Jos Facebook-mainostilisi ei näy, kun yrität yhdistää sen HubSpotiin, tai jos näet virheen tilin yhdistämisprosessin aikana, kokeile seuraavia vianmääritysvaiheita.
Varmista, että adblocker on poistettu käytöstä
Jos sinulla on ongelmia mainostyökalun sisällön lataamisessa, mainosasetuksissa tai Facebook Ads -tilisi yhdistämisessä, yleinen syy voi olla selaimeesi asennetut mainosten estolaitteet. Ghosteryn tai AdBlockin kaltaiset mainostenestimet voivat estää mainostyökalun ja -asetusten latautumisen oikein.
Voit ratkaista tämän virheen tarkistamalla selaimesi ja poistamalla mahdolliset mainostenestimet käytöstä ja yrittämällä sitten yhdistää tilin uudelleen.
Varmista, että käytät oikeaa Facebook-käyttäjää
Kun yhdistät Facebook-mainostilit HubSpotiin, Facebook yrittää havaita, oletko jo kirjautunut sisään. Jos olet kirjautunut Facebookiin, HubSpot-yhteyden valtuuttamiseen käytetään käyttäjää, jolla olet kirjautunut sisään. Tämä voi olla ongelma, jos sinulla on useita tilejä tai jos joku muu on kirjautunut Facebookiin tietokoneellasi.
Voit varmistaa, että olet kirjautunut oikealle Facebook-tilille:
- Avaa selaimessa uusi välilehti ja siirry Facebookiin.
- Jos pääset kirjautumissivulle, kirjaudu sisään oikealla käyttäjällä.
- Jos olet jo kirjautunut Facebookiin, kirjaudu ulos ja kirjaudu sitten uudelleen sisään oikealla käyttäjällä.
- Kun olet kirjautunut sisään oikeana käyttäjänä, yhdistä Facebook Ads -tili HubSpotiin uudelleen. Jos Facebook Ads -tili ei vieläkään näy yhdistämisen yhteydessä, sinun on ehkä tarkistettava Facebook Ads -oikeudet.
Tarkista käyttäjän oikeudet
Jotta voit yhdistää Facebook Ads -tilin HubSpotiin, sinun on oltava mainostilin ylläpitäjä. Voit tarkistaa mainostilin käyttöoikeudet Facebookissa:
- Siirry Facebook Business -asetuksiin. Jos sinulla on pääsy useisiin Facebookin yrityshallinnoijiin, sinun on valittava se yrityshallinnoija, jonka omistuksessa mainostilisi on.
- Valitse vasemmasta valikosta Mainostilit.
- Napsauta haluamaasi mainostiliä nähdäksesi luettelon kaikista Facebook-käyttäjistä, joilla on tällä hetkellä käyttöoikeus.
- Napsauta käyttäjääsi laajentaaksesi asetuksia. Varmista, että Hallitse mainostiliä -vaihtoehto Admin Access -kohdassa on päällä.
- Jos sinulla ei tällä hetkellä ole ylläpitäjän käyttöoikeuksia, toisen mainostilin ylläpitäjän on kytkettävä Hallitse mainostiliä -kytkin päälle.
- Kun olet vahvistanut käyttöoikeudet, siirry takaisin HubSpotiin ja yhdistä Facebook Ads -tili. Jos Facebook Ads -tili ei vieläkään näy yhdistämisen yhteydessä, sinun on ehkä nollattava HubSpotin sovelluksen käyttöoikeudet Facebookissa.
Tarkista mainostilin tila
Jos mainostililläsi on maksamattomia laskutusongelmia tai Facebook on muuten poistanut sen käytöstä mainoskäytäntöjen rikkomisen vuoksi, HubSpot merkitsee mainostilisi mainosasetuksissasiInaktiiviseksi. Jos haluat korjata tämän ongelman, sinun on tarkistettava Facebookin yritysasetukset ja Facebookin tukiresurssit.
Päivitä HubSpot Ads -sovelluksen käyttöoikeudet
Jos sinulla on lupaongelmia sen jälkeen, kun olet yhdistänyt mainostilin, sinun kannattaa vahvistaa sovelluksen käyttöoikeudet Facebookissa:
- Siirry Facebookin käyttäjäasetuksiin.
- Valitse vasemmasta valikosta Turvallisuus ja kirjautuminen.
- Napsauta vasemmassa valikossa Yritysintegraatiot.
- Etsi Aktiiviset-välilehdeltä HubSpot Ads ja valitse sitten Näytä ja muokkaa.
- Facebook luettelee valintaikkunassa kaikki HubSpot Ads -työkalun pyytämät sovellusoikeudet.
- Varmista, että jokaisen sovelluksen käyttöoikeuskytkin on kytketty päälle.
- Varmista jokaisen sovellusluvan alapuolella, että jokaisen sivun lupakytkin on kytketty päälle. Sinun on ehkä napsautettava Katso kaikki sivut tietyn sovellusluvan alapuolella, jotta saat luettelon kaikista sivuista, joihin sinulla on pääsy.
- Napsauta oikeassa alakulmassa Tallenna.
HubSpot-sovelluksen käyttöoikeuksien nollaaminen
Kun yhdistät Facebook Ads -tilin, HubSpot pyytää sovellusoikeuksia Facebookilta. Näiden käyttöoikeuksien avulla HubSpot voi näyttää mainoksiasi, raportoida mainoksistasi ja paljon muuta. Jos näitä käyttöoikeuksia muokataan tai poistetaan, se voi aiheuttaa ongelmia HubSpotin mainostyökalussa.
Varmistaaksesi, että HubSpotilla on kaikki oikeat käyttöoikeudet, voit katkaista HubSpotin yhteyden Facebookista ja yhdistää sen sitten uudelleen:
Huomaa: kun poistat HubSpot Ads -integraation Facebookista, Facebook Ads -tili katkaisee yhteyden kaikkiin HubSpot-tileihin, joihin se on tällä hetkellä yhteydessä. Sinun on yhdistettävä Facebook Ads -tilit uudelleen kaikkiin HubSpot-tileihin, joihin olet integroinut.
- Siirry Facebookiin ja kirjaudu sisään käyttäjänä, joka alun perin yhdisti mainostilin.
- Siirry ylävalikossa kohtaan Asetukset.
- Valitse vasemmasta valikosta Security (Suojaus) ja kirjaudu sisään.
- Napsauta vasemmassa valikossa Yritysintegraatiot.
- Napsauta Aktiiviset yritysintegraatiot-kohdassa HubSpot Adsin vieressä olevaa valintaruutua ja napsauta sitten Poista.
- Yhdistä HubSpot-tililläsi Facebook Ads -tili uudelleen.