Analysez le retour sur investissement de votre campagne (BETA)

Utilisez le rapport sur le retour sur investissement des campagnes pour mesurer l'efficacité de vos campagnes. Vous pouvez également configurer le calcul du retour sur investissement afin de déterminer la manière exacte dont vous souhaitez mesurer l'efficacité de vos campagnes.

Vous pouvez également analyser plus en détail les performances de vos campagnes dans l'outil de campagnes. Découvrez les différents indicateurs de campagne disponibles dans HubSpot. Pour mieux comprendre l'efficacité de votre campagne, apprenez à analyser les performances de votre campagne. 

Attention : lors de l'utilisation de cette version bêta, la campagne , l'aperçu et le rapport n'apparaîtront pas. Vous trouverez les mêmes mesures sous les rapports Revenue ou Revenue Attribution, dans les rapports Influenced contacts et Website traffic . 

Configurez le calcul du retour sur investissement de votre campagne

En fonction de votre abonnement à HubSpot, vous pouvez configurer le calcul de votre mesure de ROI sur la base du chiffre d'affaires, du chiffre d'affaires attribué ou de la valeur totale de l'accord associé.

Pour configurer vos campagnes ROI :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral gauche, cliquez sur Marketing > Campagnes. 
• Si vous disposez d'un abonnement "Marketing Hub Pro" , sélectionnez l'une des options suivantes :
  
  • Chiffre d'affaires : calcule le ROI sur la base du montant total du chiffre d'affaires généré par les affaires conclues dans le cadre de la campagne. En savoir plus sur la campagne revenue metric. 
  • Valeur associée de l'affaire : calcule le retour sur investissement sur la base de la somme du montant total de l'affaire pour toutes les affaires conclues avec un chiffre d'affaires. 
    
    

• Si vous disposez d'un abonnement "Marketing Hub" Entreprise, sélectionnez l'une des options suivantes :
  
  • Revenus attribués : calcule le retour sur investissement sur la base du montant total des revenus provenant des transactions gagnées et attribuées à la campagne. Cela peut varier en fonction du modèle d'attribution et des types d'interaction sélectionnés. En savoir plus sur la campagne et les revenus attribués. 
  • Valeur associée de l'accord : calcule le retour sur investissement sur la base de la somme du montant total de l'accord pour tous les accords conclus avec des revenus attribués. 

• Après avoir configuré le calcul de votre ROI, en bas à gauche, cliquez sur Save. L'option sélectionnée s'affichera également dans le rapport sur le retour sur investissement de votre campagne. 
  
  

Analyser le retour sur investissement de votre campagne

Après avoir publié votre campagne, vous pouvez en analyser le retour sur investissement.

Comprendre l’indicateur du ROI de votre campagne

Le calcul de votre ROI dépend du total des dépenses et du budget de votre campagne. La formule utilisée pour calculer le retour sur investissement de votre campagne est la suivante : 

((recettes, recettes attribuées ou valeur de l'accord associé - total des dépenses de la campagne)/total des dépenses de la campagne) * 100 

L’indicateur du ROI de la campagne peut se présenter différemment dans les scénarios suivants : 

• Le campagnes ROI affichera un nombre positif, tel que 25 %, si le total des dépenses de la campagne est inférieur au chiffre d’affaires, au chiffre d’affaires attribué ou à la valeur de l transaction associée. 
• Le campagnes ROI affichera un nombre négatif, tel que -15 %, si le total des dépenses de la campagne est supérieur au chiffre d’affaires, au chiffre d’affaires attribué ou à la valeur du transaction associé. 
• Le campagnes ROI sera 0 % si le total des dépenses de la campagne et la valeur du chiffre d’affaires, du chiffre d’affaires attribué ou de l’transaction associée sont définis sur 0. 
• Si le ROI de la campagne ne peut pas être calculé, un - s’affiche et aucune valeur n’apparaît. Cela peut se produire en raison des éléments suivants : 
  • Si la conversion de devise de la campagne est manquante. 
  • Si le total des dépenses de la campagne a été défini sur 0, mais que le chiffre d’affaires, le chiffre d’affaires attribué ou la valeur de transaction associée est supérieur à 0.
     

Analysez le rapport sur le ROI de vos campagnes 

Pour analyser le retour sur investissement de vos campagnes :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Campagnes.
• Cliquez sur le nom  de la campagne.
• En haut de l'onglet Performance , analysez le rapport de retour sur investissement de votre campagne : 
  • ROI : le ROI de votre campagne, en fonction de vos paramètres de calcul du ROI. 
  • Total des dépenses de la campagne : le total des dépenses de la campagne, en fonction des postes de dépenses de la campagne .  
• La dernière mesure affichée dans le rapport dépend de la mesure utilisée pour calculer le retour sur investissement : 
  • Valeur de l'accord associé : le montant total de l'accord pour tous les accords conclus avec des revenus ou des revenus attribués.
  
   
  • Revenu (Marketing Hub Professional only : le montant total du revenu provenant des affaires conclues associées à la campagne. En savoir plus sur la campagne revenue metric. 
     

• • Revenu attribué (Marketing Hub Entreprise uniquement : le revenu total des affaires conclues attribué à cette campagne. En savoir plus sur la mesure des revenus attribués .
    • Pour déterminer le modèle d'attribution utilisé pour calculer les revenus attribués, en haut à droite de votre rapport Revenue Attribution , cliquez sur le menu déroulant Attribution model et sélectionnez un modèle d'attribution . Le modèle d'attribution sélectionné sera référencé sous le chiffre d'affaires attribué ou la valeur de l'accord associé dans le rapport sur le retour sur investissement. Pour en savoir plus sur les différents modèles d'attribution .