Dernière mise à jour: juin 19, 2023
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Trouvez rapidement des réponses et des informations générales sur les certifications de l'Académie dans HubSpot.
Généralités
Comment puis-je voir les cours disponibles dans HubSpot Academy ?
Dans la HubSpot Academy, vous pouvez soit parcourir les différents cours disponibles, soit rechercher un cours spécifique. Si vous ne savez pas quels cours suivre, vous pouvez consulter le catalogue et parcourir les cours disponibles en fonction de votre rôle ou des abonnements de votre compte.
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur votre nom de compte dans le coin supérieur droit, puis sur HubSpot Academy.
- En haut du tableau de bord de l'Académie, cliquez sur l'onglet My learning .
- Pour parcourir les différentes catégories de cours, cliquez sur le menu déroulant du catalogue et sélectionnez une catégorie ou un type de logiciel.
- Pour rechercher un cours spécifique, entrez le nom dans la barre de recherche.
Puis-je m'inscrire à la HubSpot Academy si je n'ai pas de nom d'entreprise et de site web ?
HubSpot ne valide pas le nom ou l'URL de l'entreprise sur le formulaire, donc entrez n'importe quelle entreprise et URL d'entreprise pour vous inscrire.
Comment consulter mes certifications ?
Vous pouvez consulter vos certifications HubSpot à partir de l'onglet Mon apprentissage dans l'Académie. Découvrez comment visualiser, partager ou télécharger vos certificats.
Comment modifier le nom affiché dans une certification ?
Si vous avez utilisé un nom incorrect pour votre certification ou si vous souhaitez modifier le format de votre nom, vous pouvez changer le nom dans votre certification. Pour modifier le nom de votre certificat, vous devez changer le nom utilisé pour votre profil HubSpot, puis vérifier à nouveau la certification. La mise à jour peut prendre quelques minutes.
- Pour modifier le nom utilisé dans votre profil HubSpot :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur votre image de profil dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Profil et préférences. Vous accéderez à la section General des paramètres du compte.
- Cliquez sur les champs Prénom et Nom, puis saisissez votre nom.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Pour vérifier à nouveau votre certification :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur votre nom de compte dans le coin supérieur droit, puis sur HubSpot Academy.
- En haut du tableau de bord de l'Académie, cliquez sur l'onglet My learning .
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Terminées. Vos formations terminées s'afficheront sur la droite.
- Pour visualiser une certification, cliquez sur Voir la certification. La certification doit afficher le nom mis à jour. Si le nom mis à jour ne s'affiche pas, attendez quelques minutes, puis actualisez la page et vérifiez à nouveau.
Comment consulter ma progression dans une certification, une formation ou un module ?
Vous pouvez vérifier la progression des certifications HubSpot pour vous et votre équipe à partir de l'onglet Mon équipe dans l'Académie. Apprenez à vérifier la progression des certifications d'un utilisateur.Pourquoi ai-je reçu un e-mail incorrect de la part de l'équipe HubSpot Academy ?
Voici les raisons pour lesquelles vous pouvez recevoir un e-mail incorrect :- Des e-mails erronés concernant l'expiration de la certification ou des messages de bienvenue peuvent se produire dans les cas suivants :
- Lorsque vous avez renouvelé une certification avec une adresse e-mail différente
- Si vous avez précédemment transféré vos certifications vers une nouvelle adresse e-mail. Pensez à mettre à jour vos préférences en matière d'e-mail pour ne plus recevoir de tels e-mails erronés
- Les e-mails incorrects relatifs à l'échec à un examen de certification peuvent être reçus suite à la consultation de l'examen sans le réaliser intégralement. Vous pouvez ignorer l'e-mail et repasser votre examen de certification 12 heures après.
Pourquoi je ne peux pas me connecter à HubSpot Academy ?
Vous avez peut-être rempli un champ de formulaire de façon incorrect au moment de l'inscription. Consultez tous les champs avec une bordure rouge dans votre formulaire et le texte qui explique le problème.
Si tous les champs sont valides et que vous ne parvenez toujours pas à vous inscrire à l'Académie, essayez de vous inscrire dans un autre navigateur. Si le problème persiste, posez une question sur le site Community.
Transfert de certification
Comment changer l'adresse e-mail associée à mes certifications HubSpot ?
Vous pouvez transférer vos certifications à partir de l'onglet Mon équipe dans l'Académie. Apprenez comment transférer des certifications vers une nouvelle adresse e-mail.
Comment mettre à jour le nom sur mon badge de certification ?
Vous pouvez mettre à jour le nom sur votre badge de certification en mettant à jour votre nom dans votre compte HubSpot.
Examens de certification
Combien de temps durent les certifications ?
Pour savoir combien de temps une certification peut prendre, cliquez sur Read More sur la certification sur cette page Academy. Le curriculum de la formation affiche la durée de chaque section du cours. Si vous avez déjà commencé, vous pouvez également consulter votre progression.
Pour connaître le temps imparti pour chaque examen, dans le menu latéral gauche de votre cours, descendez jusqu'en bas et cliquez sur Examens. Le panneau à droite décrit la durée du délai imparti pour cet examen.
Combien de temps avant que je puisse repasser l'examen de certification ?
Vous pouvez repasser un examen de certification 12 heures après la dernière tentative.
Est-il possible d'obtenir les questions et les réponses de mon examen de certification ?
Non, les questions et les réponses de l'examen ne sont pas partagées afin de donner à chacun une chance égale. Pour demander un détail section par section de votre score, envoyez un e-mail à academy@hubspot.com.
Puis-je commencer l'examen de certification HubSpot et le terminer plus tard ?
Non. Vous devez terminer l'examen en une seule fois. Si vous fermez ou abandonnez la page, vous serez bloqué pendant 12 heures avant de pouvoir repasser l'examen.
Comment les scores de l'examen sont-ils déterminés ?
Les notes sont déterminées automatiquement par le logiciel de notation de HubSpot. Il divise vos bonnes réponses par le nombre de questions.
Comment passer la Certification inbound si je ne dispose pas d'un nom d'entreprise et d'un site web ?
HubSpot ne valide pas le nom de l'entreprise ou l'URL sur le formulaire, donc entrez n'importe quelle entreprise et URL d'entreprise pour passer la Certification Inbound.
Pourquoi dois-je obtenir la Certification pour le logiciel Marketing Hub pour accéder à la Certification pour les agences partenaires ?
La Certification pour le logiciel Marketing Hub est une condition préalable à la Certification pour les agences partenaires. HubSpot exige de ses partenaires qu'ils soient capables d'utiliser avec succès le logiciel HubSpot avant de leur apprendre à vendre des services, ce qui est couvert par la certification des partenaires de l'agence.
Exercices pratiques
Est-il nécessaire d'effectuer des exercices pratiques si un autre utilisateur dans le même compte HubSpot a déjà passé et obtenu la certification ?
Pour réussi la certification HubSpot, chaque personne doit soumettre ses propres exercices terminés et son test. Si vous disposez de plusieurs utilisateurs sur un compte, chaque utilisateur doit disposer de sa propre soumission qui répond à toutes les exigences de l'exercice pratique.
Sur quel compte HubSpot dois-je réaliser les exercices pratiques ?
Assurez-vous d'être connecté et d'avoir terminé les exercices pratiques avec le compte d'utilisateur same. Si vous avez accès à plusieurs portails mais que vous utilisez le même e-mail, alors vous pouvez faire les exercices dans n'importe quel compte HubSpot que vous souhaitez.
Quand dois-je terminer un exercice pratique ?
Si vous avez réussi l'examen avant de terminer les exercices pratiques, vous devez réaliser les exercices pratiques avant l'expiration de vos résultats d'examen. Les résultats de l'examen sont valables aussi longtemps que dure le badge de certification. Il est recommandé de réaliser les exercices pratiques dès que possible.
Quand est-ce que mon exercice pratique de certification sera-t-il noté ?
Certaines sont notées automatiquement, tandis que d'autres sont notées manuellement, ce qui peut prendre cinq à sept jours ouvrables. Vous pouvez vérifier le statut de votre exercice pratique dans votre compte HubSpot.
