Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Hallitse käyttäjien poissaoloaikoja sähköpostilaatikon ja tukipalvelun osalta

Päivitetty viimeksi: 21 heinäkuuta 2026

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Superjärjestelmänvalvojat ja yksittäiset käyttäjät voivat määrittää poissaolotilan käyttäjän aikavyöhykkeen perusteella. Kun käyttäjä on poissa toimistosta, hänen saatavuustilansa muuttuu ”Poissa”-tilaksi, eikä häntä oteta huomioon automaattisessa tehtävien jakamisessa saapuneet-kansiossa tai tukipalvelussa.

Käyttäjät voivat muuttaa saatavuustilaansa manuaalisesti käyttäjätietosivulla, postilaatikossa tai tukipalvelussa. Kun käyttäjä muuttaa tilaansa manuaalisesti, muutos näkyy kaikissa käyttöympäristöissä.

Käyttäjän poissaolotuntien määrittäminen

Voit asettaa käyttäjän poissaolotunnit seuraavasti:

Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Käyttäjät ja tiimit.
Napsauta käyttäjätaulukossa käyttäjän tietuetta.
Napsauta Asetukset-välilehteä. Napsauta sitten vasemmassa sivupalkin valikossa Työajat.
Napsauta Aikavyöhyke -pudotusvalikkoa ja valitse käyttäjän oikea aikavyöhyke. Napsauta sitten Tallenna.
Napsauta kohdassa Poissa toimistosta + Lisää päivämäärät. Määritä poissaolosi ajanjakso napsauttamalla päivämääränvalintakenttiä ja valitsemalla päivämäärät. Valitse alkamis- ja päättymisajat avattavista valikoista. Poista päivämäärät napsauttamalla poistokuvaketta ( delete ).
Napsauta Tallenna.
Käyttäjätietueen yläosassa käyttäjän saatavuustila ja päivän työajat heijastavat käyttäjän poissaolokauden alku- ja loppupäivämääriä.
- Voit muuttaa saatavuustilaa manuaalisesti napsauttamalla Käyttäjän tila -pudotusvalikkoa ja valitsemalla sitten Saatavilla tai Poissa.
- Voit muokata työaikoja napsauttamalla Muokkaa työaikoja.
Hallitse saatavuustilaa postilaatikoista tai asiakaspalvelusta

Kun käyttäjän poissaolokausi alkaa, hänen saatavuustilansa asetetaan automaattisesti tilaan Poissa. Kun käyttäjän poissaolokausi päättyy, hänen saatavuustilansa asetetaan automaattisesti tilaan Saatavilla, jos poissaolokausi päättyy asetettujen työaikojen aikana. Jos poissaolokausi päättyy työajan ulkopuolella tai jos työaikaa ei ole määritetty, käyttäjät voivat muuttaa saatavuustilaansa manuaalisesti ennen poissaolokauden päättymistä, jotta se vastaa hetkeä, jolloin he ovat saatavilla. Tällöin käyttäjää pyydetään vahvistamaan, haluaako hän lopettaa poissaolokauden etuajassa vai jatkaa ”Poissa”-tilassa.

Voit muuttaa saatavuustilaasi manuaalisesti siirtymällä johonkin seuraavista:

Käyttäjätietue:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Käyttäjät ja tiimit.

Napsauta käyttäjätaulukossa käyttäjätietuetta.
Napsauta käyttäjätietueen yläosassa Käyttäjän tila -pudotusvalikkoa ja valitse sitten Saatavilla tai Poissa.
Napsauta avautuvassa valintaikkunassa Kyllä, aseta minut saataville.

Saapuneet:

Napsauta HubSpot-tilissäsi kohtaa Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Saapuneet-kansio. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Saapuneet-kansio.
Vaihda saatavuustilaa kytkemällä vasemmassa yläkulmassa oleva kytkin päälle tai pois päältä.
Napsauta valintaikkunassa Kyllä, aseta minut saataville.

- Tukipalvelu:
  - Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Palvelu > Käyttötuki. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Palvelu > Käyttötuki.
  - Vaihda saatavuustilaa kytkemällä kytkin päälle tai pois päältä vasemmassa alakulmassa.
  - Napsauta valintaikkunassa Kyllä, aseta minut saataville.

Synkronoi poissaolotapahtumat HubSpotin kanssa

Jos käytät HubSpotin kalenterisynkronointia Google- tai Outlook-kalenterin kanssa, voit synkronoida poissaolotapahtumat automaattisesti kalenterisi ja HubSpotin välillä.

Voit synkronoida poissaolotapahtumat HubSpotin ja Google- tai Outlook-kalenterisi välillä seuraavasti:

Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Käyttäjät ja tiimit.
Napsauta käyttäjätaulukossa käyttäjän tietuetta.
Napsauta Asetukset-välilehteä. Napsauta sitten vasemmassa sivupalkin valikossa Työajat.
Valitse Poissaolot-osiosta Synkronoi poissaolot kalenterisi kanssa -valintaruutu .

Kun tämä asetus on käytössä, kaikki käyttäjän kalenteriin uudet tai muokatut poissaolot synkronoidaan automaattisesti HubSpotin kanssa ja päinvastoin. Tätä asetusta käytetään myös määrittämään käyttäjän saatavuus automaattista tehtävien jakamista varten.

Manage availability status from inboxes or Help Desk

At the beginning of a user's out of office, their availability status is automatically set to Away. At the end of a user's out of office, their availability status is automatically set to Available. Users can manually change their availability status before the end of their out of office period to reflect when they are Available. Doing so will prompt the user to confirm if they want to end their out of office block early or continue to be set as Away.

To manually change your availability status, navigate to one of the following:

User record:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- In the left sidebar menu, navigate to Users & Teams.

In the user table, click a user record.
At the top of the user record, click the User status dropdown menu, then click Available or Away.
In the dialog box, click Yes, set myself as available.

Inbox:

In the top-left corner, toggle the switch on or off to change your availability status.
In the dialog box, click Yes, set myself as available.

Help Desk:
- Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Palvelu > Käyttötuki. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Palvelu > Käyttötuki.
- In the bottom-left corner, toggle the switch on or off to change your availability status.
- In the dialog box, click Yes, set myself as available.

Oliko tästä artikkelista apua?

Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.