HubSpot bruker automatiserte systemer for å sikre at alle brukere overholder HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk og bruksvilkårene. Denne prosessen er viktig for å ivareta kundenes opplevelse av plattformen vår.
Hvis det oppdages mistenkelig aktivitet ved registrering eller under bruk av plattformen, vil tilgangen til visse funksjoner bli midlertidig suspendert. Når dette skjer ved registrering, kan HubSpot be deg om mer informasjon om kontoen din. En medarbeider fra HubSpots team vil gjennomgå detaljene rundt suspensjonen, informasjonen du oppgir og kontoen din for å ta en endelig beslutning.
Hvilke verktøy kan bli suspendert?
Verktøy som brukes til å samle inn eller lagre informasjon, kan bli suspendert når som helst hvis det oppdages mistenkelig aktivitet. Dette inkluderer markedsførings-e-post, filer, landingssider, skjemaer og samtaleverktøyet.
Hva kan jeg gjøre hvis kontoen min blir suspendert?
Hvis tilgangen din til et verktøy blir suspendert, vil du se en varselmelding i kontoen din for det berørte verktøyet med detaljer om suspensjonen. Hvis suspensjonen kan ankes, vil du bli bedt om å fullføre en identitetsverifisering i Persona, HubSpots partner for identitetsverifisering. Les mer om Persona.
Hva skjer hvis identitetsverifiseringen min mislykkes?
HubSpot bruker Persona for å bekrefte at navnet i HubSpot-profilen din stemmer overens med navnet på identifikasjonsdokumentet ditt. Det anbefales å bruke et ID-dokument som viser navnet ditt på det språket og med det alfabetet som stemmer overens med HubSpot-profilen din. Hvis verifiseringen mislykkes, kan du finne ut hvordan du feilsøker ID-verifiseringsprosessen. Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte HubSpot-kundestøtte.
Jeg har flere spørsmål om Persona. Hvem kan jeg kontakte?
Hvis du har andre spørsmål om Persona, kan du besøke Persona-hjelpesenteret.
Hvordan kan jeg lære mer om beste praksis for HubSpot-verktøyene mine?
Hvis du vil lære mer om hvordan du følger beste praksis med HubSpot-verktøyene dine, kan du ta kontakt med eksperter i fellesskapet eller sjekke ut læringsressursene på Academy.
Account Management
