Résoudre les problèmes liés à la connexion de votre page LinkedIn à l'outil Réseaux sociaux de HubSpot

Lorsque connecte votre compte LinkedIn à HubSpot, il se peut que votre page d'entreprise n'apparaisse pas comme une option. Cela peut se produire dans les cas suivants : 

• Si votre compte LinkedIn ne dispose pas des autorisations nécessaires pour la page.
• Si un problème de connexion s'est produit lors de l'autorisation des permissions LinkedIn pour l'outil HubSpot Social.

Vérifiez les droits d'administration de votre page LinkedIn

Si vous ne voyez pas votre page lorsque vous connectez votre compte LinkedIn à HubSpot, cela signifie généralement que vous n'avez pas les autorisations nécessaires :

• Assurez-vous que vous avez Super Admin access pour les pages d'entreprise LinkedIn que vous connectez à HubSpot.
• Seuls les utilisateurs ayant des droits d'administrateur sur LinkedIn peuvent se connecter, les utilisateurs ayant des droits d'administrateur ne pourront pas le faire. 

Pour vous assurer que vous pouvez connecter votre page à HubSpot, vérifiez que votre compte LinkedIn dispose des autorisations nécessaires pour l'administration de la page LinkedIn :

• Connectez-vous à votre compte LinkedIn.
• Dans le menu latéral gauche, sous Mes pages, sélectionnez la page  à synchroniser.
• Dans le menu latéral gauche, faites défiler vers le bas et cliquez sur Settings.
• Dans le panneau de droite, cliquez sur Manage Admins.

• Sous l'onglet Page Admins, localisez votre utilisateur LinkedIn et confirmez que vous êtes listé en tant que super admin. Si vous n'êtes pas répertorié en tant que super administrateur de la page LinkedIn, vous devrez demander un accès administrateur à la page LinkedIn.
• Une fois que les permissions d'administration ont été accordées, naviguez de nouveau vers votre compte HubSpot et reconnectez votre compte LinkedIn.
   

Réinitialiser votre connexion à l'outil social HubSpot

Si vous avez les autorisations nécessaires pour la page LinkedIn, mais que vous ne voyez toujours pas votre page, il se peut qu'un problème de connexion se soit produit lors de l'ajout de votre compte LinkedIn à HubSpot. Pour résoudre le problème, suivez les étapes pour réinitialiser votre connexion. 

• Ouvrez une nouvelle fenêtre incognito ou de navigation privée dans votre navigateur.
• Connectez-vous à votre compte HubSpot.
• Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
• Dans l'onglet Comptes, survolez votre compte LinkedIn et cliquez sur Déconnecter.
• Connectez-vous à votre compte LinkedIn pour réinitialiser la connexion à l'outil social HubSpot :
  • Assurez-vous que vous avez Super Admin access pour les pages d'entreprise LinkedIn que vous connectez à HubSpot.
  • En haut à droite, cliquez sur votre photo ou sur votre avatar et sélectionnez Settings & Privacy.
     
  
   
  • Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Confidentialité des données.
  • Faites défiler la page jusqu'à la section Autres applications. Cliquez ensuite sur Services autorisés. 

• • Dans la section HubSpot ou HubSpot Social v2 , cliquez sur Supprimer.

• • Retournez à votre compte HubSpot et reconnectez votre compte LinkedIn.