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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Connecter les contacts HubSpot et Outlook

Dernière mise à jour: juillet 14, 2022

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Outlook Contacts est un outil de gestion des contacts qui vous permet d'organiser, d'examiner et de fusionner vos contacts dans Outlook.com. En savoir plus sur la connexion des contacts Outlook à HubSpot à l'aide de la synchronisation des données. 

Prérequis d'intégration

  • Si vous utilisez des serveurs Exchange sur site, vous devez répondre à toutes les exigences de déploiement hybride. Votre Active Directory sur site doit être intégré à Azure Active Directory et tous les serveurs Exchange 2016 doivent être mis à niveau vers CU3 ou une version ultérieure de CU3 (UM3 ou ultérieure).
  • L'intégration doit être installée par l'utilisateur HubSpot individuel et elle sera synchronisée avec son dossier personnel de contacts Outlook.
  • Cela ne synchronisera pas les contacts partagés ni le carnet d'adresses Outlook Active Directory.

Connecter l'intégration

  • Depuis votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplace marketplace dans la barre de navigation principale, puis sélectionnez Marketplace des applications.
  • Recherchez et sélectionnez Contacts Outlook
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Installer l'application
  • Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Se connecter aux contacts Outlook.
  • Dans la boîte de dialogue, connectez-vous à votre compte Outlook.
  • Vérifiez les autorisations d'accès demandées, puis cliquez sur Autoriser. Vous serez redirigé vers la page d'application dans vos paramètres. 
  • Cliquez sur Configurer la synchronisation pour configurer vos règles de synchronisation ou sur Le faire plus tard pour les configurer ultérieurement.

Configurer les paramètres de synchronisation

Après avoir connecté Contacts Outlook, vous devrez définir vos paramètres et activer la synchronisation pour commencer à synchroniser les données entre les deux applications. 

  • Depuis votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplace marketplace dans la barre de navigation principale. Sous Gérer, sélectionnez Applications connectées.
  • Cliquez sur Outlook Contacts.
  • Cliquez sur Configurer votre synchronisation
  • Sur la page Sélectionner un objet à synchroniser, sélectionnez Synchronisation des contacts. Il est uniquement possible de synchroniser les contacts avec cette intégration. 
  • Cliquez sur Suivant
  • Cliquez sur le menu déroulant Choisir le dossier Contacts Outlook et sélectionnez le dossier Contacts Outlook à partir duquel synchroniser les contacts. 
  • Cliquez sur Terminé

Configurer vos règles de synchronisation

  • Dans la section Sélectionner les fiches d'informations à synchroniser, déterminez la façon dont vous souhaitez que les données soient synchronisées de HubSpot vers votre autre application, et vice versa. Il existe quatre options de synchronisation que vous pouvez configurer :
    • Synchronisation bidirectionnelle : toutes les informations nouvelles et mises à jour sur les objets seront synchronisées entre les deux applications. Pour les fiches d'informations qui existent déjà sur les deux plateformes, leurs propriétés seront fusionnées. Pour configurer cette option de synchronisation, sélectionnez Tous les contacts dans chaque menu déroulant. 
    • Synchronisation unidirectionnelle de HubSpot vers votre autre application : pour configurer cette option, cliquez sur le menu déroulant de l' application externe et sélectionnez Aucun contact, puis cliquez sur le menu déroulant de HubSpot et sélectionnez Tous les contacts.
    • Synchronisation unidirectionnelle de votre autre application vers HubSpot : pour configurer cette option, cliquez sur le menu déroulant de l' application externe et sélectionnez Tous les contacts, puis cliquez sur le menu déroulant de HubSpot et sélectionnez Aucun contact.
    • Utiliser des filtres de synchronisation : pour utiliser cette option de synchronisation, sélectionnez un filtre de synchronisation dans chaque menu déroulant.

Remarque : les filtres de synchronisation limitent la portée de la synchronisation, mais n'ajoutent pas de contacts ou d'entreprises à une liste avec ce filtre.

Découvrez-en davantage sur la configuration de vos autres paramètres de synchronisation.

Personnaliser les mappages de champs (Operations Hub Starter, Pro et Entreprise uniquement)

Les intégrations Outlook Contacts ont 14 mappages par défaut qui ne peuvent pas être modifiés. Découvrez comment ajouter un nouveau mappage de champ. De plus, tenez compte des limitations suivantes pour l'intégration des contacts Outlook :

  • Les propriétés personnalisées ne peuvent pas être synchronisées pour le moment.
  • Le champ Anniversaire ne peut pas être synchronisé car il est en lecture seule dans Contacts Outlook. 
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