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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Crear asignaciones de analíticas de contactos entre HubSpot y Salesforce para informes de Salesforce

Última actualización: noviembre 8, 2024

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Marketing Hub   Pro , Enterprise
Sales Hub   Pro , Enterprise
Service Hub   Pro , Enterprise
Operations Hub   Pro , Enterprise
Content Hub   Pro , Enterprise

Para crear informes personalizados en Salesforce basados en el análisis de contactos de HubSpot, necesitará asignar cierta información de análisis a Salesforce. La asignación de esta información a Salesforce también ofrece información adicional a los equipos de Salesforce que pueden capturar esta información en los registros de contactos y de leads.

1 1. Crear una asignación de propiedades para la propiedad Fuente de tráfico original

Pasos a tomar en Salesforce

  • Navega a Configuración
  • En la barra lateral izquierda, navega a Crear > Personalizar > Leads > Campos.
  • Crea un nuevo campo personalizado haciendo clic en Nuevo junto a los campos personalizados de leads y relaciones.
  • Configura el tipo de campo como Lista de selección.
  • Seleccione Introducir valores, con cada valor separado por una nueva línea e introduzca las opciones siguientes, cada una en una nueva línea:
    • BÚSQUEDA_ORGÁNICA
    • BÚSQUEDA PAGADA
    • EMAIL_MARKETING
    • SOCIAL_MEDIA
    • REFERENCIAS
    • OTRAS_CAMPAÑAS
    • DIRECT_TRAFFIC
    • PAID_SOCIAL
  • Nombre el campo Fuente de tráfico original HubSpot y guarde. Para obtener información sobre la creación de campos personalizados en Salesforce, consulte este recurso de Salesforce
  • Repite estos pasos para crear un campo personalizado de contactos yendo a Configuración > Crear > Personalizar > Contactos > Campos. Los nombres de campo deben coincidir con los registros de leads y contactos para sincronizar con la asignación.

Pasos a tomar en HubSpot

  • Navega al Menú de cuenta (en la parte superior derecha junto a tu dominio y Hub ID) y selecciona Integraciones.
  • Haz clic en Salesforce
  • En Configuración de sincronización, haz clic en Administrar asignaciones en la fila Contactos.

    salesforce-contact-mappings
  • Haz clic en Agregar nueva asignación de campo.
  • Seleccione Elegir propiedad existente de HubSpot y seleccione Fuente de tráfico original en el desplegable.
  • Seleccione el campo Fuente de tráfico original de HubSpot recién creado en la lista desplegable ¿A qué campo de Salesforce desea asignar?
  • Ajuste la regla de actualización a Utilizar el valor más reciente
  • Haz clic en Guardar asignación.

2. Crear una asignación de propiedades para la propiedad Original Traffic Source Drill-Down 1

Pasos a tomar en Salesforce

  • Navega a Configuración
  • En la barra lateral izquierda, vaya a Construir > Personalizar > Leads > Campos.
  • Cree un nuevo campo personalizado haciendo clic en Nuevo junto a Campos personalizados de Lead & Relaciones.
  • Ajuste el tipo de campo como Texto y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  • Nombre el campo HubSpot Original Traffic Source Drill-Down 1 y guarde.
  • Repite estos pasos para crear un campo personalizado de contactos yendo a Configuración > Crear > Personalizar > Contactos > Campos. Los nombres de campo deben coincidir con los registros de leads y contactos para sincronizar con la asignación.

Pasos a tomar en HubSpot

  • Navega al Menú de cuenta (en la parte superior derecha junto a tu dominio y Hub ID) y selecciona Integraciones.
  • Haz clic en Salesforce
  • En Ajustes de sincronización, haz clic en Gestionar asignaciones en la fila Contactos.
  • Haga clic en Añadir nueva asignación de campos.
  • Seleccione Elegir propiedad existente de HubSpot y seleccione Desglose de la fuente de tráfico original 1 en el desplegable.
  • Seleccione el campo recién creado HubSpot Original Traffic Source Drill-Down 1 en la lista desplegable ¿A qué campo de Salesforce desea asignar?
  • Ajuste la regla de actualización a Utilizar el valor más reciente
  • Haz clic en Guardar asignación.
Con estas propiedades creadas y asignadas entre HubSpot y Salesforce, puede crear informes personalizados de Salesforce utilizando estos datos de HubSpot.
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