar.
- Após a desinstalação, você pode sincronizar produtos.