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账户暂停|常见问题

上次更新时间: 二月 12, 2025

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HubSpot 使用自动系统来确保所有用户都遵守 HubSpot 的可接受使用政策 服务条款。这一过程对于保护客户的平台使用体验非常重要。

如果在注册或使用平台时发现可疑活动,某些功能的访问将被暂时中止。如果在注册时发生这种情况,HubSpot 可能会要求您提供有关您账户的更多信息。HubSpot 团队成员将审查暂停的细节、您提供的信息和您的账户,以做出最终决定。

哪些工具会被暂停?

如果发现可疑活动,用于收集或托管信息的工具可随时被暂停。这包括:营销电子邮件、文件、登陆页面、表单和呼叫工具。

如何暂停我的账户?

您的账户或上述任何工具中的可疑活动都会触发审查并暂停对该工具的访问。

HubSpot 的系统还会检查每个账户的公开可验证信息,例如已建立的网络或社交媒体存在。如果这些信息看起来有问题或不容易核实,您账户中的某些工具可能会被暂停审查。

您的账户也可能因未付款而被暂停。在HubSpot 的服务条款中了解有关因预扣税和未付款而暂停的更多信息。

如果我的账户被暂停,我该怎么办?

如果您对任何工具的访问权限被暂停,您将在受影响工具的账户中看到一条横幅提示信息,其中包含暂停的详细信息。如果可以对暂停提出上诉,您可以单击消息中的按钮,提供更多有关您的业务以及您如何在账户中使用该工具的信息。

审核需要多长时间?

您提交的信息和账户活动将在两个工作日内接受审查。届时,您对该工具的访问权限将被恢复或永久删除。您账户中的横幅信息将更新以反映最终决定。

请注意: 根据您账户上的活动,您还可能失去对其他工具的访问权限,包括:营销电子邮件、文件、登陆页面、表单和呼叫工具。

如果我失去了对工具的访问权,会发生什么情况?

如果最终决定暂停您的账户,任何受影响的工具都将保持锁定状态。您仍然可以使用 HubSpot 帐户中的其他工具。

如果您想了解更多有关如何使用 HubSpot 工具的最佳实践,请与社区上的专家联系,或查看学院上的学习资源。

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