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Social

LinkedInページをHubSpot Socialツールに接続する際の問題のトラブルシューティング

更新日時 2022年 8月 12日

対象製品

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic(旧製品)

LinkedInアカウントをHubSpotに接続すると、会社ページがオプションとして表示されない場合があります。これは、LinkedInアカウントにページに必要なアクセス許可がない場合、またはHubSpotソーシャルツールのLinkedInアクセス許可を承認する際に接続の問題が発生した場合に発生します。

LinkedInページ管理者権限を確認する

LinkedInアカウントをHubSpotに接続する際にページが表示されない場合、通常は必要な権限がないことを意味します。LinkedInの管理者権限を持つユーザーのみが接続でき、コンテンツ管理者権限を持つユーザーは接続できません。

ページをHubSpotに接続できるようにするには、LinkedInアカウントに必要なLinkedInページ管理者権限があることを確認してください。

  • LinkedInアカウントにログインします。
  • 左側のサイドバーメニューの[マイページ]で、HubSpotに接続するページを選択します。  
  • 右上の[管理ツール] > [管理者の管理]をクリックします。
  • [ページ 管理者 ]タブで、LinkedInユーザーを見つけ、 管理者としてリストされていることを確認します。LinkedInページ管理者としてリストされていない場合は、LinkedInページへの管理者アクセスを要求する必要があります。

HubSpotソーシャルツールの接続をリセットする

必要なLinkedInページ権限を持っていてもページが表示されない場合、LinkedInアカウントをHubSpotに追加する際に接続の問題が発生した可能性があります。問題を解決するには、次の手順に従って接続をリセットしてください。   

  • ブラウザーで新しいシークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウを開きます。
  • HubSpotアカウントにログインします。
  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューから、[マーケティング][ソーシャル]の順に進みます。
  • [アカウント]タブで、LinkedInアカウントの上にカーソルを置き、[切断]をクリックます。
  • LinkedInアカウントにログインして、HubSpotソーシャルツール接続をリセットします。
    • HubSpotに接続しているLinkedIn会社ページに対するスーパー管理者アクセス権を持っていることを確認してください。
    • 右上で、写真またはアバターをクリックし、[設定とプライバシー]を選択します。
    • [データプライバシー]タブをクリックします。
    • 左側のサイドバーメニューで、[その他のアプリケーション]に移動します。
    • [許可されたサービス]セクションで、[変更]をクリックします。
    • HubSpotおよび/またはHubSpot Social v 2の右側で、[削除]をクリックします。

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