베타세일즈 파워 다이얼러 사용

참고: 슈퍼 관리자의 경우 계정을 Sales Power Dialer 베타 버전으로 설정할 수 있습니다.

영업용 파워 다이얼러를 사용하여 연락처 색인 페이지에서 전화를 대기열에 넣을 수 있습니다. 이렇게 하면 다음과 같이 할 수 있습니다:

• 통화 작업을 대기열에 넣습니다: 대기열에 추가할 연락처를 선택하여 통화 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
• 통화를 건너뛰거나 일시 중지하거나 다시 시작합니다: 필요에 따라 통화 간 시간, 건너뛰고 싶은 통화, 대기열 일시 중지 또는 재개 시간을 제어할 수 있습니다.
• 통화 세션 간 통화 기록: 통화 대기열을 다시 시작하기 전에 통화 로그를 사용하여 메모를 작성하고, 통화 결과를 선택하고, 후속 작업을 만드는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

시작하기 전에

영업 파워 다이얼러를 사용하려면 다음을 수행해야 합니다:

• HubSpot 제공 번호를 구성합니다.
• HubSpot 브라우저로 통화를 라우팅하는 방법을 알아보세요.
• 통화 리모컨을 켭니다.

영업용 파워 다이얼러 사용

영업용 파워 다이얼러를 사용하려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
2. 표에서 대기열에 추가하려는 각 연락처 옆의 확인란을 클릭합니다.
3. 더보기 드롭다운 메뉴를 클릭하고 + 파워 다이얼러에 추가를 선택합니다.

4. 영업용 파워 다이얼러가 나타납니다.

4. • 대기열에 있는 연락처를 보려면 통화 목록 보기를 클릭합니다.
   • 전화를 걸 전화번호를 선택하려면 전화번호 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
   • 통화 간격을 선택하려면 랩 시간 설정 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
   • 음성 사서함 환경설정을 설정하려면 음성 사서함 환경설정 설정 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
5. 세션 시작을 클릭합니다.
6. 통화 중에 다양한 통화 작업을 완료합니다.
7. 통화가 종료되면 통화 로그를 작성합니다.
8. 타이머가 카운트다운되는 마무리 화면이 나타납니다. 타이머는 세션을 시작하기 전에 선택한 마무리 시간을 기준으로 합니다:

8. • 세션을 다시 시작하기 전에 잠시 휴식을 취하려면 오른쪽 하단의 playerPause 일시 중지 버튼을 클릭합니다.
   • 세션 다시 시작을 클릭하여 마무리 타이머를 다시 시작합니다.
   • 대기열에서 다음 통화를 시작하려면 마무리 시간 끝내기를 클릭합니다.
9. 세션이 끝나면 통화 색인 페이지에서 이루어진 통화를 검토합니다.