세일즈 파워 다이얼러를 사용하세요

영업용 파워 다이얼러를 사용하여 ‘연락처’ 인덱스 페이지에서 통화 대기열을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다:

• 통화 대기열 설정: 대기열에 추가할 연락처를 선택하여 통화 절차를 간소화할 수 있습니다.
• 통화 건너뛰기, 일시 중지 또는 재개: 통화 간 간격 조절, 건너뛰고 싶은 통화 선택, 필요에 따라 대기열 일시 중지 또는 재개 등을 제어할 수 있습니다.
• 통화 세션 간 통화 기록 관리: 통화 기록을 활용하여 메모 작성, 통화 결과 선택, 후속 작업 생성 등을 수행한 후 통화 대기열을 재개할 수 있습니다.

시작하기 전에

세일즈 파워 다이얼러를 사용하려면 다음을 수행해야 합니다:

• HubSpot에서 제공하는 전화번호를 설정하십시오.
• HubSpot 브라우저로 전화를 연결하는 방법을 알아보세요.
• 원격 통화 기능을 활성화하십시오.

영업용 파워 다이얼러를 사용하세요

영업 파워 다이얼러를 사용하려면:

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 연락처로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 연락처로 이동하세요.
2. 표에서 대기열에 추가하려는 각 연락처 옆의 확인란을 클릭하세요.
3. '더 보기' 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음, '+ 파워 다이얼러에 추가'를 선택하세요.

4. 영업용 파워 다이얼러가 표시됩니다.

4. • 대기열에 있는 연락처를 보려면 ‘통화 목록 보기’를 클릭하십시오.
   • 전화를 걸 전화번호를 선택하려면 전화번호 드롭다운 메뉴를 클릭하십시오.
   • 통화 간격을 설정하려면 '통화 간격 설정' 드롭다운 메뉴를 클릭하십시오.
   • 음성 사서함 설정을 지정하려면 ‘음성 사서함 설정’ 드롭다운 메뉴를 클릭하십시오.
5. '세션 시작'을 클릭하십시오.
6. 통화 중에 다양한 통화 작업을 수행하십시오.
7. 통화가 종료되면 통화 기록을 작성하십시오.
8. 마무리 화면이 나타나며 타이머가 카운트다운됩니다. 이 타이머는 세션을 시작하기 전에 선택한 마무리 시간을 기준으로 합니다:

8. • 세션을 재개하기 전에 잠시 휴식을 취하려면 오른쪽 하단의 ‘ playerPause ’ 일시 정지 버튼을 클릭하십시오.
   • '세션 재개(Resume Session )'를 클릭하면 마무리 타이머가 다시 시작됩니다.
   • '마무리 시간 종료'를 클릭하면 대기열에 있는 다음 통화를 시작할 수 있습니다.
9. 세션이 끝나면 ‘통화’ 인덱스 페이지에서 처리한 통화를 확인하세요.