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Réinitialiser les mots de passe

Dernière mise à jour: avril 19, 2019

Réinitialiser votre mot de passe lorsque vous n'êtes pas connecté

  • Accédez à www.hubspot.fr, puis cliquez sur Se connecter dans l'angle supérieur droit.
  • Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe, au-dessus du champ de mot de passe.
  • Confirmez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe.
  • Vous recevrez un e-mail avec une ligne d'objet Réinitialisez votre mot de passe HubSpot. Ouvrez-le et cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe.
  • Saisissez votre nouveau mot de passe.
  • Cliquez sur Enregistrer.

Vous verrez un message vous indiquant que votre mot de passe a été configuré et sera pris en compte dans votre compte HubSpot. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez ces solutions de dépannage.

Modifiez le mot de passe lorsque vous êtes connecté à HubSpot

  • Accédez à Menu des comptes Profil et préférences.
  • Cliquez sur Mettre à jour le mot de passe.

  • Dans la boîte de dialogue, saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe. Cliquez sur Mettre à jour le mot de passe.

Réinitialiser le mot de passe d'un autre utilisateur

Si vous avez la permission d'ajouter et de modifier des utilisateurs dans votre compte HubSpot, vous pouvez également envoyer des e-mails de réinitialisation de mot de passe à d'autres utilisateurs :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Sélectionnez Utilisateurs et équipes dans le menu latéral de gauche.
  • Cliquez sur le nom du contact. 
  • Cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Réinitialiser le mot de passe.

L'utilisateur recevra un e-mail contenant des instructions pour réinitialiser son mot de passe.