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Solução de problemas ao conectar sua página do LinkedIn à ferramenta HubSpot Social

Ultima atualização: Julho 27, 2023

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub   Professional , Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Quando ligar a sua conta do LinkedIn ao HubSpot, a página da sua empresa pode não aparecer como uma opção. Isto pode ocorrer nos seguintes casos: 

  • Se a sua conta do LinkedIn não tiver as permissões necessárias para a página.
  • Se ocorreu um problema de conexão ao autorizar permissões do LinkedIn para a ferramenta HubSpot Social.

Rever as permissões de administração da sua página do LinkedIn

Se não vir a sua página ao ligar a sua conta do LinkedIn ao HubSpot, normalmente significa que não tem as permissões necessárias:

  • Certifique-se de que tem acesso de superadministrador  para as páginas de empresa do LinkedIn que está a ligar ao HubSpot.
  • Apenas os utilizadores com permissões de função de administrador no LinkedIn podem estabelecer ligação, os utilizadores com permissões de função de administrador de conteúdos não o poderão fazer. 

Para garantir que pode ligar a sua página ao HubSpot, confirme se a sua conta do LinkedIn tem as permissões necessárias de administrador da página do LinkedIn:

  • Faça login na sua conta do LinkedIn.
  • No menu da barra lateral esquerda, em As minhas páginas, seleccione a página  para sincronizar.
  • No menu da barra lateral esquerda, desloque-se para baixo e clique em Definições.
  • No painel direito, clique em Manage Admins.

 

 


 

Repor a ligação da ferramenta social da HubSpot

Se tiver as permissões necessárias para a página do LinkedIn, mas ainda não vir a sua página, poderá ter ocorrido um problema de ligação ao adicionar a sua conta do LinkedIn ao HubSpot. Para resolver o problema, siga os passos para repor a ligação. 

  • Abra uma nova janela anônima ou privada em seu navegador.
  • Entre na sua conta da HubSpot..
  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • No separador Contas, passe o cursor sobre a sua conta do LinkedIn  e clique em Desconectar.
  • Faça login na sua conta do LinkedIn para redefinir a conexão da ferramenta social da HubSpot:
    • Certifique-se de que tem acesso de superadministrador  para as páginas de empresa do LinkedIn que está a ligar ao HubSpot.
    • No canto superior direito, clique na sua fotografia ou no avatar e seleccione Definições e privacidade.
       

     
    • Na barra lateral esquerda, clique em Privacidade de dados.
    • Desloque-se para baixo até à secção Outras aplicações. Em seguida, clique em Serviços permitidos
    • Na secção do HubSpot ou HubSpot Social v2 , clique em Remover.

 

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