Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
ads

Facebook Ads -tilin yhteyden vianmääritys

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 2, 2021

Jos Facebook Ads -tilisi ei näy, kun yrität yhdistää sen HubSpotiin, tai jos näet virheen tilin yhdistämisprosessin aikana, kokeile seuraavia vianmääritysvaiheita.

1. Varmista, että käytät oikeaa Facebook-käyttäjää

Kun yhdistät Facebook Ads -tilisi HubSpotiin, Facebook yrittää havaita, oletko jo kirjautunut sisään. Jos olet kirjautunut Facebookiin, HubSpot-yhteyden valtuuttamiseen käytetään käyttäjää, jolla olet kirjautunut sisään. Tämä voi olla ongelma, jos sinulla on useita tilejä tai jos joku muu on kirjautunut Facebookiin tietokoneellasi.

Voit varmistaa, että olet kirjautunut oikealle Facebook-tilille:
  • Avaa selaimessa uusi välilehti ja siirry Facebookiin
  • .
  • Jos pääset kirjautumissivulle, kirjaudu sisään oikealla käyttäjällä.
  • Jos olet jo kirjautunut Facebookiin, kirjaudu ulos ja kirjaudu sitten takaisin oikealla käyttäjällä.
  • Kun olet kirjautunut sisään oikeana käyttäjänä, yhdistä Facebook Ads -tili
HubSpotiin uudelleen.

Jos Facebook Ads -tili ei vieläkään näy yhdistämisen yhteydessä, sinun on ehkä tarkistettava Facebook Ads -oikeudet.

2. Tarkista käyttäjän oikeudet

Jotta voit yhdistää Facebook Ads -tilin HubSpotiin, sinun on oltava mainostilin ylläpitäjä

. Voit tarkistaa mainostilin käyttöoikeudet Facebookissa:
  • Siirry Facebook Business -asetuksiin
  • . Jos sinulla on pääsy useisiin Facebookin yrityshallinnoijiin, sinun on valittava se yrityshallinnoija, jonka omistuksessa mainostilisi on.
  • Valitse vasemmasta valikosta Mainostilit
  • .
  • Napsauta haluamaasi mainostiliä
  • nähdäksesi luettelon kaikista Facebook-käyttäjistä, joilla on tällä hetkellä käyttöoikeus.
  • Napsauta käyttäjääsi laajentaaksesi asetuksia. Varmista, että Hallitse mainostiliä-vaihtoehto Admin Access
-kohdassa on päällä.

troubleshoot-ad-account-user-permission-check-new-ui

  • Jos sinulla ei tällä hetkellä ole ylläpitäjän oikeuksia, toisen mainostilin ylläpitäjän on kytkettävä Hallitse mainostiliä
  • -kytkin päälle.
  • Kun olet vahvistanut, että olet mainostilin ylläpitäjä, siirry takaisin HubSpotiin ja yhdistä Facebook-mainostili.

Jos Facebook-mainostili ei vieläkään näy yhdistämisen yhteydessä, sinun on ehkä nollattava HubSpotin sovellusoikeudet Facebookissa.

3. Tarkista mainostilin tila

Jos mainostililläsi on maksamattomia laskutusongelmia tai Facebook on muuten poistanut sen käytöstä mainoskäytäntöjen rikkomisen vuoksi, HubSpot merkitsee mainostilisiInactive (Ei käytössä ) -tiliksi mainosasetuksissasi. Tämän ongelman korjaamiseksi sinun on tarkistettava Facebookin yritysasetukset ja Facebookin tukiresurssit

.

inactive-ad-account

4. Päivitä HubSpot Ads -sovelluksen käyttöoikeudet

Jos sinulla on lupaongelmia sen jälkeen, kun olet yhdistänyt mainostilisi, sinun kannattaa vahvistaa sovelluksen käyttöoikeudet Facebookissa:

  • Siirry Facebookin käyttäjäasetuksiin
  • .
  • Valitse vasemmasta valikostaBusiness Integrations
  • .
  • EtsiAktiiviset-välilehdeltäHubSpot Ads ja valitse sittenNäytä ja muokkaa
  • .
  • Facebook luettelee valintaikkunassa kaikki HubSpot Ads -työkalun pyytämät sovellusoikeudet.
    • Varmista, että jokainen sovelluslupakytkin
    • on kytketty päälle.
    • Varmista jokaisen sovellusluvan alapuolella, että jokainen sivulupakytkin on kytketty päälle. Saatat joutua valitsemaanKatso kaikki sivut
  • tietyn sovellusluvan alla, jotta saat luettelon kaikista sivuista, joihin sinulla on pääsy.
  • NapsautaTallenna
.

confirm-fb-app-permissions

5. HubSpot-sovelluksen käyttöoikeuksien nollaaminen

Kun olet varmistanut, että olet kirjautunut Facebookiin järjestelmänvalvojana, sinun on ehkä vielä nollattava HubSpotin käyttöoikeudet Facebookin puolella.

Kun yhdistät Facebook-mainostilin, HubSpot pyytää Facebookilta sovelluksen käyttöoikeuksia. Näiden käyttöoikeuksien avulla HubSpot voi näyttää mainoksiasi, raportoida mainoksistasi ja paljon muuta. Jos näitä käyttöoikeuksia muokataan tai poistetaan, se voi aiheuttaa ongelmia HubSpotin mainostyökalussa. Varmistaaksesi, että HubSpotilla on kaikki oikeat käyttöoikeudet, voit katkaista HubSpotin yhteyden Facebookista ja yhdistää sen sitten uudelleen:

  • Siirry Facebookiin ja kirjaudu sisään käyttäjänä, joka on alun perin yhdistänyt mainostilisi(t).
  • Siirry ylävalikossa kohtaan Asetukset.
  • Valitse vasemmasta valikostaBusiness Integrations
  • .
  • NapsautaActive Business Integrations(Aktiiviset yritysintegraatiot) -kohdassaHubSpot Adsin vieressä olevaa valintaruutua ja napsauta sittenRemove (Poista).

    Huomaa: kun poistat HubSpot Ads -integraation Facebookista, Facebook Ads -tili katkaisee yhteyden kaikkiin


  • HubSpot-tileihin, joihin se on tällä hetkellä yhdistetty. Sinun on yhdistettävä Facebook Ads -tilit uudelleen kaikkiin HubSpot-tileihin, joihin olet integroinut.
  • Yhdistä Facebook Ads -tili HubSpot-tililläsi uudelleen .
Tämän prosessin aikana HubSpot kysyy kaikkia tarvittavia oikeuksia.

hubspot-ads-app-permissions

  • Kun sovelluksen käyttöoikeudet on nollattu, sinun pitäisi nyt nähdä Facebook Ads -tilisi yhdistämisen yhteydessä.

6. Ota mainosten esto pois käytöstä

Jos olet asentanut selaimeesi mainosten estolaajennuksen, varmista, että poistat sen käytöstä, kun yhdistät mainostilisi ja kun käytät HubSpot Ads -työkalua.