Skorzystaj z automatycznego dialeru sprzedażowego

Skorzystaj z funkcji automatycznego wybierania numerów w module sprzedaży, aby umieścić połączenia w kolejce z poziomu strony indeksu kontaktów. Dzięki temu możesz:

• Ustawianie kolejki połączeń: Wybierz kontakty, które chcesz dodać do kolejki, aby usprawnić proces nawiązywania połączeń.
• Pomiń, wstrzymaj lub wznowij połączenia: kontroluj czas między połączeniami, wybieraj połączenia, które chcesz pominąć, oraz wstrzymuj lub wznawiaj kolejkę w razie potrzeby.
• Rejestrowanie połączeń między sesjami połączeń: korzystaj z rejestru połączeń, aby dodawać notatki, wybierać wyniki połączeń, tworzyć zadania do realizacji i wykonywać inne czynności przed wznowieniem kolejki połączeń.

Zanim zaczniesz

Aby korzystać z dialeru Sales Power, musisz wykonać następujące czynności:

• Skonfigurować numer udostępniony przez HubSpot.
• Dowiedz się, jak przekierowywać połączenia do przeglądarki HubSpot.
• Włącz funkcję zdalnego nawiązywania połączeń.

Skorzystaj z funkcji Sales Power Dialer

Aby skorzystać z funkcji „Sales Power Dialer”:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do CRM > Kontakty. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji CRM > Kontakty.
2. W tabeli zaznacz pola wyboru obok każdego kontaktu, który chcesz dodać do swojej kolejki.
3. Kliknij menu rozwijane „Więcej ” i wybierz opcję „+ Dodaj do Power Dialer”.

4. Pojawi się narzędzie Power Dialer dla działu sprzedaży.

4. • Aby wyświetlić kontakty w kolejce, kliknij opcję „Wyświetl listę połączeń”.
   • Aby wybrać numer telefonu, z którego chcesz zadzwonić, kliknij menu rozwijane numerów telefonów.
   • Aby wybrać czas między połączeniami, kliknij menu rozwijane „Ustaw czas między połączeniami ”.
   • Aby ustawić preferencje dotyczące poczty głosowej, kliknij menu rozwijane „Ustaw preferencje poczty głosowej ”.
5. Kliknij „Rozpocznij sesję”.
6. Podczas rozmowy wykonaj różne czynności związane z połączeniem.
7. Po zakończeniu rozmowy wypełnij dziennik połączeń.
8. Pojawi się ekran podsumowania z licznikiem odliczającym czas. Licznik opiera się na czasie podsumowania wybranym przed rozpoczęciem sesji:

8. • Kliknij przycisk wstrzymania „ playerPause ” w prawym dolnym rogu, aby zrobić przerwę przed wznowieniem sesji.
   • Kliknij „Wznów sesję ”, aby wznowić odliczanie czasu podsumowania.
   • Kliknij „Zakończ czas podsumowania”, aby rozpocząć kolejną rozmowę z kolejki.
9. Po zakończeniu sesji przejrzyj wykonane rozmowy na stronie indeksowej „Rozmowy ”.