En raison de la façon dont Gmail catégorise automatiquement les e-mails, il se peut que vous constatiez que vos e-mails marketing apparaissent dans l'onglet Promotions des boîtes de réception Gmail de vos destinataires. Découvrez pourquoi ce problème se produit, et ce que vos contacts peuvent faire pour s'assurer que vos futurs e-mails apparaissent dans leur boîte de réception principale.
Gmail a introduit l’onglet promotions pour aider à organiser les boîtes de réception de ses utilisateurs et à conserver tous les e-mails marketing, le contenu promotionnel et tout autre e-mails en masse en un seul endroit. Lorsque vous publiez et envoyez des e-mails, HubSpot ne peut pas influencer la façon dont Gmail catégorise votre e-mail. Vous ne pouvez donc pas empêcher directement l'e-mail d'apparaître dans l'onglet Promotions des boîtes de réception de vos contacts.
L'onglet Promotions n'est pas identique à un dossier spam. Même si Gmail place vos e-mails marketing dans l'onglet Promotions de vos destinataires, les utilisateurs de Gmail peuvent toujours interagir avec votre e-mail. Les contacts engagés peuvent également configurer leur boîte de réception Gmail pour déplacer vos e-mails dans leur boîte de réception principale.
Vos destinataires peuvent faire glisser vos e-mails de l'onglet Promotions vers Primary afin de s'assurer que des e-mails similaires y apparaîtront à l'avenir. Une fois que le destinataire a déplacé l'e-mail de son onglet Promotions vers son onglet Primaire, Gmail lui demande s'il souhaite faire de même pour des messages similaires à l'avenir. S'il clique sur Oui, vos e-mails devraient désormais apparaître dans son onglet Principal.
Vos destinataires peuvent également ajouter votre adresse d’e-mail d’expédition à leurs contacts Google pour éviter que e-mails envoyé à l’aide de cette adresse ne se retrouve dans l’onglet Promotions . Il est également recommandé de configurer l’authentification des e-mails dans HubSpot pour vous assurer que votre e-mail n’est pas filtré par les fournisseurs de boîte de réception.
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