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Social

LinkedInページをHubSpot Socialツールに接続する際の問題のトラブルシューティング

更新日時 2023年 1月 19日

対象製品

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic(旧製品)

LinkedInアカウントをHubSpotに接続すると、会社ページがオプションとして表示されない場合があります。これは、次のインスタンスで発生する可能性があります。 

  • LinkedInアカウントにページに必要な権限がない場合。
  • HubSpotソーシャルツールのLinkedInアクセス許可の承認中に接続の問題が発生した場合。

LinkedInページ管理者権限を確認する

LinkedInアカウントをHubSpotに接続する際にページが表示されない場合、通常は必要な権限がないことを意味します。

ページをHubSpotに接続できるようにするには、LinkedInアカウントに必要なLinkedInページ管理者権限があることを確認してください。


HubSpotソーシャルツールの接続をリセットする

必要なLinkedInページ権限を持っていてもページが表示されない場合、LinkedInアカウントをHubSpotに追加する際に接続の問題が発生した可能性があります。問題を解決するには、次の手順に従って接続をリセットしてください。   

  • ブラウザーで新しいシークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウを開きます。
  • HubSpotアカウントにログインします。
  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューから、[マーケティング][ソーシャル]の順に進みます。
  • [アカウント]タブで、LinkedInアカウントの上にカーソルを置き、[切断]をクリックます。
  • LinkedInアカウントにログインして、HubSpotソーシャルツール接続をリセットします。
    • HubSpotに接続しているLinkedIn会社ページに対するスーパー管理者アクセス権を持っていることを確認してください。
    • 右上で、写真またはアバターをクリックし、[設定とプライバシー]を選択します。
    • 左側のサイドバーで、[データプライバシー]をクリックします。
    • [その他のアプリケーション]セクションまで下にスクロールします。次に、[許可されたサービス]をクリックします。 
    • [HubSpot]または[HubSpot Social v 2]セクションで、[削除]をクリックします。
    • HubSpotアカウントに戻り、LinkedInアカウントを再接続します。

 

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