Määritä tekstiviestien lähettäminen HubSpotissa
Päivitetty viimeksi: elokuuta 30, 2024
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
|
Jos haluat markkinoida yhteystietojasi tekstiviestien avulla ja yrityksesi täyttää HubSpotin tekstiviestien lähettämisen edellytykset, voit ostaa tarvittavan markkinointitekstiviestien lisäosan.
Kun olet ostanut lisäosan, voit määrittää tekstiviestien lähettämisen antamalla tietoja yrityksestäsi, esimerkkejä lähettämistäsi tekstiviesteistä sekä luomalla numeron viestien lähettämistä varten.
Kun olet rekisteröinyt yrityksesi ja hyväksymisprosessi on valmis, voit käyttää määritysprosessissa luomasi numeroa aloittaaksesi tekstiviestien lähettämisen HubSpotissa.
Huomaa: HubSpot tekee yhteistyötä kolmannen osapuolen tekstiviestipalveluntarjoajan, Twilion, kanssa tarjotakseen tekstiviestipalveluja asiakkaille, jotka ostavat markkinointitekstiviestien lisäosan. Tutustu alla lueteltuihin tietoihin huolellisesti:
- Sinun on noudatettava sovellettavia lakeja, asetuksia, Twilion käytäntöjä, mukaan lukien muun muassa Twilion hyväksyttävän käytön käytäntö ja Twilion viestikäytäntö, sekä alan standardeja, mukaan lukien muun muassa televiestintäpalvelujen tarjoajien käytännöt ja Yhdysvaltain operaattoreiden vaatimukset. Tutustu Yhdysvaltain operaattoreiden seuraamuksiin vaatimustenvastaisesta viestinnästä täällä. Tähän mennessä T-Mobile on ensimmäinen yhdysvaltalainen televiestintäoperaattori, joka on ilmoittanut T-Mobilen käytännesääntöjen rikkomisesta aiheutuvista maksuista. Twilio päivittää näitä ohjeita vastaavasti, jos/kun uudet yhdysvaltalaiset teleoperaattorit ilmoittavat sääntöjenvastaisuuksista perittävistä maksuista.
- Twilio käyttää A2P 10DLC -järjestelmää, jonka avulla valtuutetut yritykset voivat lähettää Application-to-Person (A2P) -tyyppisiä viestejä tavallisten 10-numeroisten puhelinnumeroiden (10DLC) kautta. Yhdysvaltojen operaattorit pitävät kaikkea Twilio-liikennettä A2P-liikenteenä. Lisätietoja A2P 10DLC -palvelusta ja rekisteröintiin tarvittavista tiedoista on Twilion dokumentaatiossa.
- Twilio-tiliä ei tarvita tekstiviestien käyttämiseen HubSpotissa.
Rekisteröinnin lähettämisen jälkeen HubSpotissa voi kestää 6-8 työpäivää, ennen kuin matkapuhelinoperaattorit hyväksyvät hakemuksesi. Hyväksyntää odotellessasi voit silti aloittaa tekstiviestien laatimisen, ja voit lähettää ne heti, kun hakemuksesi on hyväksytty ja tekstiviestien asennus on valmis.
Tarkista kelpoisuutesi tekstiviestilisäosan käyttöön.
Ennen kuin ostat markkinointitekstiviestien lisäosan, ota huomioon seuraavat vaatimukset:
Maantieteelliset rajoitukset
- Voit lähettää tekstiviestejä vain Yhdysvalloissa sijaitsevista numeroista.
- Viestejä voi lähettää vain yhdysvaltalaisiin/kanadalaisiin (+1) numeroihin.
Huomaa: viestien lähettämistä (+1) Yhdysvaltain Neitsytsaarien numeroihin ei tällä hetkellä tueta.
Yritystyyppirajoitus
HubSpotin tekstiviestien lähettämistä ei tällä hetkellä tueta yksityisyrittäjille.
Kielletyt viestiluokat Yhdysvalloissa ja Kanadassa
Tietyntyyppiset viestit ja liiketoimintakategoriat (mukaan lukien mutta ei rajoittuen korkean riskin rahoituspalvelut, velkojen perintä tai anteeksianto ja uhkapelit) eivät ole sallittuja tekstiviestialustoilla Yhdysvalloissa ja Kanadassa. HubSpotin tekstiviestipalveluntarjoaja Twilio valvoo näiden rajoitusten noudattamista varmistaakseen turvallisen ja luotettavan viestiympäristön.
Jos haluat tarkistaa kelpoisuutesi ja varmistaa, että voit käyttää tekstiviestejä, tarkista Twilion Kielletyt viestiluokat varmistaaksesi, etteivät ne koske yritystäsi ja tekstiviestien sisältöä.
Tekstiviestien määrittäminen HubSpotissa
Kun olet vahvistanut kelpoisuutesi ja ostanut tekstiviestilisäosan, voit aloittaa tekstiviestien määrittämisen HubSpot-tililläsi, mikä sisältää kolme vaihetta:
1. Rekisteröi yrityksesi
2. Tekstiviestien antaminen
3. Tekstiviestinumeron saaminen
Lue lisää kustakin vaiheesta alla olevista kohdista.
Huomaa: vain pääkäyttäjät ja käyttäjät, joilla on tekstiviestien asennusoikeudet, voivat määrittää tekstiviestit HubSpot-tilillesi.
Rekisteröi yrityksesi
Voit rekisteröidä yrityksesi:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Markkinointi > Tekstiviestit.
- Valitse Rekisteröi yritys.
- Lue läpi yhteenveto tiedoista, jotka sinun on annettava, ja varmista, että sinulla on tarvittavat tiedot valmiina, ja napsauta sitten Seuraava.
- Anna kohdassa Yrityksen tiedot seuraavat tiedot:
- Kirjoita yrityksen nimi.
- Anna yrityksesi verkkosivuston URL-osoite.
- Napsauta pudotusvalikkoa Business Type (Yritystyyppi ) ja valitse tyyppi (esim. yhteistyö, voittoa tavoittelematon jne.).
- Napsauta Business Industry (Toimiala ) -pudotusvalikkoa ja valitse toimiala, joka parhaiten vastaa yritystäsi.
- Napsauta Business Regions of Operations (Toiminta-alueet ) -pudotusvalikkoa ja valitse kaikki alueet, joilla yrityksesi toimii.
Huomaa: syöttämäsi toiminimen on vastattava yrityksen rekisteröintinumeroon liittyvää nimeä. Jos yrityksesi kotipaikka on Yhdysvalloissa, tämän pitäisi olla sama toiminimi, joka liittyy EIN-numeroosi.
- Kirjoita liikeosoite-kohtaan yrityksesi osoite.
- Anna kohdassa Kauppa- ja verotiedot seuraavat tiedot:
- Valitse yrityksen asema:
- Julkinen: Yrityksesi on listattu pörssissä tai pörssin ulkopuolisilla markkinoilla. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on myös valittava pörssi , jossa yrityksesi käy kauppaa, ja annettava siihen liittyväpörssinumero.
- Yksityinen: yritystäsi ei ole listattu pörssissä tai pörssin ulkopuolisilla markkinoilla.
- Syötä yrityksen rekisteröintinumero. Tämä numero riippuu siitä, missä yrityksesi sijaitsee (esim. jos toimipaikkasi on Yhdysvalloissa, sinun on annettava työnantajan tunnistenumero (EIN)).
- Valitse yrityksen asema:
Huomaa: valitse kaikki alueet, joilla yrityksesi toimii, mutta muista, että voit lähettää tekstiviestejä vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa sijaitseviin puhelinnumeroihin.
![configure-business-details-for-sms-updated](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/configure-business-details-for-sms-updated.png?width=650&height=1028&name=configure-business-details-for-sms-updated.png)
- Napsauta Seuraava.
- Anna yrityksesi yhteyshenkilön yhteystiedot, jolle ilmoitetaan, jos tekstiviestirekisteröintiin liittyy päivityksiä tai ongelmia. Näihin tietoihin kuuluvat yhteyshenkilön etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tehtävänimike ja asema.
![configure-point-of-contact-for-sms-updated](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/configure-point-of-contact-for-sms-updated.png?width=650&height=294&name=configure-point-of-contact-for-sms-updated.png)
- Napsauta Seuraava.
- Tarkista kaikki antamasi tiedot, Kun olet valmis lähettämään yritystietosi, napsauta Submit business registration (Lähetä yrityksen rekisteröinti).
Yrityksesi rekisteröinti voi kestää pari tuntia, ennen kuin siihen liittyvät matkapuhelinoperaattorit hyväksyvät sen. Odottaessasi yrityksesi hyväksyntää sinun on myös annettava joitakin tietoja siitä, miten aiot käyttää HubSpotin tekstiviestityökalua, ja luot numeron, jota käytät tekstiviestien lähettämiseen.
Toimita tekstiviestien tiedot
Seuraavaksi tekstiviestialaa koskevien säännösten noudattamiseksi anna lisätietoja tekstiviesteistäsi sekä tietoja siitä, miten hallitset yhteystietojesi suostumusta:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Markkinointi > Tekstiviestit.
- Napsauta Rekisteröi tekstiviestien tiedot.
- Lue läpi yhteenveto tiedoista, jotka sinun on annettava, ja varmista, että sinulla on tarvittavat tiedot valmiina, ja napsauta sitten Seuraava.
- Seuraa ohjeita siitä, miten käytät HubSpotin tekstiviestityökalua:
- Anna kohdassa SMS-tavoite kuvaus suunnitelluista kampanjoistasi. Huomaa, että tähän kenttään ei pidä sisällyttää loppukäyttäjän tai luottamuksellisia tietoja.
- Kirjoita Esimerkkiviestit-kohtaan kaksi esimerkkitekstiviestiä, jotka aiot lähettää:
- Esimerkkiviestien tulisi olla samansuuntaisia kuin edellisessä kentässä tekstiviestitavoitteelle antamasi kampanjakuvaus.
- Antamiesi esimerkkiviestien ei tarvitse vastata tarkalleen lähettämääsi tekstiä, mutta niiden tulisi edustaa sisältöä, jonka aiot lähettää yhteystiedoille, jotka suostuvat vastaanottamaan yrityksesi viestejä.
- Anna kohdassa Opt-in lyhyt selitys siitä, miten keräät opt-in-suostumuksen yhteystiedoilta.
![example-message-configuration-sms-updated-0](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/example-message-configuration-sms-updated-0.png?width=700&height=1105&name=example-message-configuration-sms-updated-0.png)
- Napsauta Seuraava.
- Vahvista, että olet lukenut sivun alareunassa olevan vastuuvapauslausekkeen valitsemalla Got it -valintaruutu ja tarkista sitten esimerkkiviestisi varmistaaksesi, että annat yksityiskohtaiset tiedot siitä, miten annat suostumuksen:
- keräät suostumuksen ja miten vastaanottajat suostuvat vastaanottamaan viestejä.
- annat URL-osoitteen ja linkin opt-in-tietoihin, jos opt-in-prosessi sisältää linkin verkkosivustollesi.
- sisällyttää esimerkkiviesteihin opt-out-avainsanan.
- annatte vähintään yhden esimerkkiviestin, joka sisältää yrityksenne nimen.
- Kun olet tarkistanut suunniteltujen tekstiviestikampanjoiden ja esimerkkiviestien kuvauksen kokonaan, napsauta Lähetä tekstiviestin tiedot.
Kun olet lähettänyt tekstiviestisi tiedot, matkapuhelinoperaattoreiden hyväksymisprosessi voi kestää muutaman viikon. Hyväksymisprosessin ollessa kesken voit silti siirtyä seuraavaan vaiheeseen ja luoda viestien lähettämiseen käytettävän numeron.
Hanki tekstiviestinumero
Viimeinen vaihe tekstiviestien asennusprosessissa on tekstiviestinumeron hankkiminen, kunhan kahden edellisen vaiheen hyväksyntä on saatu. Tämä tapahtuu luomalla puhelinnumero, jota käytät viestien lähettämiseen HubSpotissa:- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Markkinointi > Tekstiviesti.
- Napsauta Hae numero.
- Napsauta oikeassa paneelissa Area code/prefix -pudotusvalikkoa ja valitse sitten suuntanumero.
- Napsauta Luo numero. Uuden numeron esikatselu tulee näkyviin .
- Napsauta Seuraava.