Gebruik de Sales Power Dialer

Gebruik de Sales Power Dialer om gesprekken in de wachtrij te plaatsen vanaf de indexpagina ‘Contacten ’. Hiermee kunt u:

• Gespreksacties in de wachtrij plaatsen: selecteer contactpersonen die u aan uw wachtrij wilt toevoegen om het belproces te stroomlijnen.
• Gesprekken overslaan, pauzeren of hervatten: bepaal zelf de tijd tussen gesprekken, welke gesprekken u wilt overslaan en of u de wachtrij naar behoefte wilt pauzeren of hervatten.
• Gesprekken vastleggen tussen belrondes: gebruik het gesprekslogboek om notities te maken, gespreksuitkomsten te selecteren, opvolgingstaken aan te maken en meer, voordat u uw wachtrij hervat.

Voordat u aan de slag gaat

Om de Sales Power Dialer te kunnen gebruiken, moet u het volgende doen:

• Configureer een door HubSpot verstrekt nummer.
• Lees hoe u oproepen naar de HubSpot-browser kunt doorsturen.
• Schakel de belfunctie op afstand in.

Gebruik de Sales Power Dialer

Om de Sales Power Dialer te gebruiken:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar CRM > Contactpersonen. Als Meer niet wordt weergegeven in je account, navigeer dan direct naar CRM > Contactpersonen.
2. Klik in de tabel op de selectievakjes naast elk contact dat u aan uw wachtrij wilt toevoegen.
3. Klik op het vervolgkeuzemenu 'Meer ' en selecteer '+ Toevoegen aan Power Dialer'.

4. De Power Dialer voor verkoop verschijnt.

4. • Klik op 'Oproeplijst weergeven' om de contacten in uw wachtrij te bekijken.
   • Om het telefoonnummer te selecteren waarmee u wilt bellen, klikt u op het vervolgkeuzemenu voor telefoonnummers.
   • Klik op het vervolgkeuzemenu 'Wrap-tijd instellen ' om de tijd tussen de gesprekken te selecteren.
   • Klik op het vervolgkeuzemenu 'Voicemailvoorkeur instellen ' om uw voicemailvoorkeur in te stellen.
5. Klik op 'Start sessie'.
6. Voer tijdens het gesprek verschillende gespreksacties uit.
7. Zodra het gesprek is beëindigd, vult u het gesprekslogboek in.
8. Het afsluitscherm verschijnt met een aftellende timer. De timer is gebaseerd op de afsluittijd die u hebt geselecteerd voordat u uw sessie startte:

8. • Klik rechtsonder op de pauzeknop ‘ playerPause ’ om een pauze in te lassen voordat u uw sessie hervat.
   • Klik op 'Sessie hervatten ' om de afsluittimer te hervatten.
   • Klik op 'Wrap-up-tijd beëindigen' om het volgende gesprek in je wachtrij te starten.
9. Bekijk na afloop van je sessie de gevoerde gesprekken op de indexpagina ‘Gesprekken ’.