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アカウント停止｜よくある質問

更新日時 2025年11月12日

HubSpotは自動システムを使用して、全てのユーザーがHubSpotの利用規定と利用規約に従っていることを確認します。このプロセスは、当社のプラットフォームにおけるお客さまの体験を保護するために重要です。

サインアップ時やプラットフォーム利用時に疑わしいアクティビティーが検出された場合、特定の機能へのアクセスは一時的に停止されます。サインアップ時に発生した場合、HubSpotはお客さまのアカウントに関する詳細情報をお尋ねすることがあります。HubSpotのチームメンバーが、停止の詳細、ご提供いただいた情報、お客さまのアカウントを確認し、最終決定を下します。

どのツールが一時停止になる可能性がありますか？

情報の収集やホスティングに使用するツールは、疑わしいアクティビティーが検出された場合、いつでも停止させることができます。これには、マーケティングEメール、ファイル、ランディングページ、フォーム、コールツールが含まれます。

アカウントが一時停止された場合はどうすればよいですか？

ツールへのアクセスが停止された場合、お客さまのアカウントに、停止に関する詳細が記載されたバナーアラートメッセージが表示されます。停止解除を要請できる場合は、Nametag で本人確認を完了するように求められます。NametagはHubSpotの本人確認パートナーです。Nametag についてもっと詳しく。

レビューにはどれくらいの時間がかかりますか？

Nametagへの送信は数分後に審査されます。

本人確認に失敗した場合はどうなりますか?

ネームタグを使用するには、HubSpotプロファイルの名前がIDの名前と一致する必要があります。本人確認に失敗し、追加のサポートが必要な場合は、HubSpotサポートにご連絡ください。ただし、名札による本人確認プロセスを完了する必要があります。

Nametagについて他にも質問がある場合、どこに問い合わせればよいですか？

Nametagのサービスについて他にご不明な点がございましたら、 help@getnametag.com お問い合わせいただくか、HubSpotサポートにフォローアップしてください。

HubSpotツールのベストプラクティスについて詳しく知るには?

HuSpotツールに関するベストプラクティスを実践する方法については、コミュニティーでエキスパートに質問するか、またはアカデミーで学習リソースを参照してください。

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