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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Social

Solución de problemas para conectar tu página de LinkedIn a la herramienta Redes sociales de HubSpot

Última actualización: septiembre 20, 2021

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Básico (versión anterior)

Cuando conectas tu página de LinkedIn a HubSpot, puede que tu página de empresa no aparezca como una selección. Esto puede ocurrir porque tu cuenta de LinkedIn no tiene los permisos para la página, o puede haber ocurrido un problema de conexión al autorizar los permisos de LinkedIn para la herramienta HubSpot Social.

Comprueba los permisos de administración de tu página de LinkedIn

Si no ves que tu página aparece al conectar tu cuenta de LinkedIn con HubSpot, normalmente significa que no eres administrador de la página. Tara asegurarte de que puedes conectar tu página a HubSpot, confirma que tu cuenta de LinkedIn tiene los permisos necesarios de administrador de la página de LinkedIn.

  • Inicia sesión en tu cuenta de LinkedIn.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, en Mis páginas, selecciona la página que quieres conectar a HubSpot.  
  • En la parte superior derecha, haga clic en Herramientas de administración > Administrar administradores.
  • En la pestaña de administradores de página , localiza tu usuario de LinkedIn y confirma que apareces comoadministrador de .

Restablecer la conexión de la herramienta social de HubSpot

Si tienes los permisos necesarios para la página de LinkedIn, es posible que se haya producido un problema de conexión al añadir tu cuenta de LinkedIn a HubSpot. Para resolver el problema, sigue los pasos para restablecer la conexión que se indican a continuación.  

  • Abre una nueva ventana de incógnito o privada en tu navegador.
  • Inicia sesión en tu cuenta de HubSpot.
  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral, navega a MarketingRedes sociales.
  • En la pestaña Cuentas, coloca el cursor sobre tu cuenta de LinkedIn y haz clic en Desconectar.
  • Inicia sesión en tu cuenta de LinkedIn para restablecer la integración de redes sociales de HubSpot:
    • Asegúrate de tener acceso de Súper administrador para cualquier página de empresa de LinkedIn que conectes a HubSpot.
    • En la parte superior derecha, haz clic en tu foto o avatar y selecciona Configuración y privacidad.
    • Haga clic en la pestaña Privacidad de los datos .
    • En el menú de la barra lateral izquierda, navegue hasta Otras aplicaciones.
    • En la sección Servicios permitidos, haz clic en Cambiar.
    • En la derecha de HubSpot y/o HubSpot Social v2, haz clic en Eliminar.