Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Account Settings

Configurer une authentification à deux facteurs pour votre connexion HubSpot

Dernière mise à jour: octobre 31, 2019

L'authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre identifiant et votre mot de passe en exigeant la vérification des identifiants par un deuxième appareil lié, comme un SMS ou Google Authenticator.

Remarque : si Google Authenticator est vivement recommandé, vous pouvez utiliser des applications d'authentification QR pour configurer une double authentification avec HubSpot. Les étapes de configuration d'une authentification à deux facteurs avec une autre application d'authentification QR sont les mêmes qu'avec Google Authenticator.

Pourquoi l'authentification à deux facteurs est-elle plus sûre ?

L'authentification à deux facteurs exige que quelqu'un qui se connecte à un compte ait accès à un objet physique appartenant au propriétaire du compte uniquement. Par conséquent, le risque d'un éventuel accès à votre compte est beaucoup plus faible.

Comment activer l'authentification à deux facteurs ?

L'authentification à deux facteurs de HubSpot n'est appliquée que pour les connexions utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe HubSpot. Elle ne peut être utilisée si vous utilisez Google pour vous connecter à HubSpot.

Pour configurer une authentification à deux facteurs dans HubSpot :
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Profil et préférences.
  • Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Sécurité.
  • Dans la section Vérification en deux étapes, cliquez sur configurer la méthode principale et suivez les instructions de suivi à l'écran. Vous devez accéder à l'appareil que vous souhaitez utiliser comme autre méthode de connexion (exemple : votre téléphone mobile avec un SMS ou l'application Google Authenticator).

  • Une fois l'authentification à deux facteurs configurée, vous devez saisir un code qui est envoyé à votre appareil.

Remarque : si une erreur Cela semble incorrect s'affiche après avoir saisi le code, assurez-vous que l'heure de votre application Google Authenticator est correctement synchronisée. Découvrez comment corriger l'heure sur votre application Google Authenticator.

  • Après la configuration de la méthode principale, cliquez sur configurer la méthode secondaire et suivez les instructions à l'écran.

Remarque : vous devez activer Google Authenticator en tant que méthode de vérification. Google Authenticator offre une sécurité supplémentaire à votre compte et à ses données. Le système de vérification par SMS est plus vulnérable aux piratages que l'authentification basée sur l'application.

Que se passe-t-il si je perds mon appareil d'authentification à deux facteurs ?

Si vous perdez votre appareil d'authentification à deux facteurs, vous ne pourrez pas accéder à votre compte. La réinitialisation du compte prendra au moins 48 à 72 heures. Dans le cas où un pirate réinitialise illégalement votre authentification à deux facteurs, la fenêtre de 48 à 72 heures vous permet de consulter la notification de réinitialisation et d'alerter le support HubSpot de cette fraude.

La meilleure façon de garantir votre accès à votre compte HubSpot consiste à configurer des méthodes principales et secondaires pour votre authentification à deux facteurs et à générer des codes de sauvegarde. Une combinaison de la vérification de Google Authenticator et de codes de sauvegarde stockés pour la récupération vous donnera la configuration d'authentification la plus sûre et fiable pour votre compte HubSpot.

Comment vérifier que mon équipe a configuré l'authentification à deux facteurs ?

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Cliquez sur Utilisateurs et équipes dans le menu latéral de gauche. Si une authentification à deux facteurs est activée pour leur compte, vous verrez une icône de bouclier à côté de leur adresse e-mail dans les utilisateurs et les équipes.
    • Si l'icône est grisée, l'utilisateur dispose de l'authentification à deux facteurs et a généré un ensemble de codes de sauvegarde.
    • Si l'icône du bouclier n'est pas grisée, l'utilisateur a activé l'authentification à deux facteurs, mais aucun code de sauvegarde n'a encore été généré.

2fa-setting

Comment demander à tous les utilisateurs de mon compte HubSpot d'utiliser l'authentification à deux facteurs lors de la connexion ?

Si vous souhaitez que tous les utilisateurs se connectent à votre compte HubSpot en utilisant l'authentification à deux facteurs, vous devez être un super administrateur ou disposer des autorisations pour modifier les valeurs par défaut du compte. Si vous disposez de ces autorisations, découvrez comment mettre à jour vos paramètres pour demander à tous les membres de l'équipe de votre compte HubSpot d'utiliser l'authentification à deux facteurs.

Dans quels pays l'authentification à deux facteurs est-elle prise en charge ?

L'authentification à deux facteurs à l'aide de l'application Google Authenticator est prise en charge dans le monde entier.

Pour l'authentification à deux facteurs par SMS, les pays qui la prennent en charge figurent dans la liste de cet article, qui inclut également toutes les restrictions spécifiques aux pays mentionnés. Par exemple, l'authentification à deux facteurs par SMS n'est pas prise en charge en Chine.

Erreur du code de vérification : Cela semble incorrect

Si une erreur Cela semble incorrect s'affiche après avoir saisi votre code de vérification, cela peut s'expliquer par l'heure définie sur votre appareil. Pour vous assurer d'avoir la bonne heure sur votre appareil ou sur l'application Google Authenticator, suivez les instructions ci-dessous pour Android ou iOS.

Android

  • Ouvrez l'application Google Authenticator.
  • Dans le coin supérieur droit, appuyez sur le bouton de menu (trois points verticaux).
  • Sélectionnez Paramètres.
  • Sélectionnez Correction de l'heure pour les codes.
  • Sélectionnez Synchroniser maintenant.
  • Sur l'écran suivant, vous verrez une confirmation de la synchronisation de l'heure. Vous pouvez désormais utiliser vos codes de vérification.

iOS

  • Ouvrez l'application Paramètres de l'iPhone.
  • Sélectionnez Général.
  • Sélectionnez Date et heure.
  • Appuyez sur le bouton Définir automatiquement. Si le bouton est déjà activé, désactivez-le et réactivez-le.
  • Vous pouvez désormais utiliser vos codes de vérification.