Certifications HubSpot Academy | Foire Aux Questions

Comment consulter ma progression dans une certification, une formation ou un module ? 

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Academy.
• Dans l'onglet Mon espace, consultez vos certifications, vos formations et vos modules. Pour ceux que vous avez commencés, l'indicateur sous le titre
• Pour filtrer vos certifications, vos formations et vos modules, utilisez les menus déroulants.
• Pour ajouter une certification, une formation et un module à votre onglet Favoris, cliquez sur le cœur sous le titre.

Pourquoi ai-je reçu un e-mail incorrect de la part de l'équipe HubSpot Academy ?

• Les e-mails incorrects relatifs aux messages d'expiration de certification ou de bienvenue peuvent être reçus dans les cas suivants :
  • Lorsque vous avez renouvelé une certification avec une adresse e-mail différente
  • Si vous avez précédemment transféré vos certifications à une nouvelle adresse e-mail. Pensez à mettre à jour vos préférences d'e-mail afin de cesser de recevoir des e-mails incorrects de ce genre
• Les e-mails incorrects relatifs à l'échec à un examen de certification peuvent être reçus suite à la consultation de l'examen sans le réaliser intégralement. Vous pouvez ignorer l'e-mail et réaliser à nouveau l'examen de certification 12 heures après.

Pourquoi je ne peux pas me connecter à HubSpot Academy ?

Vous avez peut-être rempli un champ de formulaire de façon incorrect au moment de l'inscription. Consultez tous les champs avec une bordure rouge dans votre formulaire et le texte qui explique le problème.

Si tous les champs sont valides et que vous ne pouvez toujours pas vous inscrire à HubSpot Academy, essayez de vous inscrire dans un autre navigateur. Si le problème persiste, postez une question sur la Communauté.

Transfert de certification

Comment modifier l'adresse e-mail associée à mes certifications HubSpot ?

Vous pouvez transférer vos certifications à partir de l'onglet Mon équipe dans l'Académie. Découvrez comment transférer des certifications vers une nouvelle adresse e-mail.

Comment mettre à jour le nom sur mon badge de certification ? 

Vous pouvez mettre à jour le nom sur votre badge de certification en mettant à jour votre nom dans votre compte HubSpot.

Examens de certification

Combien de temps durent les certifications ?

Pour voir combien de temps prend une certification, cliquez sur En savoir plus sur la certification sur cette page HubSpot Academy. Le curriculum de la formation affiche la durée de chaque section du cours. Si vous avez déjà commencé, vous pouvez également consulter votre progression.

Pour voir le délai imparti pour chaque examen, dans le menu latéral de gauche de votre cours, faites défiler la page jusqu'en bas et cliquez sur Examen. Le panneau à droite décrit la durée du délai imparti pour cet examen.

Combien de temps avant que je puisse repasser l'examen de certification ?

Vous pouvez effectuer une nouvelle certification 12 heures après la tentative précédente.

Est-il possible d'obtenir les questions et les réponses de mon examen de certification ? 

Non, les questions et les réponses de l'examen ne sont pas partagées afin que chacun ait les mêmes chances de réussite. Pour demander un détail section par section de votre score, envoyez un e-mail à academy@hubspot.com. 

Puis-je commencer l'examen de certification HubSpot et le terminer plus tard ? 

Non. Vous devez terminer l'examen en une seule fois. Si vous fermez ou abandonnez la page, vous serez bloqué pendant 12 heures avant de pouvoir repasser l'examen. 

Comment les scores de l'examen sont-ils déterminés ?

Les scores sont déterminés automatiquement par le logiciel de classement de HubSpot. Il divise les réponses correctes par le nombre de questions.

Comment passer la Certification inbound si je ne dispose pas d'un nom d'entreprise et d'un site web ? 

HubSpot ne valide pas le nom de l'entreprise ou l'URL sur le formulaire, vous pouvez donc saisir n'importe quel nom et URL d'une entreprise pour effectuer la Certification inbound.

Pourquoi dois-je obtenir la Certification pour le logiciel Marketing Hub pour accéder à la Certification pour les agences partenaires ? 

La Certification pour le logiciel Marketing Hub est une condition préalable à la Certification pour les agences partenaires. HubSpot exige des partenaires qu'ils puissent utiliser le logiciel HubSpot correctement avant de leur apprendre à vendre des services, ce qui est couvert par la Certification pour les agences partenaires.

Exercices pratiques

Est-il nécessaire d'effectuer des exercices pratiques si un autre utilisateur dans le même compte HubSpot a déjà passé et obtenu la certification ?

Pour réussi la certification HubSpot, chaque personne doit soumettre ses propres exercices terminés et son test. Si vous disposez de plusieurs utilisateurs sur un compte, chaque utilisateur doit disposer de sa propre soumission qui répond à toutes les exigences de l'exercice pratique.

Sur quel compte HubSpot dois-je réaliser les exercices pratiques ? 

Si vous avez accès à plusieurs portails, mais que vous utilisez le même e-mail, vous pouvez effectuer les exercices dans n'importe quel compte HubSpot que vous souhaitez.

Quand dois-je terminer un exercice pratique ? 

Si vous avez réussi l'examen avant de terminer les exercices pratiques, vous devez réaliser les exercices pratiques avant l'expiration de vos résultats d'examen. Vos résultats d'examen seront valides tant que le badge de certification est valable. Il est recommandé de réaliser les exercices pratiques dès que possible.

Quand est-ce que mon exercice pratique de certification sera-t-il noté ? 

Certains sont notés automatiquement, tandis que d'autres sont notés manuellement, ce qui peut prendre cinq à sept jours ouvrables. Vous pouvez consulter le statut de votre exercice pratique sur votre compte HubSpot.