Hallitse tekoälyn kontekstia

HubSpotin tekoälytyökalut hyödyntävät kahta tietotyyppiä tekoälyominaisuuksien tukena: kontekstia ja tietovarastoja. Konteksti on yrityksesi perustietoja, joita sovelletaan automaattisesti useissa HubSpotin tekoälytyökaluissa. Tietovarastot ovat tietokokonaisuuksia, jotka lisäät manuaalisesti projekteihin tai asiakaspalvelijoille tiettyjä käyttötarkoituksia varten.

Kontekstin pitäminen ajan tasalla varmistaa, että HubSpotin tekoälyominaisuudet heijastavat organisaatiosi uusinta tietoa ja toimivat liiketoimintasi mukaisesti.

Huomaa:voit hallita tekoälyominaisuuksien käyttöoikeuksia tekoälyasetuksissasi ja määrittää, mitä tietoja jaetaan. Tutustu HubSpotin tekoälyn luotettavuutta koskeviinusein kysyttyihin kysymyksiin ja tekoälymallikortteihin saadaksesi yksityiskohtaista tietoa tekoälyn turvallisuustoimenpiteistä, tietojen käytöstä ja vaatimustenmukaisuudesta.

Tekoälykontekstin lisääminen tai mukauttaminen

1. Napsauta HubSpot-tililläsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Agentit > Agent Hub. Jos Lisää ei näy tililläsi, siirry suoraan kohtaan Agentit > Agent Hub.
2. Napsauta Konteksti -välilehteä.
3. Napsauta Yritys-välilehteä muokataksesi yrityksesi tietoja:
   • Napsauta Brand kit -osiossa Manage brand kits -painiketta siirtyäksesi brändipaketin asetuksiin ja määrittääksesi yrityksesi äänensävyn, tyylin ja brändiohjeet. Lue lisää brändipaketin hallinnasta.
   • Napsauta osioissa Identiteetti ja luokittelu, Sijainti ja laajuus, Yritysprofiili, Markkina- ja ekosysteemikonteksti sekä Teknologiapino kunkin osion otsikon oikealla puolella olevaa Muokkaa-painiketta. Syötä sitten oikeanpuoleiseen paneeliin arvot, jotka antavat lisätietoa yrityksestäsi.
   • Hallitse Tuotteet ja palvelut -osiossa tietoja yrityksesi tarjonnasta:
     • Lisää uusi tuote tai palvelu napsauttamalla Lisää tuote tai palvelu.
     • Voit muokata tai poistaa olemassa olevaa tuotetta tai palvelua napsauttamalla Toiminnot-sarakkeen kolmea pystysuoraa pistettä ( verticalMenuIcon ) ja valitsemalla Muokkaa tai Poista.
4. Napsauta Asiakkaat-välilehteä muokataksesi kohdeyleisöäsi koskevia tietoja:
   • Hallitse Ihanteelliset asiakasprofiilit -osiossa yritysten tai ostajien ominaisuuksia, jotka sopivat parhaiten tarjontaasi:
     • Voit lisätä uuden ICP:n napsauttamalla Lisää ICP. Syötä oikeanpuoleiseen paneeliin ICP:n tiedot ja napsauta sitten Luo.
     • Voit muokata olemassa olevaa ICP:tä napsauttamallakolmea pystysuoraa pistettä ( verticalMenuIcon ) ja valitsemalla Muokkaa. Päivitä oikeanpuoleisessa paneelissa ICP:n tiedot ja napsauta sitten Tallenna.
     • Voit poistaa ICP:n napsauttamallakolmea pystysuoraa pistettä ( verticalMenuIcon ) ja valitsemalla Poista. Napsauta valintaikkunassa Poista.
   • Hallitse Personas-osiossa yrityksesi kohderyhmänä olevia asiakastyyppejä:
     • Voit lisätä uuden persoonan napsauttamalla Lisää persoona. Syötä oikeanpuoleisessa paneelissa persoonan tiedot ja napsauta sitten Luo.
     • Voit muokata olemassa olevaa personaa napsauttamallakolmea pystysuoraa pistettä ( verticalMenuIcon ) ja valitsemalla Muokkaa. Päivitä oikeanpuoleisessa paneelissa personan tiedot ja napsauta sitten Tallenna.
     • Voit poistaa olemassa olevan persoonan napsauttamallakolmea pystysuoraa pistettä ( verticalMenuIcon ) ja valitsemalla Poista. Napsauta valintaikkunassa Poista.
5. Napsauta Tiimi ja prosessit -välilehteä päivittääksesi profiilisi ja tiimisi käyttämät sähköpostipersoonat:
   • Napsauta Käyttäjäprofiili-osiossa Hallitse käyttäjäprofiilia siirtyäksesi käyttäjäprofiilisi asetuksiin. Lue lisää käyttäjäprofiilin ja asetusten hallinnasta.
   • Päivitä Sähköpostipersoonallisuus- osiossa sähköpostiviestinnässä käytettävää sävyä, tyyliä ja äänensävyä:
     • Voit lisätä uuden sähköpostityypin napsauttamalla Lisää sähköpostityyppi. Syötä oikeanpuoleisessa paneelissa sähköpostityypin tiedot ja napsauta sitten Lisää sähköpostityyppi.
     • Voit muokata olemassa olevaa sähköpostityyppiä napsauttamallakolmea pystysuoraa pistettä ( verticalMenuIcon ) ja valitsemalla Muokkaa. Päivitä oikean paneelin sähköpostityypin tiedot ja napsauta sitten Tallenna.
     • Voit poistaa sähköpostityypin napsauttamallakolmea pystysuoraa pistettä ( verticalMenuIcon ) ja valitsemalla Poista. Napsauta valintaikkunassa Poista.
6. Napsauta Mukautettu-välilehteä päivittääksesi yrityksesi mukautetut tiedot:
   • Napsauta Mukautettu konteksti -osiossa Lisää mukautettu konteksti.
   • Voit syöttää mukautettua tekstiä valitsemalla Kirjoita vapaamuotoista tekstiä. Valitse oikeanpuoleisesta paneelista näkyvyysasetukset ja syötä mukautettu konteksti.
   • Jos haluat käyttää tiedostoja mukautettuna kontekstina, valitse Lataa tiedostot. Valitse oikeanpuoleisessa paneelissa näkyvyysasetukset ja napsauta sitten Lataa tiedostot.
7. Napsauta Tietovarastot-välilehte ä päivittääksesi tietovarastoja, jotka tarjoavat projekteille ja agenteille lisätietoja yrityksestäsi. Lue lisää kontekstin hallinnasta tietovarastojen avulla.