Lähetä sähköposteja yhteystietoihin, jotka aiemmin hylättiin.

Palautettu sähköpostiviesti on sähköpostiviesti, jota ei voida toimittaa vastaanottajan sähköpostipalvelimelle. Tämä johtuu yleensä sähköpostiosoitteeseen (esimerkiksi kirjoitusvirheisiin tai tuntemattomaan käyttäjään) tai vastaanottajan palvelimeen liittyvistä ongelmista.

Kun yhteyshenkilölle lähetetty sähköposti kimpoaa, HubSpot voi estää sinua lähettämästä tulevia sähköposteja kyseiselle yhteyshenkilölle. Tämä auttaa suojaamaan lähettäjän mainettasi.

Kaikki palautukset eivät ole pysyviä. Palautuksen luonteesta riippuen voit yrittää lähettää sähköpostia uudelleen palautuneeseen sähköpostiosoitteeseen, tarkastaa palautuneet sähköpostiosoitteet tai poistaa palautuksen sähköpostiosoitteesta.

Ymmärrä, miten palautukset toimivat HubSpotissa.

HubSpot ei automaattisesti lähetä seuraavassa lähetyksessä yhteystietoihin, jotka ovat aiemmin pompanneet pysyvistä syistä, suojellakseen lähettäjän mainettasi. Nämä yhteystiedot näkyvät sähköpostin suorituskykysivun Ei lähetetty -välilehdellä.

Koska pompotukset liittyvät sähköpostiosoitteisiin eikä yhteystietueeseen, yhteystietoa, jonka sähköpostiosoite on päivitetty, ei enää käsitellä pompotettuna yhteystietona.

Ellei yhteyshenkilön sähköpostiosoite ole globaalisti pomppinut muissa HubSpot-tileissä, HubSpot ei automaattisesti pudota sähköposteja, jotka on lähetetty virheelliseen sähköpostiosoitteeseen, joka ei ole aiemmin pomppinut tililläsi.

Näytä hylättyjä yhteystietoja

Voit luoda suodattimia tai segmenttejä, jotka tunnistavat yhteystietoja, jotka ovat kovasti pompanneet, kun niille on lähetetty markkinointisähköposteja HubSpot-tililtäsi.

Tarkastele kaikkia yhteystietoja, jotka hylkäsivät tietyn markkinointisähköpostin.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sähköposti.
2. Napsauta lähetetyn markkinointisähköpostin nimeä .
3. Napsauta sähköpostin suorituskykysivulla Vastaanottajat-välilehteä .
4. Valitse vasemmassa sarakkeessa Bounced.
5. Jos haluat tarkastella yhteydenoton hylättyä syytä, napsauta Päivämäärä-sarakkeessa olevaa Laajenna-painiketta .
6. Voit luoda segmentin kaikista sähköpostiviestin yhteyshenkilöistä, jotka ovat hylättyjä:
   • Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitse Luo uusi segmentti.
   • Anna segmentille nimi valintaikkunassa ja valitse sitten Luo segmentti.

Näytä kaikki yhteystiedot, joiden markkinointisähköpostiviesti on hylätty.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Segmentit.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo segmentti.
3. Napsauta oikeassa yläkulmassa Seuraava.
4. Napsauta segmenttieditorissa edit muokkauskuvaketta ja anna segmentille nimi .
5. Napsauta vasemmassa sarakkeessa Lisää suodatin.
6. Napsauta toisessa sarakkeessa Contact properties ja valitse sitten Email hard bounce reason.
7. Napsauta ylhäältä avattavaa valikkoa ja valitse is known.
8. Napsauta oikeassa yläkulmassa Review and save (Tarkista ja tallenna).

Yhteystiedon kovan palautuksen poistaminen

Jos tiedät, että sähköpostiosoite on kelvollinen, voit poistaa yhteystiedon karkotuksen ja palauttaa markkinointisähköpostin kelpoisuuden.

Ymmärrä vaatimukset yhteystiedon poistamiseksi

Koska markkinointisähköpostien lähettäminen virheelliseen sähköpostiosoitteeseen voi vahingoittaa lähettäjän mainetta, varmista seuraavat asiat ennen yhteystiedon poistamista:

• Lähetät markkinointisähköposteja yhdistetyllä sähköpostin lähetysverkkotunnuksella (ei käytettävissä tileillä, jotka käyttävät HubSpotin ilmaisia työkaluja).
• Olet saanut sähköpostiviestin palautetusta sähköpostiosoitteesta, jossa vahvistetaan, että sähköpostiosoite on kelvollinen ja että se haluaa vastaanottaa markkinointisähköposteja sinulta.
• Kaikki vastaanottajan sähköpostipalvelimen ongelmat, jotka aiheuttivat sähköpostin pomppimisen, on ratkaistu. Lue lisää toimitettujen sähköpostiviestien ongelmien ratkaisemisesta.
• Et ole poistanut yli 1 000 yhteystietoa tai yli 2 % tilisi kaikista yhteystiedoista tässä kuussa.
• Yhteystietoa ei ole poistettu aiemmin.
• Yhteystieto ei ole globaali hylkäys.

Poistetut yhteystiedot

Yhteyshenkilöillä, jotka on kerran hylätty, on "Yhteyshenkilö on hylätty" -ilmoitus heidän yhteystietueessaan, jossa voit poistaa hylättyjä yhteystietoja.

Jos kontaktilla on sen sijaan "Contact has bounced globally" -hälytys, sinun on otettava yhteyttä HubSpotin asiakaspalveluun, jotta voit mahdollisesti purkaa yhteydenoton. Ennen kuin otat yhteyttä HubSpotin tukeen, on suositeltavaa ottaa kuvakaappaus sähköpostiviestistä, jonka olet saanut hylättyyn osoitteeseen ja jossa näkyy lähettäjä, vastaanottaja ja lähetyshetki.

HubSpot-tuen suorittamien pomppujen poistaminen voi kestää muutaman minuutin.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
2. Napsauta yhteystiedon nimeä .
3. Napsauta vasemmassa yläkulmassa yhteystiedon nimen yläpuolella olevaa Unbounce-painiketta .

4. Valitse valintaikkunassa I confirm that this email address is correct (Vahvistan, että tämä sähköpostiosoite on oikea ) -valintaruutu.
5. Napsauta Unbounce this contact.

Kun olet poistanut yhteystiedon käytöstä, hän voi vastaanottaa markkinointisähköposteja tulevaisuudessa, kunhan hänet on määritetty markkinointikontaktiksi eikä häntä ole poistettu tilauksesta.

Kaikki sähköpostiviestit, jotka jätettiin pois, kun yhteyshenkilö oli merkitty hylätyksi, on kloonattava ja lähetettävä uudelleen, jotta hylätyt yhteyshenkilöt voivat vastaanottaa ne.

Poista HubSpot-käyttäjän kova hyppyote

Jos HubSpot-käyttäjillä on ongelmia, joiden vuoksi heidän sähköpostiosoitteensa pomppivat HubSpotissa , Super Admins voi poistaa näiden käyttäjien sähköpostit, kun ongelmat on korjattu. Tämä prosessi koskee vain sähköpostiosoitteita, jotka kuuluvat tilisi HubSpot-käyttäjille.

1. Napsauta HubSpot-tililläsi asetukset asetukset -kuvaketta ylänavigointipalkissa.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Users & Teams.
3. Vie hiiren kursori sellaisen käyttäjän päälle, jonka sähköpostit on hylätty, ja napsauta pudotusvalikkoa Actions (Toiminnot ) ja valitse sitten Unbounce email.
4. Vahvista valintaikkunassa, että haluat poistaa tämän käyttäjän sähköpostin.

Kun olet odottanut muutaman minuutin, voit nyt lähettää kyseiselle käyttäjälle sähköpostia HubSpotista.