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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Utilizzate lo strumento di migrazione per migrare da Shopify (legacy) a Shopify (Data sync)

Ultimo aggiornamento: febbraio 10, 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

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Per saperne di più sull' integrazione di Shopify con Data sync rispetto all' integrazione di Shopify tradizionale.

Shopify con la sincronizzazione dei dati

L'integrazione di Shopify (legacy) sincronizza gli ordini e i dati di checkout nell'oggetto Trattativa di HubSpot, che non è stato creato per rappresentare i dati di ecommerce. Questo ha reso complicato costruire report e campagne di marketing efficaci utilizzando i dati degli ordini e dei carrelli. Inoltre, quando si verificava un errore di sincronizzazione, era difficile capire cosa fosse successo e come risolverlo.

Ora la nuova integrazione di Shopify, alimentata dalla sincronizzazione dei dati, ha nuovi oggetti per gli ordini e i carrelli che rendono più facile la sincronizzazione dei dati dell'ecommerce con HubSpot. Questa integrazione offre anche una sincronizzazione bidirezionale per contatti e prodotti, in modo che gli utenti possano essere sicuri che sia Shopify che HubSpot abbiano le informazioni più aggiornate. Inoltre, è possibile ottenere informazioni sugli errori di sincronizzazione e utilizzare le impostazioni di sincronizzazione, per garantire che la sincronizzazione funzioni come richiesto.

Attenzione: la nuova integrazione di Shopify offre una migliore funzionalità di sincronizzazione e un modello di dati migliorato rispetto all'integrazione precedente, ma presenta alcune lacune. Queste funzioni sono in programma e arriveranno presto:

  • Attualmente, il rapporto di attribuzione dei ricavi non è direttamente supportato per gli ordini. Tuttavia, è possibile utilizzare il Generatore di rapporti personalizzati ( soloMarketing Hub e Sales Hub Enterprise ) per creare rapporti simili. Questi rapporti vi aiuteranno a tracciare e comprendere il numero di ordini e le entrate attribuite alle varie attività di marketing, come le e-mail e le campagne.
  • Non è possibile limitare le autorizzazioni di visualizzazione sui record degli ordini e dei carrelli.

Caratteristiche principali di Shopify (sincronizzazione dei dati)

  • Sincronizzazione bidirezionale dei contatti.
  • Sincronizzazione bidirezionale dei prodotti.
  • Sincronizzazione unidirezionale degli ordini: nuovo oggetto ordini per rappresentare i dati degli ordini in HubSpot.
  • Sincronizzazione unidirezionale del carrello: nuovo oggetto carrello per rappresentare i checkout abbandonati in HubSpot.
  • Impostazioni di sincronizzazione avanzate: avete un controllo granulare sulla configurazione della sincronizzazione tra le piattaforme.
  • Approfondimenti sulla sincronizzazione, tra cui: sincronizzato, non sincronizzato ed escluso.
  • Pagine record dedicate per ordini e carrelli.
  • Associare ordini e carrelli ad altri oggetti.
  • Creare elenchi in base agli ordini o ai carrelli.

Differenza tra Shopify (legacy) e Shopify (Data sync)

Shopify (legacy) Shopify (sincronizzazione dei dati)
Sincronizzazione limitata dei contatti bidirezionali:
  • In Shopify non è prevista la creazione di contatti.
  • Le proprietà del contatto sono state sincronizzate da HubSpot a Shopify.
Sincronizzazione bidirezionale avanzata:
  • La possibilità di creare un nuovo contatto in Shopify quando un nuovo contatto viene aggiunto in HubSpot.
Gli ordini di Shopify sono sincronizzati con l'oggetto Trattativa. Gli ordini di Shopify vengono sincronizzati nel nuovo oggetto Ordini.
Inoltre, nel nuovo oggetto vengono sincronizzate proprietà aggiuntive, tra cui: Numero di tracciamento dell'ordine, dettagli di spedizione, codici di sconto, ecc.
I checkout abbandonati di Shopify sono sincronizzati con l'Oggetto Trattativa. I checkout abbandonati di Shopify vengono sincronizzati con l'oggetto Carts.
Inoltre, nel nuovo oggetto vengono sincronizzate proprietà aggiuntive, tra cui: sconto sul carrello, sito di referrer, ecc.
Non ci sono approfondimenti sulla sincronizzazione. Le informazioni sulla sincronizzazione includono: oggetti sincronizzati, non sincronizzati ed esclusi.
Esistono impostazioni di sincronizzazione di base. Impostazioni di sincronizzazione avanzate con controllo granulare sulla personalizzazione della sincronizzazione.
  Le proprietà aggiuntive vengono sincronizzate da Shopify a HubSpot per tutti gli oggetti. 

Nota bene: per la migrazione dei dati da Shopify (legacy) a Shopify (Data sync) vale quanto segue:

  • A causa della differenza nel modello di dati, i dati degli ordini e del checkout di Shopify saranno duplicati nell'Oggetto Trattativa dell'integrazione precedente e negli Oggetti Ordini e Carrello della nuova integrazione.
  • I dati dei contatti saranno solo aggiornati e non risulteranno duplicati, poiché Shopify (Data sync) deduplica i contatti per ID e-mail.
  • I dati del prodotto verranno aggiornati e non duplicati, a meno che il nome del prodotto non sia stato modificato. La sincronizzazione dei dati utilizza il nome del prodotto per la deduplicazione. Pertanto, se i nomi dei prodotti sono cambiati, potrebbero esserci dei duplicati.

Migrare e collegare l'integrazione di Shopify

  • Nel tuo account HubSpot, passa a Gestione dei dati > Integrazioni.
  • Fare clic sull'applicazione Shopify .

  • Fare clic su Rata nuova app di sincronizzazione dati Shopify per aggiornare alla nuova versione di Shopify.

  • Nella finestra di dialogo Connetti il tuo account di sincronizzazione dati Shopify , fare clic su Avanti.
  • Inserite il vostro sottodominio, quindi fate clic su Connetti alla sincronizzazione dei dati di Shopify.

  • Nella finestra di dialogo La sincronizzazione dei dati di Shopify è connessa, fare clic su Avanti
  • Le sincronizzazioni di contatti, ordini e carrelli sono migrate per impostazione predefinita, ma sono disattivate. Per attivare le sincronizzazioni:

Nota bene: i prodotti possono essere sincronizzati una volta disinstallata l' applicazione Shopify precedente. Si suggerisce di seguire i passaggi seguenti per impostare le sincronizzazioni migrate, quindi disinstallare l'applicazione precedente e sincronizzare i prodotti.

    • Fare clic sul nome della sincronizzazione (ad esempio, Sincronizzazione contatti).
    • La configurazione della sincronizzazione legacy verrà aggiunta automaticamente. Se necessario, è possibile regolare la configurazione in ogni fase.

    • Rivedere la configurazione e apportare le modifiche necessarie, quindi fare clic su Avanti in alto a destra.
    • Rivedere la sezione Limiti e apportare le modifiche necessarie, quindi fare clic su Avanti in alto a destra.
    • Rivedere la sezione Organizza e apportare le modifiche necessarie, quindi fare clic su Rivedi in alto a destra.
    • Rivedere la configurazione. Fare clic su Salva e sincronizza in alto a destra per attivare la sincronizzazione.
    • Ripetere la procedura per tutte le altre sincronizzazioni migrate. È inoltre possibile aggiungere nuove sincronizzazioni (ad esempio, aziende) facendo clic su Sincronizza altri dati e seguendo i seguenti passaggi.
  • È possibile controllare lo stato della migrazione facendo clic su Controlla lo stato della migrazione in Completa il processo di migrazione

Migrazione di più negozi Shopify

Se avete più negozi Shopify, potete migrare ciascuno di essi:

  • Nel tuo account HubSpot, passa a Gestione dei dati > Integrazioni.
  • Fare clic sull'applicazione Shopify .
  • Controllare quali negozi sono collegati alla voce Collega gli altri negozi.

  • Fare clic su Connetti per migrare un altro negozio.

Migrazione delle azioni del flusso di lavoro

Gli account che stanno migrando all'ultima versione di Shopify tramite l' integrazione Data Sync dovranno migrare alcuni dei loro flussi di lavoro basati sulle trattative in flussi di lavoro basati sugli ordini o sui carrelli. L' integrazione Shopify precedente sincronizza gli ordini e il carrello di Shopify con le trattative di HubSpot, mentre la nuova integrazione sincronizza gli ordini di Shopify con gli ordini di HubSpot e i carrelli di Shopify con i carrelli di HubSpot.

Lo strumento di migrazione crea un nuovo flusso di lavoro basato sull'ordine o sul carrello da un flusso di lavoro originale basato sulla trattativa, quindi le proprietà e le associazioni della trattativa nel flusso di lavoro originale vengono mappate nelle proprietà e nelle associazioni dell'ordine o del carrello, a seconda della selezione effettuata.

Migrazione dei flussi di lavoro

Per migrare i flussi di lavoro:

  • Nel tuo account HubSpot, passa a Gestione dei dati > Integrazioni.
  • Fare clic sull'applicazione Shopify .

  • In corrispondenza di Completa il processo di migrazione , fare clic su Migra flussi di lavoro.

  • Esaminare l'elenco dei flussi di lavoro esistenti idonei da migrare.
  • Selezionare un flusso di lavoro dell' oggetto Ordine o dell' oggetto Carrello . Quindi, fare clic per attivare l'interruttore del flusso di lavoro Migrazione . Il flusso di lavoro dell'ordine o del carrello migrato sarà disabilitato per impostazione predefinita; è possibile modificare il flusso di lavoro quando è stato migrato e quindi attivarlo.


  • In basso a sinistra, fare clic su Migra flussi di lavoro.
  • Per verificare lo stato della migrazione, fare clic su Verifica stato nel riquadro Migrazione dei dati esistenti su Shopify v2 .

  • Il flusso di lavoro migrato verrà visualizzato nello strumento Flussi di lavoro con (migrato) aggiunto alla fine del nome del flusso di lavoro.

Azioni del flusso di lavoro supportate

All'interno dei flussi di lavoro basati sulle trattative, sono supportate le seguenti azioni del flusso di lavoro da migrare:

  • SET_PROPRIETA'
  • LIST_BRANCH
  • MANDATO
  • NOTIFICA_EMAIL
  • COMPITO
  • RITARDO

SET_PROPRIETA'

Impostare un valore di proprietà con testo o altri valori di proprietà. Durante la migrazione di questa azione del flusso di lavoro, verrà creata una nuova proprietà Ordine o Carrello se non esiste già una proprietà Ordine o Carrello con lo stesso nome. Le proprietà verranno create utilizzando le regole di mappatura riportate nella sezione seguente.

LIST_BRANCH

Creare diversi rami per un flusso di lavoro. Durante la migrazione di questa azione del flusso di lavoro, le proprietà e le associazioni della trattativa con le proprietà e le associazioni dell'Ordine o del Carrello verranno sostituite utilizzando le regole di mappatura riportate nella sezione seguente.

 

Nota bene: per la migrazione saranno supportati solo i rami basati su criteri di filtro corrispondenti , non tutti i tipi di ramo. Per saperne di più sui rami nei flussi di lavoro

MANDATO

Inviare un'e-mail utilizzando un flusso di lavoro. Le associazioni trattative verranno create utilizzando le regole di mappatura riportate nella sezione seguente.

NOTIFICA VIA E-MAIL

Inviare una notifica interna via e-mail agli utenti. Le proprietà trattative e le altre proprietà degli oggetti nel corpo e nell'oggetto verranno sostituite utilizzando le regole di mappatura riportate nella sezione seguente.

COMPITO

Creare un'attività nell'oggetto della CRM con titolo, corpo/note e associazioni e assegnarla al proprietario di una trattativa o a un utente. Tutte le associazioni e le proprietà trattative verranno sostituite utilizzando le regole di mappatura riportate nella sezione seguente.

RITARDO

Creare ritardi tra le azioni. 

Nota: sono supportate solo le opzioni Imposta quantità di tempo, Giorni della settimana o Ora del giorno . Per saperne di più sui ritardi nei flussi di lavoro.

Mappature

A seconda del tipo di flusso di lavoro selezionato per la migrazione del flusso di lavoro basato sulle trattative, si applicheranno le seguenti mappature per le proprietà trattative, le associazioni e le pipeline:

Mappature delle proprietà trattative

Proprietà trattativa Ordine della proprietà Proprietà del carrello
nome dell'accordo nome_ordine hs_cart_name
importo prezzo totale prezzo totale
importo_in_valuta_di_casa hs_homecurrency_ammontare hs_homecurrency_ammontare
data di creazione hs_external_created_date hs_external_created_date
codice_valuta_affare codice_valuta codice_valuta
accordo hs_pipeline_stage  
pipeline hs_pipeline  

Mappature delle associazioni di trattativa

Associazione Trattativa Associazione ordini Associazione carrello
ARTICOLO_A_LINEA VOCE_ORDINE_A_LINEA CARRELLO_A_LINEA_ITEM
ACCORDO_A_COMMERCE_PAGAMENTO ORDINE_A_COMMERCE_PAGAMENTO  
ACCORDO_A_AZIENDA ORDINE_A_AZIENDA  
ACCORDO_A_A_AZIENDA_NON_ETICHETTATO ORDINE_A_AZIENDA  
ACCORDO_A_CONTATTO ORDINE_A_CONTATTO CARRELLO_A_CONTATTO
STATO DEAL_TO_DATA_SYNC_STATE STATO_ORDINE_A_DATI_SINCRONIZZATI CARRELLO_A_DATI_SYNC_STATO
ACCORDO_A_SCONTO ORDINE_A_SCONTO CARRELLO_A_SCONTO
DEAL_TO_INVOICE ORDINE_A_FATTURA  
ACCORDO_PER_SOTTOSCRIZIONE ORDINE_A_SOTTOSCRIZIONE  
DEAL_TO_TICKET ORDINE_A_BIGLIETTO CART_TO_TICKET
DEAL_TO_ORDER   CARRELLO_PER_ORDINE
PUNTO_DI_QUOTA ORDINE_DI_QUOTA CART_TO_QUOTE
IMPEGNO_A_CONCORDARE COMPITO DA ORDINARE COMPITO_DA_CARRELLO

Trattativa delle mappature predefinite delle fasi della trattativa

Fase della trattativa ecommerce pipeline Fase della pipeline degli ordini Stato del carrello (hs_external_stage)
CASSA_ABBANDONATA   abbandonato
IN ATTESA DI PAGAMENTO    
CASSA_COMPLETATA   recuperato
ELABORATO ELABORATO  
SPEDIZIONE SPEDIZIONE  
ANNULLATO ANNULLATO  
Palcoscenico personalizzato    

Disinstallare l'applicazione Shopify precedente

L'applicazione Shopify precedente deve essere disinstallata come parte del processo di migrazione, per consentire di impostare la sincronizzazione delle aziende e dei prodotti.

Attenzione: se non si disinstalla l'app prima del 15 maggio 2025, verrà automaticamente disinstallata dal proprio account.

Per disinstallare l'applicazione:

  • Nel tuo account HubSpot, passa a Gestione dei dati > Integrazioni.
  • Fare clic sull'applicazione Shopify .

  • Fare clic su Disinstalla applicazione legacy.

  • Digitare disinstallazione, quindi fare clic su Disinstallazione.

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