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Social

Solução de problemas ao conectar sua página do LinkedIn à ferramenta HubSpot Social

Ultima atualização: Agosto 29, 2022

Disponível para

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Ao conectar sua conta do LinkedIn ao HubSpot, sua página de empresa pode não aparecer como uma opção. Isso pode ocorrer nos seguintes casos: 

  • Se a sua conta do LinkedIn não tiver as permissões necessárias para a página.
  • Se ocorreu um problema de conexão ao autorizar permissões do LinkedIn para a ferramenta HubSpot Social.

Revise suas permissões de administrador de página do LinkedIn

Se você não vir sua página ao conectar sua conta do LinkedIn ao HubSpot, isso geralmente significa que você não tem as permissões necessárias:

  • Verifique se você tem Acesso de superadministrador às páginas da empresa do LinkedIn que está conectando ao HubSpot.
  • Somente usuários com permissões de função de administrador no LinkedIn podem se conectar, usuários com permissões de função de administrador de conteúdo não poderão fazê-lo. 

Para garantir que você possa conectar sua página a HubSpot, confirme se sua conta do LinkedIn tem as permissões necessárias de administrador de página do LinkedIn:


Redefinir a conexão da ferramenta social do HubSpot

Se você tiver as permissões de página do LinkedIn necessárias, mas ainda não visualizar sua página, pode ter ocorrido um problema de conexão ao adicionar sua conta do LinkedIn ao HubSpot. Para resolver o problema, siga as etapas para redefinir sua conexão.   

  • Abra uma nova janela anônima ou privada em seu navegador.
  • Faça login na sua conta da HubSpot.
  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse MarketingSocial.
  • Na guia Contas, posicione o cursor do mouse sobre sua conta do LinkedIn e clique em Desconectar.
  • Faça login na sua conta do LinkedIn para redefinir a conexão da ferramenta social do HubSpot:
    • Verifique se você tem Acesso de superadministrador às páginas da empresa do LinkedIn que está conectando ao HubSpot.
    • No canto superior direito, clique em sua foto/avatar e selecione Configurações e privacidade.
    • Na barra lateral esquerda, clique em Privacidade de dados.
    • Role para baixo até a seção Outros aplicativos. Em seguida, clique em Serviços permitidos
    • Na seção HubSpot ou HubSpot Social v2, clique em Remover.

 

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