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Analysez les contacts

Dernière mise à jour: November 26, 2018

Disponible avec :

Marketing Hub
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Professional, Enterprise
Basique

Utilisez l’outil d’analyse des contacts pour séparer vos contacts par source, étape du cycle de vie, pays, date de création ou activités. Analysez les tendances pour une liste spécifique, un filtre enregistré ou pour l’ensemble de votre base de données de contacts.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Reports > Analytics Tools.
  • Cliquez sur Analyse des contactsVous verrez vos données de contact dans un graphique visuel avec un tableau ci-dessous.
  • Utilisez le menu déroulant en haut du tableau pour choisir comment analyser vos contacts :

    • Source : analysez la source originale de vos contacts. Dans l’affichage Tableau ci-dessous, vous pouvez effectuer une analyse descendante d’une source spécifique pour voir plus de détails pour chaque contact dans votre rapport.
    • Étape du cycle de vie : analysez comment vos contacts sont répartis sur les différentes étapes du cycle de vie du parcours de l’acheteur.
    • Pays : analysez vos contacts par pays. Ce rapport est basé sur la valeur de la propriété intellectuelle d’un pays à partir d’une soumission de formulaire.
    • Date de création : analysez vos contacts par date de création. Ce rapport est basé sur l’année où les contacts ont été ajoutés à votre base de données de contacts.
    • Activités : analysez vos contacts par activités. Cela inclut le nombre d’ouvertures et de clics d’e-mails marketing, le nombre de visites suivies sur votre site Web, de clics sur les liens de réseaux sociaux et de conversions sur vos formulaires HubSpot.

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  1. Utilisez le menu déroulant Contacts pour filtrer votre rapport pour une liste spécifique ou un filtre enregistré.
  2. Utilisez le menu déroulant Plage de dates pour analyser vos contacts sur une période spécifique.
  3. Ajustez le graphique en haut de votre rapport en utilisant le menu déroulant Style. Les styles disponibles dépendent du type de données tracées sur le graphique.
  4. Cliquez sur Enregistrer comme rapport pour l’ajouter à un tableau de bord dans votre outil de rapports et partagez ces données avec votre équipe.

L’affichage Tableau au bas de votre rapport se met à jour pour refléter les filtres de rapport que vous avez sélectionnés.

  • Cliquez sur  Nombre de contacts pour voir les contacts inclus dans chaque segment de votre rapport. Dans ce volet de droite, vous pouvez effectuer les actions suivantes avec ces contacts :
    • Cliquez sur le nom d’un contact pour ouvrir la fiche d’informations du contact dans une nouvelle fenêtre.
    • Cliquez sur Utiliser dans la liste pour créer une nouvelle liste avec ces contacts ou ajoutez-les à une liste existante.
    • Cliquez sur Exporter pour envoyer à vous-même ou à un membre de votre équipe un fichier contenant ces contacts spécifiques.
    • Cliquez sur Aller aux contacts pour passer à un nouveau filtre enregistré de ces contacts créés avec les mêmes critères que ceux du rapport d’analyse de vos contacts.

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