上次更新時間： 十一月 27, 2023
如果你的Facebook廣告帳戶在連接到HubSpot時沒有出現，或者在帳戶連接過程中發現錯誤，請嘗試以下故障排除步驟。
確保您的Adblocker已停用
如果你在廣告工具中載入內容、廣告設定或連結Facebook廣告帳戶時遇到問題，常見原因可能是瀏覽器上安裝了廣告遮鎖。 廣告封鎖工具（如Ghostery或AdBlock ）可能會導致廣告工具和設定無法正確載入。
若要解決此錯誤，請檢查您的瀏覽器並停用任何廣告遮蔽工具，然後再次嘗試連結帳戶。
確保您使用的是正確的Facebook用戶
將Facebook廣告帳戶連結到HubSpot時， Facebook會嘗試偵測您是否已登入。 如果您已登入Facebook ，您登入的用戶將用於授權HubSpot連線。 如果您有多個帳戶，或者其他人在您的電腦上登入Facebook ，這可能會有問題。
若要確保您已登入正確的Facebook帳戶，請按照以下步驟操作：- 在瀏覽器中開啟新標籤，然後前往Facebook。
- 如果您帶到登入頁面，請使用正確的用戶登入。
- 如果你已登入Facebook ，請退出，然後以正確用戶身份重新登入。
- 以正確用戶身份登入後，請將Facebook廣告帳戶重新連結至HubSpot。 如果你的Facebook廣告帳戶在連結時仍未出現，你可能需要檢查你的Facebook廣告權限。
檢查你的用戶權限
若要將Facebook廣告帳戶連結至HubSpot ，您必須是該廣告帳戶的管理員。 如要查看你在Facebook上的廣告帳戶權限，請按照以下步驟操作：
- 瀏覽至您的Facebook商務設定。 如果你可以訪問多位Facebook商務經理，則需要選擇廣告帳戶擁有的商務經理。
- 在左側選單中，選擇廣告帳戶。
- 點擊所需的廣告帳戶，查看目前可以存取的所有Facebook用戶的清單。
- 按一下用戶以擴展設定。 確保「管理員權限」下的「管理廣告帳戶」切換已開啟。
- 如果你目前沒有管理員權限，廣告帳戶中的其他管理員必須開啟「管理廣告帳戶」。
- 確認你的權限後，返回HubSpot並連結Facebook廣告帳戶。 如果您的Facebook廣告帳戶在連結時仍未出現，您可能需要在Facebook上重設HubSpot應用程式權限。
查看您的廣告帳戶狀態
如果您的廣告帳戶有未付帳單問題，或因違反其廣告政策而被Facebook停用， HubSpot會在您的廣告設定中將您的廣告帳戶標記為「我未啟用」。 若要解決此問題，你需要檢查你的Facebook商務設定和Facebook的客戶支援資源。 
更新您的HubSpot Ads應用程式權限
如果你在連結廣告帳戶後遇到許可問題，應該在Facebook中確認你的應用程式權限：
- 瀏覽至您的Facebook用戶設定。
- 在左側選單中，按一下安全並登入。
- 在左側選單中，按一下商務整合。
- 在「活躍」標籤下，找到「HubSpot廣告」，然後按一下「檢視並編輯」。
- 在對話方塊中， Facebook列出了HubSpot廣告工具要求的所有應用程式權限。
- 確保每個應用程式權限開關都已開啟。
- 在每個應用程式權限下方，確認每個頁面權限開關都已開啟。 您可能需要點擊特定應用程式權限下方的查看所有頁面，以獲取您有權瀏覽的所有頁面的清單。
- 在右下角按一下儲存。
重設HubSpot應用程式權限
連結Facebook廣告帳戶時， HubSpot會向Facebook索取應用程式權限。 這些權限允許HubSpot顯示您的廣告、報告您的廣告等。 如果更改或移除這些權限，可能會導致HubSpot的廣告工具出現問題。
為了確保HubSpot具有所有適當的權限，您可以將HubSpot從Facebook內部中斷連線，然後重新連線：
請注意：當你從Facebook刪除HubSpot廣告整合時， Facebook廣告帳戶將與其目前連結的任何HubSpot帳戶中斷連結。 您需要將Facebook廣告帳戶重新連結到與您整合的所有HubSpot帳戶。
- 前往Facebook ，以最初連結廣告帳戶的用戶身份登入。
- 在頂部選單中，瀏覽至「設定」。
- 在左側選單中，按一下安全並登入。
- 在左側選單中，按一下商務整合。
- 在「活躍業務整合」下方，按一下HubSpot廣告旁邊的核取方塊，然後按一下刪除。
- 在您的HubSpot帳戶中，再次連結Facebook廣告帳戶。