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Email

Créer et envoyer des e-mails

Dernière mise à jour: January 14, 2019

Disponible avec :

Marketing Hub
marketing-basic-pro-enterprise
Professional, Enterprise
Basique

Votre outil d'e-mail marketing de HubSpot vous permet d'interagir avec vos abonnés actifs. Utilisez l'outil pour informer les abonnés de l'actualité, des promotions et des offres susceptibles de les intéresser. Vous analyserez ensuite les résultats de votre campagne pour en savoir plus sur les contenus auxquels vos lecteurs se sont intéressés.

Note : vous pouvez savoir comment créer et envoyer des e-mails dans le compte Marketing Hub Starter avec l'éditeur glisser-déposer.

Avant de commencer à créer un e-mail, assurez-vous de configurer un modèle qui fonctionne pour votre contenu. 

Créer un nouvel e-mail

Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mails.Sur le tableau de bord des e-mails, cliquez sur Créer un e-mail.

Utilisez la barre de recherche ou faites défiler le modèle d'e-mail existant que vous voulez utiliser. Si vous n'avez pas un modèle qui répond à vos besoins actuels, vous pouvez naviguer sur les modèles d'e-mails de la place de marché ou concevoir un nouveau modèle.

Capture d'écran d'un article d'aide HubSpot

Cliquez sur le modèle que vous souhaitez utiliser et saisissez un nom pour votre e-mail. Cliquez ensuite sur Créer un e-mail.

Capture d'écran d'un article d'aide HubSpot

L'onglet Modifier est l'endroit où vous ajouterez du contenu et configurerez les détails de votre e-mail. Passez le curseur sur un module et cliquez pour modifier le contenu de ce module.
Capture d'écran d'un article d'aide HubSpot


Modifier les détails

En haut de l'écran modifier, cliquez sur Modifier les détails pour ajouter un e-mail depuis  nom, à partir de l'e-mail, de la ligne d'objet et de l'aperçu du texte. Depuis le nom, depuis l'e-mail et la ligne d'objet sontexigés avant de pouvoir envoyer un e-mail.

modifier-détails-email

Note :tous les clients de messagerie ne présentent pas de texte d'aperçu pour votre e-mail. Si vous laissez ce champ vide, certains clients de messagerie afficheront un bloc de texte de votre corps d'e-mail par défaut. 

Texte brut

HubSpot génère automatiquement une version en texte brut du contenu que vous ajoutez à votre e-mail. Si vous cliquez sur l'onglet texte brut, vous verrez une version réduite de votre e-mail que vous pourrez déplacer en cliquant sur Modifier. Plus souvent, il est tout à fait judicieux de ne pas tenir compte de cette fonctionnalité sauf s'il existe une raison spécifique pour laquelle vous voulez que votre version en texte brut soit différente.

Capture d'écran d'un article d'aide HubSpot

Une fois que vous avez fini de modifier le contenu de votre e-mail et ajouté les détails, cliquez sur Suivant pour passer à l'onglet Paramètres

Paramètres

Dans l'onglet Paramètres, vous pouvez modifier le nom d'e-mail interne, sélectionner le type d'abonnement (obligatoire) et attribuer un e-mail à une campagne. Vous pouvez également choisir d'activer une version web de votre e-mail et de modifier son nom, son URL et sa méta-description. 

paramètres d'e-mail
 

Pied de page de paramètres avancés

Cliquez sur Paramètres avancés pour développer plus d'informations sur l'e-mail, le modèle et les paramètres.

  • Vous pouvez activer la version web de votre e-mail en cliquant sur l'interrupteur Modifier les contenus de la version web. Vous serez invité à saisir un titre de page et à personnaliser l'URL de cette page web. 
  • Pour modifier votre modèle d'e-mail, cliquez sur le nom du modèle pour le modifier dans le gestionnaire de conception. Pour choisir un modèle différent pour cet e-mail, cliquez sur Sélectionner un modèle différent et cliquez sur un modèle que vous souhaitez utiliser.
  • Cliquez sur Modifier le contenu du pied de page pour personnaliser les informations relatives au pied de page de cet e-mail. Cliquez sur Gérer pour modifier les informations relatives au pied de page de tous les e-mails directement dans les paramètres. Les clients Marketing Hub Entreprise utilisant plusieurs emplacements de bureau peuvent utiliser le menu déroulant emplacement de bureau pour choisir l'adresse de l'entreprise pour cet e-mail.

paramètres-avancés

 

Destinataires

Dans l'onglet Destinataires, vous sélectionnerez quelles listes et contacts individuels recevront votre e-mail. Pour y accéder, cliquez sur Destinataires en haut ou en choisissant Suivant quand vous avez quitté l'écran paramètres.

Vous pouvez ajouter des listes spécifiques ou des contacts individuels en tant que destinataires ou sélectionner Enregistrer pour automatisation si vous allez l'utiliser dans les workflows (Marketing Hub Pro et Entreprise uniquement). Si vous sélectionnez Ajouter des destinataires, vous pouvez naviguer ou rechercher des listes et des contacts individuels à inclure dans votre envoi. Tous les destinataires inclus apparaîtront dans la colonne de droite dans envoyer à

Vous pouvez également choisir d'exclure certaines listes de personnes si vous souhaitez qu'elles ne reçoivent pas l'e-mail, même si elles sont membres d'une liste de la section Envoyer à.

Capture d'écran d'un article d'aide HubSpot
 

Analyse

Dans l'onglet Examiner, il existe une check-list des éléments qui ont été pris en charge dans la configuration des e-mails, ainsi que les éléments recommandés que vous devriez toujours prendre en charge. Cliquez sur Résoudre pour compléter toutes les informations manquantes nécessaires à l'envoi de votre e-mail.

 

Fonctionnalités de l'outil e-mail

Dans le panneau de gauche, il existe des fonctionnalités pour tester, afficher et optimiser votre e-mail avant de l'envoyer aux abonnés.

Aperçu

Cliquez sur l'icône œil dans le menu latéral de gauche pour afficher un aperçu de la façon dont votre e-mail apparaîtra sur différents appareils. Vous pouvez également voir un aperçu de votre e-mail tel qu'il apparaîtra pour des contacts spécifiques dans votre base de données, ainsi qu'un aperçu partageable.

Capture d'écran d'un article d'aide HubSpot


Envoyer un e-mail de test

Cliquez sur l'icône d'e-mail dans le menu latéral de gauche pour envoyer un e-mail test afin de voir à quoi l'e-mail ressemblera pour votre client. Assurez-vous de choisir les destinataires de votre e-mail, si vous voulez ou non recevoir cet e-mail en tant que contact spécifique (ce qui peut aider à garantir que toute personnalisation ou contenu intelligent fonctionne correctement) et si vous voulez voir ou non la version en texte brut).

Capture d'écran d'un article d'aide HubSpot


Test des clients de messagerie

Pour tester l’e-mail dans différents clients de messagerie, cliquez sur l’icône de case à cocher. Sur cet écran, cliquez sur Tester votre e-mail. Une fenêtre apparaîtra et vous pourrez sélectionner les clients de messagerie dans lesquels vous souhaitez prévisualiser votre e-mail.

Capture d'écran d'un article d'aide HubSpot


Optimiser

Cliquez sur l'icône du graphique à barre dans le menu latéral de gauche pour ouvrir le panneau Optimisation. Cela offre des recommandations pour la façon dont vous pouvez améliorer le contenu et les paramètres de l'e-mail, ainsi que la façon dont vous avez correctement configuré votre e-mail.

Capture d'écran d'un article d'aide HubSpot


Modifier les modules

Cliquez sur l'icône de la boîte dans le menu latéral de gauche pour ouvrir la page Modifier les modules. Cette liste affiche tous les modules inclus dans votre e-mail. Cliquez sur un module de la liste pour effectuer des modifications relatives aux options et au style. 

Capture d'écran d'un article d'aide HubSpot


Test A/B

Cliquez sur l'icône A/B figurant dans le menu latéral de gauche pour créer une variante de test A/B pour votre e-mail. Cliquez sur Créer un test A/B pour donner à votre variante un nom et commencer le processus de configuration. 

Veuillez noter : La fonctionnalité test A/B est uniquement disponible pourles clients Marketing Hub Pro et Entreprise.

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Envoyer ou planifier

Sur l'onglet Envoyer ou planifier, vous pouvez choisir quand vous souhaitez envoyer votre e-mail. Trois options sont disponibles :

Une fois le choix effectué, cliquez sur Envoyer ou Planifier dans le coin supérieur droit pour envoyer votre e-mail à vos destinataires.

Si vous sélectionnezEnregistrer pour automatisation sur l'onglet Destinataires, cliquez sur Enregistrer pour automatisation dans l'angle supérieur droit pour publier votre e-mail et le mettre à disposition pour vos workflows.