账户暂停｜常见问题

HubSpot 使用自动系统来确保所有用户都遵守 HubSpot 的可接受使用政策 和服务条款。这一过程对于保护客户的平台使用体验非常重要。

如果在注册或使用平台时发现可疑活动，某些功能的访问将被暂时中止。如果在注册时发生这种情况，HubSpot 可能会要求您提供有关您账户的更多信息。HubSpot 团队成员将审查暂停的细节、您提供的信息和您的账户，以做出最终决定。

哪些工具会被暂停？

如果发现可疑活动，用于收集或托管信息的工具可随时被暂停。这包括营销电子邮件、文件、登陆页面、表单和呼叫工具。

如果我的账户被暂停，我该怎么办？

如果您对任何工具的访问权限被暂停，您会在账户中看到受影响工具的横幅提示信息，其中包含暂停的详细信息。如果可以对暂停提出上诉，系统将提示您在 Nametag 中完成身份验证。Nametag 是 HubSpot 的身份验证合作伙伴。了解有关Nametag 的更多信息。

审查需要多长时间？

您向 Nametag 提交的材料将在几分钟内得到审查。

如果身份验证失败怎么办？

Nametag 要求您的 HubSpot 配置文件上的姓名与您身份证上的姓名一致。如果身份验证失败并需要其他帮助，您可以联系 HubSpot 支持，但您仍需完成 Nametag 身份验证过程。

我对 Nametag 有更多问题。我可以联系谁？

如果您有关于 Nametag 服务的其他问题，您可以联系help@getnametag.com或与 HubSpot 支持部门联系。

我如何了解更多有关 HubSpot 工具的最佳实践？

如果您想了解更多有关如何使用 HubSpot 工具的最佳实践，请与社区专家联系或查看学院的学习资源。