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Gérer les licences utilisateur payantes Hub Sales et Hub Services

Dernière mise à jour: juin 28, 2019

Disponible avec :

Hub Sales Starter, Professional, Enterprise
Hub Services Starter, Professional, Enterprise

Si vous avez un accès administrateur à un compte Hub Sales ou Hub Services, vous pouvez autoriser d'autres utilisateurs à accéder aux fonctionnalités et/ou services payants inclus dans votre abonnement. Chaque fois que vous donnez l'accès à un utilisateur, vous attribuez un seul et même siègeSi les utilisateurs des comptes avec des abonnements Hub Sales ou Hub Services n'ont pas eu un siège, ils n'ont pas accès aux fonctionnalités d'abonnement payantes.

Vous pouvez ajouter plus de sièges à votre compte par utilisateur. Découvrez-en davantage sur les conséquences en termes de facturation et de paiement lorsque vous ajoutez ou supprimez des licences utilisateur. Pour plus d'informations, contactez l'équipe commerciale de HubSpot

Ajouter un nouvel utilisateur Hub Sales ou Hub Services à votre compte

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Utilisateurs et équipes.
  • Cliquez sur Créer utilisateur dans l'angle supérieur droit.
  • Dans la fenêtre droite, saisissez l'adresse e-mail de votre nouvel utilisateur et cliquez sur Suivant.
  • Pour attribuer une de vos licences utilisateur Hub Sales Starter, Pro ou Entreprise : 
    • Cliquez sur l'onglet Ventes.
    • Cliquez sur le bouton pour activer Accès aux ventes, puis sur le bouton Sales Starter, Pro ou Entreprise. Si vous avez déjà attribué toutes les licences utilisateur Hub Sales que vous avez achetées, cliquez sur Acheter un autre utilisateur pour acheter plus de licences utilisateur.

  • Pour attribuer une de vos licences utilisateur Hub Services Starter, Pro ou Entreprise : 
    • Cliquez sur l'onglet Service.
    • Cliquez sur le bouton pour activer Accès Hub Services, puis cliquez sur le commutateur Service Starter, Pro ou Entreprise.

Ajouter ou supprimer l'accès à Hub Sales ou Hub Services pour les utilisateurs existants

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Utilisateurs et équipes.
  • Cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Gérer les utilisateurs payants.
  • Le nombre de sièges achetés et attribués s'affichera en bas à droite. Pour attribuer un siège ou supprimer l'accès pour un utilisateur, cochez ou décochez la case à côté de l'utilisateur.
  • Cliquez sur Enregistrer.

Pour supprimer des utilisateurs disposant d'une licence utilisateur, il faut tout d'abord supprimer l'accès Hub Sales et/ou Hub Services qu'ils ont.

Remarque : Ajouter ou supprimer l'accès à Hub Sales ou Hub Services ne supprime pas la licence utilisateur. Cela signifie que votre compte HubSpot dispose d'une licence utilisateur non utilisée et que vous continuez à payer pour celle-ci. Pour supprimer des licences utilisateur avant la prochaine facturation, contactez votre Customer Success Manager ou équipe.