上次更新時間： 2025年10月24日
如果您的 Facebook Ads 帳戶在嘗試連線至 HubSpot 時沒有出現，或在帳戶連線過程中出現錯誤，請嘗試以下故障排除步驟。
確保您的廣告阻擋程式已停用
如果您在廣告工具、廣告設定或連接 Facebook Ads 帳戶時遇到載入內容的問題，常見的原因可能是您的瀏覽器上安裝了廣告封鎖程式。Ghostery 或 AdBlock 等廣告封鎖程式會阻止廣告工具和設定正常載入。
若要解決此錯誤，請檢查您的瀏覽器並關閉任何廣告封鎖程式，然後再嘗試連接帳戶。
確保您使用正確的 Facebook 使用者
將 Facebook Ads 帳戶連接到 HubSpot 時，Facebook 會嘗試偵測您是否已經登入。如果您已登入 Facebook，則會使用您登入的使用者授權 HubSpot 連線。如果您有多個帳號或其他人在您的電腦上登入 Facebook，這可能會是一個問題。
為了確保您登入正確的 Facebook 帳戶：- 在瀏覽器中開啟一個新標籤，並導航至Facebook。
- 如果您被帶到登入頁面，請以正確的使用者登入。
- 如果您已登入 Facebook，請登出，然後以正確的使用者登入。
- 以正確使用者登入後，再次將Facebook Ads 帳戶連接到 HubSpot。如果您的 Facebook Ads 帳戶在連線時仍未出現，您可能需要檢查您的 Facebook Ads 權限。
檢查您的使用者權限
要將 Facebook Ads 帳戶連接至 HubSpot，您需要成為廣告帳戶的管理員。要在 Facebook 中檢查您的廣告帳戶權限：
- 導覽到您的Facebook Business Settings。如果您有多個 Facebook 業務管理員的權限，您需要選擇廣告帳戶所屬的業務管理員。
- 在左側功能表中，選擇廣告帳戶。
- 按一下所需的廣告帳戶，即可看到目前擁有存取權限的所有 Facebook 使用者清單。
- 按一下使用者的「管理」，以查看其使用者設定。
- 如果您目前沒有管理權限，廣告帳戶中的其他管理員必須開啟「管理廣告帳戶」開關。
- 確認權限後，導航回到 HubSpot並連接 Facebook Ads 帳戶如果您的 Facebook Ads 帳戶在連線時仍未出現，您可能需要重新設定 HubSpot 在 Facebook 上的應用程式權限。
檢查您的廣告帳戶狀態
如果您的廣告帳戶有未解決的帳單問題，或因違反廣告政策而被 Facebook 禁用，HubSpot 會在您的廣告設定中將您的廣告帳戶標記為Inactive。要解決這個問題，您需要檢查您的 Facebook 業務設定和Facebook 的支援資源。
更新您的 HubSpot Ads 應用程式權限
如果您在連接廣告帳戶後遇到權限問題，您應該在 Facebook 中確認您的應用程式權限：
- 導覽到您的Facebook 使用者設定。
- 在左側功能表中，在搜尋列中輸入Business integrations。
- 在「活動」標籤下，找到HubSpot Ads，然後按一下「檢視與編輯」。
- 在對話方塊中，Facebook 會列出 HubSpot Ads 工具要求的所有應用程式權限。
- 確保每個應用程式權限開關都被切換開啟。
- 在每個應用程式權限下方，確認每個頁面權限開關都已打開。您可能需要按一下特定應用程式權限下方的「檢視所有頁面」，以取得您可以存取的所有頁面清單。
- 在右下方，按一下儲存。
重設 HubSpot 應用程式權限
連接 Facebook Ads 帳戶時，HubSpot 會向 Facebook 索取應用程式權限。這些權限可讓 HubSpot 顯示您的廣告、報告您的廣告等。如果這些權限被編輯或移除，可能會導致 HubSpot 的廣告工具出現問題。
為確保 HubSpot 具有所有適當的權限，您可以從 Facebook 中斷開 HubSpot，然後再重新連線：
請注意：當您從 Facebook 移除 HubSpot Ads 整合時，Facebook Ads 帳戶將會中斷與任何HubSpot 帳戶的連接。您需要將 Facebook Ads 帳戶重新連線至所有已整合的 HubSpot 帳戶。
- 導覽到 Facebook 並以原本連接廣告帳戶的使用者登入。
- 在頂部功能表中，導航至「設定」。
- 在左側功能表中，按一下安全性和登入。
- 在左側功能表中，按一下Business integrations。
- 在Active Business Integrations 下，按一下HubSpot Ads 旁邊的核取方塊，然後按一下Remove。
- 在您的 HubSpot 帳戶中，再次連接 Facebook Ads 帳戶。
