HubSpot utilizza sistemi automatizzati per garantire che tutti gli utenti rispettino la Politica di utilizzo accettabile e i Termini di servizio di HubSpot. Questo processo è fondamentale per tutelare l'esperienza dei nostri clienti sulla nostra piattaforma.
Se vengono rilevate attività sospette al momento della registrazione o durante l’utilizzo della piattaforma, l’accesso ad alcune funzionalità verrà temporaneamente sospeso. Quando ciò si verifica al momento della registrazione, HubSpot potrebbe richiederti ulteriori informazioni sul tuo account. Un membro del team di HubSpot esaminerà i dettagli della sospensione, le informazioni da te fornite e il tuo account per prendere una decisione definitiva.
Quali strumenti possono essere sospesi?
Gli strumenti utilizzati per raccogliere o ospitare informazioni possono essere sospesi in qualsiasi momento se vengono rilevate attività sospette. Ciò include le email di marketing, i file, le landing page, i moduli e lo strumento di chiamata.
Cosa posso fare se il mio account viene sospeso?
Se il tuo accesso a uno qualsiasi degli strumenti viene sospeso, vedrai un messaggio di avviso a banner nel tuo account relativo allo strumento interessato, con i dettagli sulla sospensione. Se è possibile presentare ricorso contro la sospensione, ti verrà richiesto di completare una verifica dell’identità su Persona, il partner di HubSpot per la verifica dell’identità. Scopri di più su Persona.
Cosa succede se la verifica dell’identità non va a buon fine?
HubSpot utilizza Persona per confermare che il nome nel tuo profilo HubSpot corrisponda a quello riportato sul tuo documento di identità. Si consiglia di utilizzare un documento di identità che riporti il tuo nome nella lingua e nell’alfabeto corrispondenti al tuo profilo HubSpot. Se la verifica non va a buon fine, scopri come risolvere i problemi relativi al processo di verifica dell’identità. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l’assistenza HubSpot.
Ho altre domande su Persona. Chi posso contattare?
Se hai altre domande su Persona, visita il centro assistenza di Persona.
Come posso saperne di più sulle best practice relative ai miei strumenti HubSpot?
Se vuoi saperne di più su come seguire le best practice con i tuoi strumenti HubSpot, entra in contatto con gli esperti della Community o consulta le risorse formative disponibili sull’Academy.
Account Management
