Requerir aprobaciones para enviar email marketing

Para agilizar la coordinación entre los diseñadores de correos electrónicos de marketing y otros usuarios de tu cuenta de HubSpot, puedes activar las solicitudes de aprobación de correos electrónicos, que notificarán automáticamente a las partes interesadas y les pedirán que revisen el correo electrónico antes de que se pueda enviar.

Una vez activada, la aprobación será necesaria para todos los usuarios excepto los superadministradores de tu cuenta de HubSpot. Los Superadministradores aún pueden solicitar opcionalmente la aprobación de otros usuarios de su cuenta.

Comprender las limitaciones y consideraciones

• Al solicitar una aprobación para un correo electrónico de suscripción RSS o de blog, el correo electrónico sólo necesita ser aprobado una vez. Cualquier actualización posterior del correo electrónico puede publicarse inmediatamente sin necesidad de volver a obtener la aprobación.
• Si desea probar el proceso de aprobación de correo electrónico sin interrumpir la publicación normal de correos electrónicos de otros usuarios de su cuenta, puede activar las aprobaciones de correo electrónico en una cuenta de entorno de pruebas estándar.

Activar las solicitudes de aprobación por correo electrónico

Para activar las solicitudes de aprobación, un Superadministrador de su cuenta debe hacer lo siguiente:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Aprobaciones.
3. En la sección Emails de marketing , haga clic en Configurar aprobaciones.
4. En la sección Elegir quién puede saltarse las aprobaciones , selecciona una opción  para la que los usuarios no necesiten aprobación para publicar contenido:
   • Sólo los Superadministradores pueden saltarse las aprobaciones: sólo los usuarios con permisos de Superadministrador pueden enviar emails marketing sin solicitar aprobación. 
   • Todo el mundo puede omitir aprobaciones: todos los usuarios pueden enviar correos electrónicos de marketing sin solicitar aprobación. 
   • Solo los usuarios que yo elija pueden omitir aprobaciones: determinados usuarios pueden enviar correos electrónicos de marketing sin solicitar aprobación. Cuando selecciones esta opción, marca la casilla de verificación que está junto a cada usuario que pueda omitir las aprobaciones. Los Superadministradores no pueden ser seleccionados, ya que siempre tienen la posibilidad de saltarse las aprobaciones. 
5. Haz clic en Siguiente. 
6. Haz clic en Activar aprobaciones, luego haz clic en Hecho. 

Personalizar los permisos de aprobación

Después de activar las aprobaciones de marketing, todos los superadministradores de su cuenta tendrán automáticamente permiso para aprobar correos electrónicos de marketing de forma predeterminada. También puedes conceder permiso a otros usuarios de tu cuenta para aprobar correos electrónicos de marketing, o permitir que determinados usuarios se salten el proceso de aprobación.

4. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
5. En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Usuarios y equipos.
6. Pasa el ratón por encima de un usuario y haz clic en Editar permisos.
7. En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Marketing.
8. Active el acceso a Marketing . 
9. En la sección Aprobaciones , active la opción Aprobar correos electrónicos de marketing .
10. En la parte superior derecha, haz clic en Guardar. 

También puede añadir el permiso Aprobar contenido a un conjunto de permisos. Más información sobre cómo crear y gestionar conjuntos de permisos.

Después de activar la aprobación de email marketing y configurar quién puede otorgarla, otros usuarios de su cuenta pueden solicitar la aprobación de un email en el panelRevisar y enviar del editor de email. También puede solicitar la aprobación, ver la actividad de aprobación o aprobar un correo electrónico mediante la barra lateral de colaboración.

Solicitar aprobación en el editor de correo electrónico

Una vez activadas las aprobaciones en su cuenta, los usuarios que no tienen permiso para saltarse el proceso de aprobación pueden solicitar la aprobación en el editor de correo electrónico. 

Solicitar aprobación en el escritorio

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haga clic en el nombre de un correo electrónico redactado o en Crear correo electrónico para crear uno nuevo. 
3. Cuando hayas terminado de diseñar tu correo electrónico, haz clic en Solicitar aprobación en la parte superior derecha del editor de correo electrónico.

4. En el cuadro de diálogo, haga clic en el menú desplegable Aprobadores y, a continuación, seleccione la casilla de verificación situada junto a cada usuario que desee que revise y apruebe su correo electrónico. Puede seleccionar hasta 10 usuarios.
5. En la sección Requerir aprobación de , seleccione una opción:
   
   • Todos los aprobadores: todos los aprobadores seleccionados en el paso anterior deben aprobar cada uno tu correo electrónico antes de que pueda publicarse.
   • Sólo un aprobador: sólo se requiere un aprobador para aprobar tu correo electrónico antes de que puedas publicarlo.
6. Introduzca un mensaje opcional que se incluirá en la notificación de solicitud de aprobación.
7. Haga clic en Solicitar aprobación.

Solicitar aprobación en el móvil

1. Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo móvil.
2. Toca Menú, y luego toca Correos de marketing en la barra lateral izquierda.
3. Toca tu redactado marketing por email.
4. En la parte superior derecha, toca los tres puntos horizontales, y luego toca Solicitar aprobación.

Ver el estado de aprobación

Después de solicitar una aprobación, puede revisar y gestionar el estado de aprobación de un correo electrónico desde la barra lateral de colaboración. También puede utilizar la barra lateral de colaboración para añadir comentarios al correo electrónico durante el proceso de aprobación. Más información sobre el uso de la barra lateral de colaboración. 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haga clic en el nombre de un proyecto de correo electrónico o en Crear correo electrónico en la parte superior derecha. 
3. En el editor de correo electrónico, haga clic en Ver aprobación en la parte superior derecha. Si se ha solicitado una aprobación, se mostrará uno de los siguientes estados de aprobación:
   • Pendiente de aprobación: el correo electrónico está pendiente de aprobación. Otros usuarios, incluidos los superadministradores, no podrán publicar ni enviar el email marketing. 
   • Aprobado: el correo electrónico de marketing ha sido aprobado y puede enviarse. 
   • Aprobación retirada: la aprobación ha sido retirada por el usuario que solicitó inicialmente la aprobación. 

Recuperar una aprobación por correo electrónico

Si necesita reiniciar por completo el proceso de aprobación, puede recuperar una aprobación y volver a solicitarla una vez haya realizado los cambios.

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haga clic en el nombre de un proyecto de correo electrónico o en Crear correo electrónico en la parte superior derecha. 
3. En el editor de correo electrónico, haga clic en Ver aprobación en la parte superior derecha.
4. En el panel derecho, haga clic en Recuperar aprobación. 

5. En el cuadro de diálogo, introduzca un mensaje para explicar por qué está retirando la aprobación. Este mensaje se incluirá en la notificación a todos los aprobadores originales.
6. Haga clic en Retirar aprobación.

Aprobar correos electrónicos de marketing o solicitar cambios

Si usted es un Superadministrador o un usuario con el permiso Aprobar emails marketing, puede aprobar un email marketing o solicitar cambios al usuario que solicitó la aprobación. 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haga clic en el nombre de un borrador de correo electrónico para el que se haya solicitado aprobación. 
3. Para aprobar el correo electrónico:
   • En la parte superior derecha del editor de correo electrónico, haga clic en Aprobar. 
   • En el cuadro de diálogo, puede introducir un mensaje opcional. Este mensaje aparecerá en la notificación de aprobación. 
   • Haz clic en Aprobar. 
4. Para solicitar cambios en el correo electrónico: 
   • En la parte superior derecha del editor de correo electrónico, haga clic en el menú desplegable situado junto al botón Aprobar y seleccione Solicitar cambios. 

• • En la barra lateral de colaboración, añada un comentario que detalle los cambios que solicita. También puede @mencionar al usuario que solicitó la aprobación, lo que le notificará.