Sidst opdateret: 24 juni 2026
HubSpot anvender automatiserede systemer for at sikre, at alle brugere overholder HubSpots retningslinjer for acceptabel brug og servicevilkår. Denne proces er vigtig for at beskytte vores kunders oplevelse med vores platform.
Hvis der opdages mistænkelig aktivitet ved tilmeldingen eller under brugen af platformen, vil adgangen til visse funktioner blive midlertidigt suspenderet. Når dette sker ved tilmeldingen, kan HubSpot bede dig om yderligere oplysninger om din konto. En medarbejder fra HubSpots team vil gennemgå detaljerne omkring suspensionen, de oplysninger, du giver, samt din konto for at træffe en endelig beslutning.
Værktøjer, der bruges til at indsamle eller hoste oplysninger, kan til enhver tid blive suspenderet, hvis der opdages mistænkelig aktivitet. Dette omfatter marketing-e-mails, filer, landingssider, formularer og opkaldsværktøjet.
Hvis din adgang til et eller flere værktøjer bliver suspenderet, vil du se en bannermeddelelse i din konto for det berørte værktøj med detaljer om suspensionen. Hvis suspensionen kan appelleres, vil du blive bedt om at gennemføre en identitetsverifikation i Persona, HubSpots partner til identitetsverifikation. Få mere at vide om Persona.
HubSpot bruger Persona til at bekræfte, at navnet i din HubSpot-profil stemmer overens med navnet på dit identifikationsdokument. Det anbefales at bruge et ID, hvor dit navn er angivet på det sprog og med det alfabet, der stemmer overens med din HubSpot-profil. Hvis din verifikation mislykkes, kan du læse, hvordan du løser problemer med ID-verifikationsprocessen. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte HubSpot-support.
Hvis du har andre spørgsmål om Persona, kan du besøge Persona-hjælpecentret.
Hvis du vil vide mere om, hvordan du følger bedste praksis med dine HubSpot-værktøjer, kan du komme i kontakt med eksperter i Community eller tjekke læringsressourcerne på Academy.