Résoudre les problèmes liés à la connexion de votre page LinkedIn à l'outil Réseaux sociaux de HubSpot

Lorsque vous connectez votre page LinkedIn à HubSpot, la page de votre entreprise peut ne pas apparaître comme une sélection. Cela peut être dû au fait que votre compte LinkedIn n'a pas les autorisations pour la page, ou qu'un problème de connexion s'est produit lors de l'autorisation des autorisations LinkedIn pour l'outil HubSpot Social.

Vérifiez les autorisations d'administration de votre page LinkedIn

Si vous ne voyez pas votre page apparaître lorsque vous connectez votre compte LinkedIn à HubSpot, cela signifie généralement que vous n'êtes pas un administrateur de la page. Tour vous assurer que vous pouvez connecter votre page à HubSpot, confirmez que votre compte LinkedIn dispose des autorisations nécessaires pour l'administration de la page LinkedIn.

• Connectez-vous à votre compte LinkedIn.
• Dans le menu latéral de gauche, sous Mes pages, sélectionnez la page que vous souhaitez connecter à HubSpot.  
• Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Outils d'administration > Gérer les administrateurs.
• Sous l'onglet Page Admins , localisez votre utilisateur LinkedIn et confirmez que vous êtes répertorié en tant qu'administrateur .

• Si vous n'êtes pas répertorié comme administrateur de la page LinkedIn, vous devrez demander un accès administrateur à la page LinkedIn. Une fois que lesdroits d'administrateur ont été accordés naviguez à nouveau vers votre compte HubSpot et reconnectez votre compte LinkedIn.

Réinitialisez votre connexion à l'outil social HubSpot

Si vous disposez des autorisations nécessaires pour la page LinkedIn, un problème de connexion peut s'être produit lors de l'ajout de votre compte LinkedIn à HubSpot. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes de réinitialisation de votre connexion ci-dessous.  

• Ouvrez une nouvelle fenêtre incognito ou de navigation privée dans votre navigateur.
• Connectez-vous à votre compte HubSpot.
• Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
• Dans l'onglet Comptes, passez le curseur de votre souris sur votre compte LinkedIn et cliquez sur Déconnecter.
• Connectez-vous à votre compte LinkedIn pour réinitialiser l'intégration Réseaux sociaux de HubSpot :
  • Assurez-vous que vous disposez d'un accès super administrateur pour les pages d'entreprise LinkedIn que vous connectez à HubSpot.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur votre photo/avatar et sélectionnez Paramètres et confidentialité.
  • Cliquez sur l'onglet Confidentialité des données .
  • Dans le menu latéral de gauche, naviguez jusqu'à Autres applications.
  • Dans la section Services autorisés, cliquez sur Modifier.
  • Sur la droite de HubSpot et/ou HubSpot Social v2, cliquez sur Supprimer.

• Revenez à votre compte HubSpot et reconnectez votre compte LinkedIn.