Ir a contenido principal
HubSpot Base de conocimientos
Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Aprobar contenido de HubSpot

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

  • Se requieren licencias para determinadas funciones

Exigir que el contenido sea revisado y aprobado por usuarios o equipos designados (BETA) antes de que pueda publicarse o programarse. Solicita la aprobación de uno o varios grupos de responsables de aprobación. Cuando se añaden varios grupos de anuncios, cada uno de ellos revisa el contenido en un orden concreto.

Una vez enviada una solicitud de aprobación, los responsables de la aprobación pueden revisarla y tomar medidas en el editor de contenido desde el ordenador o en la aplicación móvil de HubSpot. Los responsables de la aprobación pueden solicitar modificaciones e incluir una nota en la que se describa qué hay que actualizar antes de que el contenido se revise de nuevo.

Antes de empezar

Antes de configurar el proceso de aprobación y aprobar contenidos de HubSpot, revisa estos requisitos y consideraciones.

La suscripción es obligatoria Se requiere una suscripción Enterprise para acceder a la configuración de aprobación de determinados tipos de contenido.

  • Content Hub Enterprise es necesario para las entradas de blog y las páginas.
  • Se requiere Marketing Hub Enterprise para enviar correos electrónicos de email marketing y publicar en redes sociales.
  • Service Hub Enterprise es necesario para los artículos de la base de conocimientos.

Se requieren permisos Se necesitan permisos de superadministrador para configurar la aprobación de contenidos. Los usuarios deben disponer de uno de los siguientes permisos para aprobar contenido, en función del tipo de contenido:

Se requieren licencias Para aprobar artículos de la base de conocimientos es necesario disponer de una licencia de Service Hub Enterprise asignada.

Limitaciones y consideraciones

  • Los superadministradores pueden saltarse los procesos de aprobación.
  • Los contenidos pendientes de aprobación sólo pueden ser publicados por los aprobadores asignados.
  • Solo se puede presentar una solicitud de autorización a la vez.
  • Un proceso de aprobación puede tener hasta 10 etapas y un máximo de 10 responsables de la aprobación en total. Cada fase requiere al menos un responsable de la aprobación.
  • Las fases de aprobación y las solicitudes de modificación no están disponibles para las páginas en el nuevo editor de contenido (BETA).
  • Los ajustes de aprobación para los negocios y las cotizaciones se gestionan en sus respectivas herramientas y no aparecen en la página de ajustes de «Aprobaciones ».
  • Al solicitar la aprobación de un correo electrónico de suscripción a un RSS o a un blog, solo es necesario que se apruebe una vez. Cualquier actualización posterior del correo electrónico se puede publicar de inmediato sin necesidad de volver a solicitar autorización.
  • Si has activado la función «Aprobadores del equipo» para la aprobación de contenidos (BETA), estas consideraciones se aplican a los aprobadores del equipo:
    • Un equipo cuenta como un aprobador a la hora de calcular el límite de 10 aprobadores.
    • Los miembros del equipo pueden dar su aprobación en nombre de su equipo aunque no tengan el permiso «Aprobar». Formar parte de un equipo no cambia sus permisos de aprobación individuales, y los usuarios que sean eliminados de un equipo ya no podrán aprobar en nombre de este.
    • Los miembros de los equipos secundarios no pueden dar su aprobación en nombre de un equipo principal.
    • Si un equipo no tiene miembros o ya no está configurado para dar el visto bueno, en la barra lateral de aprobación aparece una advertencia para que puedas eliminar al equipo como aprobador o actualizarlo.

Configuración de aprobaciones de contenido

Activar las solicitudes de aprobación de contenidos

  1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
  2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en «Aprobaciones».
  3. En la página «Aprobaciones» , activa los interruptores correspondientes al tipo de contenido en cuestión.
  4. En la página «Elegir quién puede saltarse las aprobaciones », selecciona una opción para que los usuarios no necesiten aprobación para publicar o programar contenido:
    • Solo los superadministradores pueden saltarse los procesos de aprobación: solo ellos pueden publicar contenido sin solicitar aprobación.
    • Todos pueden saltarse las aprobaciones: todos los usuarios pueden publicar contenidos sin solicitar aprobación.
    • Sólo los usuarios que yo elija pueden saltarse las aprobaciones: determinados usuarios pueden publicar contenidos sin solicitar aprobación. Al seleccionar esta opción, marca la casilla de verificación situada junto a cada usuario que pueda saltarse las aprobaciones. No se puede seleccionar a los superadministradores porque siempre tienen la posibilidad de saltarse las aprobaciones.
  5. En la parte inferior derecha, haz clic en Siguiente.
  6. En la página «Responsables de la revisión », selecciona a quién pueden solicitar aprobación los usuarios:
    • Equipos con permiso de aprobación (BETA): haz clic en el menú desplegable «Seleccionar equipos » y selecciona los equipos que pueden aprobar este tipo de contenido. Cualquier miembro de un equipo seleccionado puede aprobar las solicitudes. 
    • Usuarios individuales: los superadministradores siempre pueden aprobar las solicitudes. Para que otros usuarios puedan dar su aprobación, concede el permiso «Aprobación» a los usuarios en la configuración de «Usuarios» & de Teams .
  7. Haz clic en Listo.

Dar permiso de aprobación a otros usuarios

Una vez activadas las aprobaciones de contenidos, los superadministradores tienen automáticamente permiso para aprobar contenidos. Otorga el permiso de aprobación a más usuarios según sea necesario.

  1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
  2. En la barra lateral izquierda, haz clic en Usuarios y equipos.
  3. Pasa el cursor por encima de un usuario y haz clic en Editar permisos.
  4. Para otorgar a los usuarios permisos de aprobación para emails de marketing, entradas de blog, landing pages, páginas web y redes sociales:
    • En el panel izquierdo, haz clic en la pestaña Marketing.
    • Activa el interruptor «Acceso a marketing ».
    • En la sección «Aprobaciones» , activa el interruptor «Aprobar [tipo de contenido] » para cada tipo de contenido que el usuario deba aprobar.
  5. Para dar a los usuarios permiso de aprobación para los artículos de la base de conocimientos:
    • En el panel izquierdo, haz clic en la pestaña Service Hub.
    • Activa el interruptor de acceso al servicio .
    • En la sección «Artículos de la base de conocimientos », activa el interruptor «Aprobar» para los artículos de la base de conocimientos.
  6. En la parte superior derecha, haga clic en Guardar.

Solicitar autorización

Solicita la aprobación de uno o varios grupos de responsables de aprobación. Para utilizar un único grupo de aprobadores, añade aprobadores únicamente a la Etapa 1 . Para que el contenido pase por varios grupos de revisores en un orden concreto, añade etapas adicionales.

Ten en cuenta que, si un superadministrador ha incluido tu cuenta en la lista de aprobadores del equipo para la aprobación de contenidos (BETA), puedes solicitar la aprobación de un equipo.

  1. Ve al contenido:
  2. Haz clic en el nombre de tu contenido.
  3. En la esquina superior derecha del editor de contenido, haz clic en «Solicitar aprobación».
  4. En el cuadro de diálogo, en la sección «Este activo necesita la aprobación de» , selecciona una opción:
    • Todos los responsables de la aprobación: cada responsable de la aprobación de cada fase debe dar su visto bueno antes de que la fase se considere completada.
    • Un responsable de aprobación por fase: basta con que un único responsable de aprobación de cada fase dé su visto bueno para que la fase se considere completada. Esta selección se aplica a todas las fases.

El cuadro de diálogo «Solicitar aprobación» muestra las opciones de umbral de aprobación, un proceso de aprobación con la Etapa 1, una fecha y hora de vencimiento, y un campo para notas de la solicitud.

  1. En la sección «Proceso de aprobación », haz clic en «Añadir responsable de la aprobación» para la Etapa 1 y, a continuación, selecciona a los responsables de la aprobación de la primera etapa. Si has activado la función «Aprobadores del equipo» para la aprobación de contenidos (BETA), puedes seleccionar un equipo en la sección «Equipos» del menú desplegable. Añade equipos y usuarios a cualquier fase.
  2. Para añadir otro grupo de personas encargadas de dar el visto bueno, haz clic en el icono « » situado debajo de la última fase y, a continuación, selecciona al menos un usuario o equipo para la nueva fase.
  3. Introduce una fecha y una hora de vencimiento.
  4. En el campo «Nota de solicitud» , introduce un mensaje opcional para los responsables de la aprobación.
  5. Haz clic en Solicitar aprobación.

Ten en cuenta que hay que completar cada etapa antes de pasar a la siguiente. Solo se notifica a los responsables de la aprobación de la Fase 1 cuando se solicita una aprobación por primera vez. Cuando se completa una fase, se avisa a los responsables de dar el visto bueno de la siguiente fase.

Si tu cuenta está inscrita en la función «Aprobadores del equipo» para la aprobación de contenidos (BETA), todos los miembros del equipo recibirán la notificación de la solicitud. 

Aprobar contenidos o solicitar cambios

Revisa el contenido y envía una decisión desde la barra lateral de aprobación.

Ten en cuenta que, si has activado la función «Aprobadores del equipo» para la aprobación de contenidos (BETA), los miembros de un equipo de aprobación pueden aprobar o solicitar cambios en nombre de su equipo.

  1. Ve al contenido:
  2. En la esquina superior derecha del editor de contenido, haz clic en «Ver aprobación».
  3. En la barra lateral de aprobación, haz clic en «Aprobar» o «Solicitar cambios» debajo de tu nombre o del nombre de tu equipo (BETA): 
    • Aprobar: en el cuadro de diálogo, introduce un mensaje (opcional) y, a continuación, haz clic en «Aprobar». Cualquier usuario con permiso de publicación para el tipo de contenido correspondiente puede publicar el contenido aprobado. 
    • Solicitar cambios: en el cuadro de diálogo, introduce un mensaje en el que describas qué hay que cambiar y, a continuación, haz clic en «Solicitar cambios». Es obligatorio incluir un mensaje, que se incluye en la notificación del solicitante. El estado de aprobación cambia a «Se han solicitado modificaciones».

Nota: cuando un equipo es el encargado de dar el visto bueno, la respuesta de uno de sus miembros da por completado el paso correspondiente al equipo. La barra lateral de aprobación muestra quién ha respondido en nombre del equipo; por ejemplo: «Aprobado por [nombre]». Mientras se procesa la inscripción del equipo, haz clic en el número de miembros que aparece junto al nombre del equipo para ver quiénes lo forman.

  • Si has solicitado la aprobación, no puedes aprobarla en nombre de un equipo del que formas parte.
  • Si formas parte de más de un equipo en el mismo proceso de aprobación, aprueba por separado para cada equipo.

La barra lateral de aprobación muestra dos fases de aprobación, una completada y otra en curso, con las opciones «Aprobar» y «Solicitar cambios» debajo del nombre del responsable de la aprobación.

Realiza los cambios y solicita otra revisión

Cuando un responsable de la aprobación solicite cambios, recibirás una notificación con su comentario. Una vez que hayas realizado los cambios, pide a la persona encargada de dar el visto bueno que revise de nuevo el contenido.

  1. Ve al contenido:
  2. En la esquina superior derecha del editor de contenido, haz clic en «Ver aprobación».
  3. En la barra lateral de aprobación, revisa la nota del responsable de la aprobación que aparece debajo de su nombre o del nombre del equipo.
  4. Realiza los cambios que consideres oportunos en el contenido.
  5. En la barra lateral de aprobación, haz clic en «Solicitar una nueva revisión » debajo del nombre del responsable de la aprobación o del nombre del equipo.

La barra lateral de aprobación muestra dos fases de aprobación, una completada y otra en curso, con la opción «Solicitar una nueva revisión» debajo del nombre del responsable de la aprobación.

Ten en cuenta que, una vez que se haya solicitado a todos los responsables de la aprobación que solicitaron cambios que vuelvan a revisar el documento, el estado de aprobación volverá a ser «Pendiente». Las autorizaciones ya concedidas por otros responsables de la autorización siguen siendo válidas.

Gestionar una aprobación en curso

Reasigna a los responsables de la aprobación, añade o elimina etapas que aún no hayan comenzado, o cancela una aprobación desde el menú desplegable «Más» de la barra lateral de aprobación.

Reasignar responsables de aprobación

  1. Ve al contenido:
  2. En la esquina superior derecha del editor de contenido, haz clic en «Ver aprobación».
  3. En la barra lateral de aprobación, haz clic en el menú desplegable «Más » y, a continuación, selecciona «Reasignar responsables de la aprobación».
  4. En el panel de la derecha, haz clic en el icono con la X situado junto al nombre de un aprobador para eliminarlo. Para añadir un nuevo responsable de aprobación, haz clic en «Añadir responsable de aprobación».
  5. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Nota: no se pueden cambiar los responsables de la aprobación que ya hayan dado su visto bueno. No se puede añadir una etapa antes de una que ya haya comenzado.

Añadir o eliminar etapas

  1. Ve al contenido:
  2. En la esquina superior derecha del editor de contenido, haz clic en «Ver aprobación».
  3. En la barra lateral de aprobación, haz clic en el menú desplegable «Más » y selecciona «Reasignar aprobación». 
  4. Para eliminar una etapa que aún no haya comenzado, haz clic en el icono de eliminación « ».
  5. Para añadir una nueva etapa, haz clic en el icono de añadir « ». 

Anular la autorización

  1. Ve al contenido:
  2. En la esquina superior derecha del editor de contenido, haz clic en «Ver aprobación».
  3. En la barra lateral de aprobación, haz clic en el menú desplegable «Más » y, a continuación, selecciona «Cancelar aprobación».
  4. En el cuadro de diálogo, introduce un mensaje para notificar a los responsables de la aprobación que la solicitud de aprobación se ha cancelado.
  5. Haga clic en Cancelar aprobación.

Ver el historial de aprobaciones

El registro de actividad de aprobación se encuentra en la pestaña «Actividad» , en la parte superior de la barra lateral de aprobación. Úsalo para consultar el historial completo de una aprobación, incluidas las etapas completadas, las solicitudes de modificación y las aprobaciones concedidas.

  1. Ve al contenido:
  2. En la esquina superior derecha del editor de contenido, haz clic en «Ver aprobación».
  3. Haz clic en la pestaña «Actividad ».

La pestaña «Actividad» de la barra lateral de aprobación muestra el historial completo de una aprobación, incluyendo las etapas completadas, las solicitudes de cambio y las aprobaciones concedidas.

Gestionar aprobaciones en dispositivos móviles

La solicitud de aprobaciones en el móvil sólo es compatible con los mensajes de email marketing y las redes sociales. Los usuarios pueden rechazar y aprobar contenidos, como publicaciones en redes sociales, correos electrónicos de email marketing, entradas de blog, landing pages, páginas web y artículos de la base de conocimientos, mediante la aplicación móvil de HubSpot.

Nota: las fases de aprobación y los cambios en las solicitudes están disponibles en el editor de contenidos de la versión de escritorio. La autorización desde dispositivos móviles sigue limitándose a las acciones que se describen a continuación.

Solicite aprobaciones de correos electrónicos de marketing o de publicaciones en redes sociales en dispositivos móviles

  1. Abre la aplicación móvil de HubSpot en tu dispositivo.
  2. Ve al contenido:
    • Correo electrónico de email marketing: en la esquina superior izquierda, pulsa el icono del menú « » y, a continuación, pulsa «Correo electrónico de email marketing».
    • Publicaciones en redes sociales: en la esquina superior izquierda, pulsa el icono del menú « » y, a continuación, pulsa «Publicar en redes sociales».
  3. Pulsa sobre el contenido que necesite aprobación.
  4. En la esquina superior derecha, pulsa el icono de los tres puntos verticales y, a continuación, pulsa «Solicitar aprobación».
  5. En la sección «Solicitar aprobación », pulsa en «Responsables de la aprobación» y, a continuación, marca la casilla de verificación situada junto a cada usuario cuya aprobación se solicita.
  6. Selecciona un umbral de aprobación:
    • Todos los responsables de aprobación seleccionados: todos los responsables de aprobación seleccionados deben aprobar el contenido antes de que pueda publicarse o programarse.
    • Un único responsable de la aprobación: solo un responsable de la aprobación seleccionado debe aprobar el contenido antes de que pueda publicarse o programarse.
  7. Pulsa «Enviar».

Anular autorizaciones en dispositivos móviles

  1. Abre la aplicación móvil de HubSpot en tu dispositivo.
  2. En la esquina superior izquierda, pulsa el icono del menú « » y, a continuación, pulsa «Aprobaciones».
  3. Pulsa en una aprobación.
  4. En la parte inferior de la pantalla, pulsa en «Cancelar aprobación».
  5. En el campo correspondiente, introduce el motivo de la cancelación y, a continuación, pulsa «Cancelar aprobación». Se envía una notificación a todos los responsables de la aprobación.

Aprobar contenido en dispositivos móviles

  1. Abre la aplicación móvil de HubSpot en tu dispositivo.
  2. En la esquina superior izquierda, pulsa el icono del menú « » y, a continuación, pulsa «Aprobaciones».
  3. Pulsa en una aprobación.
  4. Para aprobar el contenido:
    • En la parte inferior de la pantalla, pulsa «Aprobar».
    • En el campo, introduce cualquier comentario y, a continuación, pulsa «Aprobar».
  5. Para solicitar cambios en el contenido:
    • En la parte inferior de la pantalla, pulsa Solicitar cambios.
    • En el campo, introduce comentarios en los que se detallen los cambios que hay que realizar y, a continuación, pulsa el icono «Enviar ».

En la aplicación móvil de HubSpot, se muestra el resumen de aprobación correspondiente a una solicitud de aprobación concreta. La persona encargada de aprobar puede solicitar modificaciones o aprobar la solicitud.
¿Te resultó útil este artículo?
Este formulario se utiliza solo para recibir comentarios a la documentación. Cómo recibir ayuda con HubSpot.
Contenido Menú

Contenido relacionado

New to HubSpot? Use these guides to get started.