BêtaUtiliser le composeur puissant pour les ventes

Remarque : Si vous êtes un super administrateur, vous pouvez inscrire votre compte à la version bêta de Sales Power Dialer.

Utilisez le dialer pour mettre en file d’attente les appels à partir de la page index des contacts . Vous pouvez ainsi :

• Mettre les actions d’appel en file d’attente : Sélectionnez les contacts que vous voulez ajouter à votre file d’attente pour rationaliser le processus d’appel.
• Ignorer, mettre en pause ou reprendre des appels : Contrôlez le temps entre les appels, les appels que vous souhaitez ignorer et la mise en pause ou la reprise de la file d’attente si nécessaire.
• Consigner les appels entre les sessions d’appel : utilisez le journal des appels pour prendre des notes, sélectionner des résultats d’appels, créer des tâches de suivi, etc., avant de reprendre votre file d’attente d’appels.

Avant de commencer

Pour utiliser le composeur puissant de ventes, vous devez procéder comme suit :

• Configurez un numéro fourni par HubSpot.
• Découvrez comment acheminer les appels vers le navigateur HubSpot.
• Activez la commande d’appel.

Utiliser le composeur puissant pour les ventes

Pour utiliser le composeur de puissance des ventes :

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Contacts.
2. Dans le tableau, cochez les cases à côté de chaque contact que vous souhaitez ajouter à votre file d’attente.
3. Cliquez sur le menu déroulant Plus et sélectionnez + Ajouter à Power Dialer.

4. Le composeur de puissance des ventes apparaît.

4. • Pour afficher les contacts dans votre file d’attente, cliquez sur Afficher la liste des appels.
   • Pour sélectionner le numéro de téléphone à partir duquel vous souhaitez appeler, cliquez sur le menu déroulant Numéro de téléphone .
   • Pour sélectionner la durée entre les appels, cliquez sur le menu déroulant Définir le temps de conclusion .
   • Pour définir votre préférence de messagerie vocale, cliquez sur le menu déroulant Définir la préférence de messagerie vocale .
5. Cliquez sur Démarrer la session.
6. Au cours de l’appel, effectuez différentes actions d’appel.
7. Une fois l’appel terminé, renseignez le journal des appels.
8. L’écran de conclusion apparaîtra avec un compte à rebours. Le chronomètre est basé sur le temps de conclusion que vous avez sélectionné avant de commencer votre session :

8. • Cliquez sur le playerPause bouton Pause dans l’angle inférieur droit pour faire une pause avant de reprendre votre session.
   • Cliquez sur Reprendre la session pour reprendre le minuteur de conclusion.
   • Cliquez sur Terminer l’heure de clôture pour commencer le prochain appel dans votre file d’attente.
9. Après votre session, consultez les appels passés dans la page index des appels .